Överföra en prenumeration till en återförsäljare

Gäller utgåvor av Google Workspace och andra betalprenumerationer på Googles administratörskonsol.

Om Google fakturerar dig direkt för din Google Workspace- eller Cloud Identity-prenumeration kan du överföra hanteringen av prenumerationen till en Google-återförsäljare. En återförsäljare kan hantera prenumerationer för organisationen och tillhandahålla tjänster, som distribution, support och arbetsomvandling.

Hitta en auktoriserad återförsäljare

Sök efter en Google Cloud-partner om du vill hitta en auktoriserad återförsäljare i ditt område.

Så här fungerar överföringar

• Avancerade administratörer i organisationen får ett e-postmeddelande med information om överföringen.
• Det går inte att ångra överföringar.
• Om du överför en Google Workspace-prenumeration överförs inte det kopplade Cloud Billing-kontot automatiskt.
• Överföringar påverkar inte din data eller tillgänglighet. (Du kan använda Googles tjänster som vanligt under överföringen.)

Om du har en G Suite-prenumeration att överföra

• Prenumerationer på G Suite Business och G Suite Basic uppgraderas till Google Workspace-prenumerationer vid överföringstillfället. Kontakta en återförsäljare för information om alternativ och priser.
• Om du har flera G Suite-utgåvor kontaktar du en Google-säljare som utför överföringen åt dig.

Vilken åtkomst har återförsäljaren till mitt konto?

• För prenumerationer som har köpts från en återförsäljare – när du överför prenumerationer kan återförsäljaren lägga till eller ta bort användare, uppdatera användarlösenord, redigera organisationsenheter och hantera andra inställningar.
• För prenumerationer som har köpts från Google – om du fortsätter att ha prenumerationer som har köpts direkt från Google kan du efter en överföring ge återförsäljaren åtkomst till dessa prenumerationer för att hantera licensiering och andra tjänster. Få återförsäljarens tillstånd innan du ger dem åtkomst. Om du ger åtkomst får återförsäljaren åtkomst till dessa tjänster på administratörskonsolen.

Mer information om en återförsäljares åtkomst till ditt konto, inklusive att begränsa eller bevilja åtkomst, finns i Ändra en återförsäljares åtkomst till administratörskonsolen.

Återförsäljaralternativ under överföringen

När överföringen har slutförts har återförsäljaren fakturerings- och licensalternativ när den nya återförsäljarhanterade prenumerationen konfigureras. Kontakta återförsäljaren för att diskutera alternativen.

Utöka alla  |  Komprimera alla och gå högst upp

Alternativ med faktureringsplaner och kostnadsfria provperioder

Prenumerationer som för närvarande har flexibel avgift

Återförsäljaren väljer flexibel avgift eller årsavgift (valfri version). Alternativet för årsavgift är inte tillgängligt för tilläggstjänster, som Google Arkiv.

Prenumerationer som för närvarande har årsavgift

• För alla prenumerationer kan återförsäljaren välja en ny årsavgift (antingen månadsbetalningar eller årsbetalningar).
• Om det är inom 30 dagar från prenumerationens förnyelsedatum kan återförsäljaren välja en årsavgift (valfri version) eller en flexibel prenumeration.

Prenumerationer under en 30-dagars kostnadsfri provperiod

Om du slutför en 30-dagars provperiod kan du bara överföra till en ny, återförsäljarhanterad prenumeration. Om du fortfarande befinner dig i provperioden och flyttar över till en återförsäljare kan återförsäljaren överföra prenumerationen till:

• En provperiod på 30 dagar till
• En ny prenumeration

Alternativ för krav på användarlicenser

En ny prenumeration måste ha ett antal licenser som är fler än eller lika med den tidigare prenumerationen. Om ditt nuvarande åtagande exempelvis är 200 användarlicenser kan återförsäljaren inte minska det till 150 användarlicenser under överflyttningen.

Undantag: För prenumerationer med årsavgift och inom 30 dagar från slutet av perioden kan återförsäljaren minska antalet licenser.

Så fungerar faktureringen efter överföringen

Fram till överföringsdatumet fakturerar Google dig direkt för din prenumeration.

När återförsäljaren har slutfört överföringen blir prenumerationen en ny prenumeration. Återförsäljaren fakturerar dig från den tidpunkten, inte Google.

Om överföringen slutförs en annan dag än den första i månaden får du två fakturor för denna månad:

• En från Google för datumen före överföringen
• En från återförsäljaren för datumen som från det att överföringen slutfördes

Därefter får du bara en faktura från återförsäljaren.

För Google Workspace eller Cloud Identity-premiumversionen beror effekten på faktureringen efter överföringen på din tidigare faktureringsplan. Kontakta återförsäljaren om du vill ha mer information.

Vad händer om jag har en årsprenumeration?

• Om du gör månadsbetalningar – Google debiterar dig direkt till överföringsdatumet. Debiteringen motsvarar det återstående saldot i ditt kontrakt, beräknat på en proportionell basis.
• Om du gör årliga betalningar – efter överföringen får du ingen återbetalning för den förbetalda tjänstperioden.

Generera en överföringstoken

En överföringstoken ger en återförsäljare tillstånd att ta över hanteringen av ditt konto. 

Innan du börjar: Be återförsäljaren att ange sitt offentliga id med nio tecken.

1. Logga in på Googles administratörskonsol.

   Logga in med ett konto som har behörighet som avancerad administratör (slutar inte på @gmail.com).

2. Öppna Hämta överföringstoken.

3. Ange id:t som du fick från återförsäljaren och klicka sedan på Bekräfta återförsäljar-id.

   

4. Läs igenom användarvillkoren och klicka sedan på Skapa överföringstoken.
5. Informera återförsäljaren att du har skapat token så att hen påbörjar överföringen.
   Du behöver inte kopiera token eller skicka den till återförsäljaren.

Felsöka problem med överföring

Om återförsäljaren inte kan slutföra överföringen loggar du in igen och upprepar stegen ovan. Överföringsproblem kan uppstå i följande fall:

• Om din token löper ut. Token löper ut 30 dagar efter att den har skapats.
• Om du gör ändringar i dina prenumerationer (som att säga upp en prenumeration) efter att ha genererat token men innan återförsäljaren slutför överföringen.