Mentransfer langganan ke reseller

Berlaku untuk edisi Google Workspace dan langganan berbayar lainnya di konsol Google Admin.

Jika Google melakukan penagihan untuk langganan Google Workspace atau Cloud Identity secara langsung, Anda dapat mentransfer pengelolaan langganan ke reseller Google. Reseller dapat mengelola langganan untuk organisasi Anda dan menyediakan layanan, seperti deployment, dukungan, dan transformasi kerja.

Menemukan reseller resmi

Untuk menemukan reseller resmi di area Anda, telusuri Partner Google Cloud.

Cara kerja transfer

• Administrator super di organisasi Anda akan mendapatkan email yang berisi detail tentang transfer tersebut.
• Transfer tidak dapat diurungkan.
• Jika Anda mentransfer Langganan Google Workspace, akun Penagihan Cloud yang terkait tidak akan ditransfer secara otomatis.
• Transfer tidak memengaruhi data atau ketersediaan Anda. (Anda dapat menggunakan layanan Google seperti biasa selama transfer.)

Jika Anda memiliki langganan G Suite yang akan ditransfer

• Langganan G Suite Business dan G Suite Basic akan diupgrade ke langganan Google Workspace saat proses transfer. Hubungi reseller untuk mengetahui opsi dan harganya.
• Jika Anda memiliki beberapa edisi G Suite, hubungi Sales Rep Google agar dia melakukan transfer untuk Anda.

Akses apa yang dimiliki reseller ke akun saya?

• Untuk langganan yang dibeli dari reseller—Saat Anda mentransfer langganan, reseller dapat menambahkan atau menghapus pengguna, memperbarui sandi pengguna, mengedit unit organisasi, dan mengelola setelan lainnya.
• Untuk langganan yang dibeli dari Google—Setelah transfer, jika Anda tetap memiliki langganan yang dibeli langsung dari Google, Anda dapat memberi reseller akses ke langganan tersebut untuk mengelola pemberian lisensi dan layanan lain. Dapatkan izin reseller sebelum Anda memberinya akses. Jika Anda memberi akses, reseller akan memiliki akses ke layanan konsol Admin ini.

Untuk informasi selengkapnya tentang akses reseller ke akun, termasuk membatasi atau memberikan akses, buka Mengubah akses reseller ke konsol Admin.

Opsi reseller selama transfer

Setelah transfer selesai, reseller Anda memiliki opsi penagihan dan lisensi saat menyiapkan langganan baru yang dikelola reseller. Hubungi reseller untuk membahas opsi yang ada.

Luaskan semua  |  Ciutkan semua & ke bagian atas

Opsi dengan paket penagihan & uji coba gratis

Langganan yang saat ini menggunakan Paket Fleksibel

Reseller memilih Paket Fleksibel atau Paket Tahunan (salah satu versi). Opsi Paket Tahunan tidak tersedia untuk layanan add-on, seperti Google Vault.

Langganan yang saat ini menggunakan Paket Tahunan

• Untuk semua paket, reseller dapat memilih Paket Tahunan baru (baik pembayaran bulanan maupun tahunan).
• Jika masih dalam waktu 30 hari sejak tanggal perpanjangan langganan, reseller dapat memilih Paket Tahunan (salah satu versi) atau Paket Fleksibel.

Langganan dalam uji coba gratis 30 hari

Jika sudah menyelesaikan uji coba 30 hari, Anda hanya dapat mentransfer ke langganan baru yang dikelola reseller. Jika Anda masih berada dalam masa uji coba dan mentransfer ke reseller, reseller dapat mentransfer langganan tersebut ke:

• Uji coba 30 hari lainnya
• Langganan baru

Opsi untuk persyaratan lisensi pengguna

Langganan baru harus memiliki jumlah lisensi yang lebih banyak dari atau sama dengan komitmen sebelumnya. Misalnya, jika komitmen Anda saat ini adalah 200 lisensi pengguna, reseller tidak dapat mengurangi komitmennya menjadi 150 lisensi pengguna selama transfer.

Pengecualian: Untuk langganan yang menggunakan Paket Tahunan dan dalam waktu 30 hari sebelum akhir periode paket, reseller dapat mengurangi jumlah lisensi.

Cara kerja penagihan setelah transfer

Hingga tanggal transfer, Google akan menagih Anda secara langsung untuk langganan Anda.

Setelah reseller menyelesaikan proses transfer, langganan tersebut akan menjadi langganan baru. Setelah itu, reseller akan menagih Anda, bukan Google.

Jika transfer Anda selesai pada tanggal berapa pun selain tanggal satu, Anda akan menerima 2 tagihan untuk bulan tersebut:

• Satu tagihan dari Google, untuk tanggal sebelum transfer
• Satu tagihan dari reseller, untuk tanggal yang dimulai ketika transfer Anda selesai

Setelah itu, Anda hanya menerima satu tagihan dari reseller.

Untuk Google Workspace atau Cloud Identity Premium, dampak penagihan transfer bergantung pada paket penagihan Anda sebelumnya. Untuk informasi selengkapnya, hubungi reseller Anda.

Bagaimana jika saya menggunakan Paket Tahunan?

• Jika Anda melakukan pembayaran bulanan—Google akan menagih Anda secara langsung hingga tanggal transfer. Tagihan tersebut merepresentasikan sisa saldo kontrak Anda, yang dihitung secara prorata.
• Jika Anda melakukan pembayaran tahunan—Setelah transfer, Anda tidak akan menerima pengembalian dana untuk periode langganan yang sudah dibayar.

Membuat token transfer

Token transfer mengizinkan reseller untuk mengambil alih pengelolaan akun Anda. 

Sebelum memulai: Minta ID publik yang terdiri dari 9 karakter kepada reseller.

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun yang memiliki hak istimewa administrator super (yang tidak diakhiri dengan @gmail.com).

2. Buka Mengambil Token Transfer.

3. Masukkan ID yang Anda dapatkan dari reseller, lalu klik Konfirmasi ID Reseller.

   

4. Tinjau persyaratan dan ketentuannya, lalu klik Buat Token Transfer.
5. Beri tahu reseller bahwa Anda telah membuat token, dan transfer akan dimulai.
   Anda tidak perlu menyalin token atau mengirimkannya kepada reseller.

Memecahkan masalah transfer

Jika reseller tidak dapat menyelesaikan transfer, login lagi dan ulangi langkah-langkah di atas. Masalah transfer dapat terjadi jika:

• Masa berlaku token Anda berakhir. Masa berlaku token berakhir 30 hari setelah dibuat.
• Anda melakukan perubahan apa pun pada langganan Anda (seperti membatalkan langganan) setelah membuat token, tetapi sebelum reseller menyelesaikan transfer.