ด้านล่างนี้คือคําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ของ Google Meet
การเชื่อมต่อ
ไม่ได้ เพราะแหล่งจ่ายไฟที่ให้มาในชุดฮาร์ดแวร์ของ CN65 มีกําลังไฟฟ้าสูงกว่า ซึ่งใช้กับอุปกรณ์จ่ายไฟตัวเก่าหรือตัวที่มีอยู่ไม่ได้
ให้ใช้เฉพาะอุปกรณ์ที่ได้รับอนุมัติ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติสำหรับชุดฮาร์ดแวร์ของ Google Meet และดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีกำหนดค่าชุดฮาร์ดแวร์ของ Google Meet ที่หัวข้อเชื่อมต่อสาย
เสียบสายเข้ากับพอร์ต HDMI ของคอมพิวเตอร์เพื่อนำเสนอเนื้อหาบนจอแสดงผลในห้องประชุม โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อการใช้หน้าจอสัมผัสของ Google Meet
หน้าจอสัมผัส
ไม่ได้ เพราะระบบไม่รองรับการดําเนินการนี้
คุณต้องเปิดใช้ฟีเจอร์ "โทรเข้าโทรศัพท์" ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
-
ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
-
Go to Menu
Devices
Google Meet hardware
- คลิกการตั้งค่าอุปกรณ์
- เลือกหน่วยขององค์กรที่คุณต้องการใช้การตั้งค่า
-
ในหน้าการตั้งค่าอุปกรณ์ ให้เลือกโทรเข้าโทรศัพท์
ฟีเจอร์นี้จะรองรับการโทรไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้นในขณะนี้ แต่ยังไม่รองรับการโทรไปยังประเทศอื่น
โทรเข้าโทรศัพท์ใน Google Meet ได้ กล่าวคือ อุปกรณ์จะโทรเข้าโทรศัพท์ใน Meet ได้ แต่จะใช้ได้เฉพาะสำหรับฮาร์ดแวร์ที่ใช้งาน Google Meet ในบางประเทศเท่านั้น - รีสตาร์ทอุปกรณ์
วิธีบันทึกการประชุมในฮาร์ดแวร์ของ Meet
- ผู้จัดที่บันทึกการประชุมได้ใน Meet จะสร้างการประชุมเป็นกิจกรรมใน Google ปฏิทินและเชิญผู้ใช้ฮาร์ดแวร์ของ Meet ในองค์กรเดียวกัน
- ผู้จัดจะเข้าร่วมการประชุมก่อน
- เมื่อผู้ใช้ที่เชิญเข้าร่วมการประชุมในอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ Meet ปุ่มบันทึกจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอสัมผัส
โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อบันทึกการประชุมทางวิดีโอ
ตรวจสอบว่าคุณได้เสียบจอภาพกับ Chromebox แล้ว ตรวจสอบว่าไม่ได้เสียบสาย HDMI สีเขียวจากหน้าจอสัมผัสของ Google Meet เข้ากับ Chromebox เพราะสาย HDMI สีเขียวใช้สําหรับการนําเสนอในระบบจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อติดตั้งระบบ Meet หรือ Chromebox ของคุณ
ตรวจสอบว่าหน้าจอสัมผัสเป็นไปตามนี้
- เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟภายนอกโดยใช้อะแดปเตอร์ติดผนังที่ให้มา
- เชื่อมต่อกับ Chromebox ที่ใช้สาย USB 3.0 ที่ผ่านการรับรอง
(ไม่รองรับสายต่อ USB 2.0) - ใช้สายและฮับที่ผ่านการรับรอง และมีการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ถูกต้องกับชุดฮาร์ดแวร์ Google Meet
โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติที่หัวข้ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติสำหรับชุดฮาร์ดแวร์ของ Google Meet
หากต้องการนำเสนอเนื้อหาจากคอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบการดำเนินการต่อไปนี้
- เสียบสาย HDMI สีเขียวจากหน้าจอสัมผัสเข้ากับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ HDMI และกําลังสตรีมผ่านการเชื่อมต่อดังกล่าวอยู่
- หน้าจอสัมผัสเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟภายนอกโดยใช้อะแดปเตอร์ติดผนังที่ให้มา
- หน้าจอสัมผัสเชื่อมต่อโดยใช้อุปกรณ์ USB 3.0 ที่ผ่านการรับรอง
โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติที่หัวข้ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติสำหรับชุดฮาร์ดแวร์ของ Google Meet
หากต้องการนำเสนอเนื้อหาไปยังห้องแชท คุณต้องทำดังนี้
- มี Chromebox รุ่นล่าสุดในชุดฮาร์ดแวร์ Google Meet
- เปิดใช้ Meet ให้องค์กรหรือหน่วยขององค์กร
ดูข้อมูลเพิ่มเติมจากหัวข้อต่อไปนี้
ไมค์ลำโพง
คุณเชื่อมต่อไมค์ลำโพงเข้าด้วยกันได้สูงสุด 5 ตัวสำหรับแหล่งจ่ายไฟแต่ละเครื่อง โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในคู่มือเริ่มใช้งานไมค์ลำโพงฉบับย่อสำหรับ Google Meet
เสียงนี้อาจหมายความว่าคุณได้เชื่อมต่อฮับที่ไม่ผ่านการรับรองกับไมค์ลำโพงและหน้าจอสัมผัส คุณต้องใช้สายเชื่อมต่อ USB 3.0 และฮับ USB ที่ได้รับอนุมัติ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติสำหรับชุดฮาร์ดแวร์ของ Google Meet
ตรวจสอบว่าไมค์ลำโพงตัวแรกเชื่อมต่อกับเต้ารับโดยใช้อะแดปเตอร์ติดผนังที่ให้มา และเชื่อมต่อกับ Chromebox โดยใช้ขั้วต่อไมโคร USB โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในคู่มือเริ่มใช้งานไมค์ลำโพงฉบับย่อสำหรับ Google Meet
กล้อง
เมื่อตั้งค่ากล้อง Huddly Go ไว้ในมุมมองแบบเห็นทั้งห้องประชุม ภาพจะมีการบิดเบี้ยวที่ส่วนมุม หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ เมื่อปิดการซูมอัตโนมัติ กล้องจะเปลี่ยนกลับไปเป็นมุมมองซูมเข้า
คุณจะปิดมุมมองนี้ได้หลังจากเข้าร่วมการประชุมแล้ว
Google Meet - คลิกที่มุมขวาบนของหน้าจอ เลือกการตั้งค่า
เลื่อน เอียง และซูม
กลับไปยังตำแหน่งเริ่มต้น
หน้าจอสัมผัส Mimo - ในแผงด้านขวา ให้แตะควบคุมกล้องรีเซ็ต
ดูข้อมูลเกี่ยวกับการควบคุมกล้อง
เมื่อเปิดใช้การควบคุมกล้องซูมอัตโนมัติ กล้องจะไม่ซูมเข้าหาผู้ที่กำลังพูดแต่ละคน โดยระบบจะตรวจจับใบหน้าของผู้เข้าร่วมการประชุมทุกคน และจะครอบตัดและซูมภาพเพื่อสร้างประสบการณ์การประชุมที่ใกล้ชิดมากขึ้น โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อเปิดการควบคุมกล้องซูมอัตโนมัติ
ฟีเจอร์ซูมอัตโนมัติจะตรวจจับใบหน้าและครอบตัดและซูม เพื่อจัดกรอบผู้เข้าร่วมให้ภาพออกมาดีที่สุด หากระบบตรวจไม่พบผู้เข้าร่วมคนใดคนหนึ่งหรือตรวจพบผู้เข้าร่วมรายใหม่ ระบบอาจเปลี่ยนระดับการซูม
เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด ให้ใช้การซูมอัตโนมัติในห้องประชุมขนาดเล็ก (3-5 คน) ที่มีแสงสว่างเพียงพอ และจัดตําแหน่งกล้องให้สูง 8 ฟุต (2.4 เมตร) จากบุคคลที่อยู่ไกลที่สุด โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อเปิดการควบคุมกล้องซูมอัตโนมัติ
ผู้ดูแลระบบ Google Workspace ต้องเปิดการควบคุมกล้องซูมอัตโนมัติในคอนโซลผู้ดูแลระบบ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อเปิดการควบคุมกล้องซูมอัตโนมัติ คุณต้องมีชุดฮาร์ดแวร์ Google Meet ซึ่งรวมถึงกล้อง Huddly GO จึงจะใช้การควบคุมกล้องซูมอัตโนมัติได้
หากไม่ได้ใช้สายเคเบิลที่ถูกต้อง กล้องจะแสดงความผิดปกติของภาพหรือใช้งานไม่ได้เลย กล้อง Huddly GO มีเซ็นเซอร์ 4K ที่ต้องใช้แบนด์วิดท์สูงและการเชื่อมต่อ USB 3.0 ทั้งนี้คุณจะต้องใช้สาย USB 3.0 ที่ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้ออุปกรณ์ต่อพ่วงที่ผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติสำหรับชุดฮาร์ดแวร์ Google Meet
ตรวจสอบว่าคุณใช้อุปกรณ์ที่รองรับ โดย Google ได้ทดสอบและรองรับอุปกรณ์จำนวนมากในโปรแกรมตรวจสอบคุณสมบัติฮาร์ดแวร์ของ Google Meet ดังนั้นโปรดใช้กล้องที่ระบุไว้ในศูนย์ช่วยเหลือ
ในการประชุม
ระบบไม่รองรับการใช้ Meet ในเบราว์เซอร์ (meet.google.com) ในโหมด ChromeOS บนอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ Meet คุณจะใช้ Meet ได้กับแอป Chrome ที่ทำงานในอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ Meet เท่านั้น
เมื่อมีการใช้หน้าจอสัมผัสของ Google Meet จะทําให้ปฏิทินไม่ปรากฏในทีวีอีกต่อไป โปรดตรวจสอบหน้าจอสัมผัสเพื่อหารายการการประชุม
หากต้องการอนุญาตให้ทุกคนในองค์กรจองห้องประชุมได้ คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่าการแชร์สำหรับทรัพยากรในปฏิทิน โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อจัดการทรัพยากร
โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อจัดการ Jamboard
การช่วยเหลือพิเศษ
- หากต้องการเปิดใช้การอธิบายและอ่านออกเสียง ให้ใช้ 2 นิ้วแตะที่ใดก็ได้ของหน้าจอค้างไว้จนกว่าจะได้ยินคําว่า "เปิดใช้งานการอธิบายและอ่านออกเสียงของ Chromebox" แล้ว
- หากต้องการปิดฟีเจอร์อธิบายและอ่านออกเสียง ให้ใช้ 2 นิ้วแตะที่ใดก็ได้ของหน้าจอค้างไว้
นอกจากนี้ยังเปิดหรือปิดฟีเจอร์อธิบายและอ่านออกเสียงได้ในการตั้งค่าบนหน้าจอสัมผัส โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อใช้หน้าจอสัมผัสของ Google Meet
- หากต้องการเปิดหรือปิดคําบรรยายสด ที่ด้านขวาบนของหน้าจอสัมผัส ให้แตะการตั้งค่า
หรือ ปิด
คําบรรยายสด
โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อใช้คำบรรยายในการประชุมทางวิดีโอ
ได้ คุณสามารถเสียบปลั๊กแป้นพิมพ์และเมาส์เพื่อไปยังส่วนต่างๆ ของตัวควบคุม ในกรณีนี้ หน้าจอสัมผัสจะทํางานเป็นจอแสดงผลแบบขยาย โดยคุณสามารถเลื่อนเมาส์จากจอแสดงผลหลักไปยังหน้าจอสัมผัสได้
Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง
