与 Google 转销商联系

适用于在 Google 管理控制台中管理的 G Suite、Cloud Identity 和其他服务。

如果您是通过 Google 转销商购买的 Google 服务,并有结算或付款方面的问题,请与您的转销商联系。

就结算或付款问题与转销商联系

如果您需要有关更改付款方式、购买许可或添加服务等问题的帮助,请与您的转销商联系。如果是其他问题,请与 G Suite 支持团队联系

  1. 登录到您的 Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐户(帐户的后半部分不是“@gmail.com”)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到支持

    您可能需要点击底部的更多控件,才能看到“支持”。

  3. 针对管理员的帮助弹出式窗口底部,点击与支持团队联系
  4. 在新窗口中,点击与转销商联系

您接下来会看到的内容取决于您的转销商是否向 Google 提供了联系信息。如果转销商:

  • 提供了自己的网址,您就会转到转销商的网站
  • 提供了的联系信息,您就会在与转销商联系按钮下方看到该联系信息
  • 没有提供任何信息,您就会看到提醒

    在这种情况下,请在网络上搜索您的转销商。如果您不确定自己的转销商是谁,请按以下步骤识别转销商。

识别您的转销商

如果您不确定自己的转销商是谁,可以在管理控制台中找到相关信息。

  1. 登录到您的 Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐户(帐户的后半部分不是“@gmail.com”)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到结算
  3. 在订阅名称下方,查找卖家

    您转销商的名称会显示在那里。

我是否有转销商?

如果您不确定自己是如何购买服务的,请按以下步骤操作:

  1. 登录到您的 Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐户(帐户的后半部分不是“@gmail.com”)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到结算
  3. 在您的服务订阅旁边,如果您看到:
    • 操作 - 您是在线注册服务的,且没有转销商。

      如需有关结算或付款的帮助,请与 G Suite 支持团队联系

    • 与转销商联系,要求修改订单 - 您是通过 Google 转销商注册的 Google 服务。

      如需有关结算或付款的帮助,请按以上说明联系转销商。

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