Google Workspace sürümleri ve Google Yönetici konsolunuzdaki diğer ücretli abonelikler için geçerlidir.
Bir Google bayisinden Google Workspace, Cloud Identity veya başka ücretli abonelikler satın aldıysanız hesabınız, erişim sorunları, alan ayarları ve faturalandırmayla ilgili konularda bayiniz yardımcı olabilir. Google ürün ve hizmetlerine birden fazla aboneliğiniz varsa birden fazla bayiniz olabilir.
Bayinizin kim olduğunu öğrenme
-
Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.
Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.
-
Yönetici konsolunda Menü
Faturalandırma
Abonelikler'e gidin.
- Abonelikler listesinde Ödeme planı'nı kontrol edin. Aboneliği bir bayiden satın aldıysanız ödeme planında Bayi fiyatlandırması ifadesi ve bayinin adı gösterilir.
Kendi kendine yardım seçeneklerini kullanma
Birçok bayi, yönetici şifrenizi sıfırlama gibi görevler için kendi kendine yardım seçenekleri sunar. Bu seçeneklere erişmek için bayinizin web sitesini açıp Yardım veya Destek (veya benzer bir ad) bölümüne gidin.
Faturalandırma veya ödemeyle ilgili sorunlar için bayinizle iletişime geçme
Bayiniz bir ödeme yöntemini değiştirmenize, lisans satın almanıza veya hizmet eklemenize yardımcı olabilir. Diğer sorular için Google Workspace desteği ile iletişime geçin.
-
Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.
Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.
-
Yönetici konsolu Ana sayfasında Destek'i tıklayın.
- Yardım penceresinde, Destek ekibiyle iletişime geç'i tıklayın.
- Bayinizin web sitesine gitmek veya iletişim bilgilerini almak için düğmeyi tıklayın.
