RemedyForce クラウド アプリケーション

この操作を行うには、特権管理者としてログインする必要があります。

SAML(Security Assertion Markup Language)を使用すると、ユーザーが Google Cloud の認証情報で企業向けクラウド アプリケーションにログインできるようになります。

RemedyForce 用に SAML 経由での SSO を設定する

手順 1: RemedyForce を SAML 2.0 のサービス プロバイダ(SP)として設定する
  1. RemedyForce アプリケーションにログインします。
  2. [ドメイン管理] > [私のドメイン] でドメイン名を選択し、それを [サブドメイン] ボックスに入力します。
  3. [セキュリティ] > [シングル サインオン(SSO)の設定] で、[編集] をクリックして、[SAML を有効化] チェックボックスをオンにします。
  4. [新規] をクリックし、すべての欄に入力します。
    1. Google の [エンティティ ID] 欄の値([ドメイン名].my.salesforce.com)を [発行者] 欄にコピーします。
    2. Google の [SSO の URL] 欄の値を [ID プロバイダのログイン URL] 欄にコピーします。
    3. 上記の手順 2 で確認した RemedyForce のドメイン名を [エンティティ Id] 欄に入力します。
    4. [HTTP リダイレクト] を選択します。
  5. [ログイン URL] の値をコピーして、管理コンソールの [ACS の URL] 欄に貼り付けます(「Google 管理コンソールでサービス プロバイダの詳細を入力する」の手順 3 をご覧ください)。
  6. [保存] をクリックします。
  7. 次の手順に進んで Google を SAML ID プロバイダ(IdP)として設定します。
手順 2: Google を SAML ID プロバイダ(IdP)として設定する
  1. Google 管理コンソールログインします。

    管理者アカウント(末尾が @gmail.com でないもの)でログインします。

  2. 管理コンソールのホームページから、[アプリ] 次に [SAML アプリ] にアクセスします。

    [アプリ] がホームページに表示されていない場合は、画面下部の [その他の設定] をクリックして表示します。

  3. 右下のプラス(+)アイコンをクリックします。
  4. アプリケーションのリストから [RemedyForce] を見つけてクリックします。[Google IdP 情報] ページの値が自動的に入力されます。
  5. サービス プロバイダの設定情報を収集するには、次の 2 つの方法があります。
    • [エンティティ ID] と [SSO の URL] 欄の値をコピーして X.509 証明書をダウンロードし、コピーした値をサービス プロバイダの設定にある適切な欄に貼り付けてから [次へ] をクリックします。
    • IdP メタデータをダウンロードし、サービス プロバイダの設定にある適切な欄にアップロードしてから、管理コンソールに戻って [次へ] をクリックします。
  6. [[アプリケーション名] の基本情報] ウィンドウの [アプリケーション名] と [説明] の値が自動的に入力されます。
  7. [次へ] をクリックします。
手順 3: Google 管理コンソールでサービス プロバイダの詳細を入力する
  1. [サービス プロバイダの詳細] の [エンティティ ID]、[ACS の URL]、[開始 URL] 欄に以下を入力します。
            ACS の URL: https://[ドメイン名].my.salesforce.com?so={Salesforce から提供されるドメイン固有の ID}
            エンティティ ID: https://[ドメイン名].my.salesforce.com
  2. [署名付き応答] チェックボックスはオフのままにします。
    [署名付き応答] チェックボックスをオフにするとアサーションのみが署名され、[署名付き応答] チェックボックスをオンにすると、すべての応答に署名されます。
  3. デフォルトの [名前 ID] はメインのメールアドレスです。
  4. [名前 ID の書式] は未指定のままにします。
  5. [完了] をクリックします。
手順 4: RemedyForce アプリを有効にする
  1. 管理コンソールにログインします。
  2. [アプリ] > [SAML アプリ] に移動します。
  3. [RemedyForce] を選択します。
  4. 灰色のボックスの右上にあるサービスを編集アイコン 作成 をクリックします。
    左側に最上位組織と組織部門が表示されます。

  5. 組織に属するすべてのユーザーに対してサービスを有効または無効にするには、[オン(すべてのユーザー)] または [オフ(すべてのユーザー)] をクリックし、[保存] をクリックします。

  6. 組織部門のユーザーに対してのみサービスを有効または無効にするには:

    1. 左側で組織部門を選択します。
    2. [オン] または [オフ] を選択します。
    3. 親組織部門のサービス設定([オン] または [オフ])と同じにしたい場合は、[オーバーライド] をクリックします。
    4. 組織のステータスがすでに [上書きされました] になっている場合は、次のいずれかを選択します。
      • 継承 - 親と同じ設定に戻します。
      • 保存 - 新しい設定を保存します(親組織の設定が変更された場合でも、新しい設定を維持します)。

    詳しくは、組織部門についてのページをご覧ください。

  7. RemedyForce のユーザー アカウントのメール ID が Google ドメイン内のものと一致することを確認します。
手順 5: SSO の動作を確認する
  1. https://[ドメイン名].my.salesforce.com を開きます。Google ログインページにリダイレクトされます。
  2. ユーザー名とパスワードを入力します。

認証情報が認証されると、Remedy にリダイレクトされます。

この情報は役に立ちましたか?
改善できる点がありましたらお聞かせください。