Zoho CRM クラウド アプリケーション

この操作を行うには、特権管理者としてログインする必要があります。

SAML（Security Assertion Markup Language）を利用すると、ユーザーは Google Cloud の認証情報で企業向けクラウド アプリケーションにログインできます。

Zoho CRM 用に SAML 経由での SSO を設定する

手順 1: Google を SAML ID プロバイダ（IdP）として設定する

1. Google 管理コンソールにログインします。

   特権管理者権限のあるアカウント（末尾が @gmail.com でないもの）でログインしてください。

2. 管理コンソールのホームページから、[アプリ] [ウェブアプリとモバイルアプリ] にアクセスします。
3. [アプリを追加] [アプリを検索] をクリックします。
4. 検索欄に「Zoho CRM」と入力します。
5. 検索結果で、Zoho CRM SAML アプリケーションにカーソルを合わせ、[選択] をクリックします。
6. [Google ID プロバイダの詳細] ページで、次の操作を行います。
   • [SSO の URL] の値をコピーして保存します。
   • 証明書をダウンロードします。
7. [続行] をクリックします。
8. [サービス プロバイダの詳細] ページで、[ACS の URL] を編集し、{your-account-id} を Zoho アカウント ID に置き換えます。
9. [続行] をクリックします。

   注: Zoho CRM では属性のマッピングは不要です。

10. [属性のマッピング] ページで、[完了] をクリックします。

手順 2: Zoho CRM を SAML 2.0 のサービス プロバイダ（SP）として設定する

1. 新しいシークレット ブラウザ ウィンドウを開きます。
2. 組織の Zoho CRM 管理者アカウントで https://one.zoho.com にログインします。
3. 右上の設定アイコンをクリックします。
4. [Organization info] をクリックします。
5. [SAML Authentication] を有効にします。
6. 手順 1 で Google から取得した情報を、次の欄に入力します。
   • SSO Target URL: コピーした [SSO の URL] の値を入力します。
   • X.509 Certificate: ダウンロードした証明書を貼り付けます。
7. [保存] をクリックします。

手順 3: Zoho CRM アプリを有効にする

1. Google 管理コンソールにログインします。

   特権管理者権限のあるアカウント（末尾が @gmail.com でないもの）でログインしてください。

2. 管理コンソールのホームページから、[アプリ] [ウェブアプリとモバイルアプリ] にアクセスします。
3. [Zoho CRM] を選択します。
4. [ユーザー アクセス] をクリックします。

5. 組織に属するすべてのユーザーに対してサービスを有効または無効にするには、[オン（すべてのユーザー）] または [オフ（すべてのユーザー）] をクリックし、[保存] をクリックします。

6. （省略可）特定の組織部門に対してサービスを有効または無効にするには:

   1. 左側で組織部門を選択します。
   2. [オン] または [オフ] をオンにします。
   3. 親組織部門のサービス設定が変更された場合に自分の設定を維持するには、[オーバーライド] をクリックします。
   4. 組織部門のサービスのステータスがすでに [上書きされました] に設定されている場合は、次のいずれかを選択します。
      • 継承 - 親組織と同じ設定に戻します。
      • 保存 - 親の設定が変更された場合でも、新しい設定を保存します。

   詳しくは、組織構造についてのページをご覧ください。

7. （省略可）ユーザー グループに対してサービスを有効にする
   アクセス グループを使用すると、組織部門内の一部のユーザーや、異なる組織部門の複数のユーザーに対してサービスを有効にすることができます。詳細

8. Zoho CRM のユーザー アカウントのメール ID が Google ドメイン内のものと一致することを確認します。

手順 4: SSO の動作を確認する

Zoho CRM では、ID プロバイダ（IdP）を起点とする SSO とサービス プロバイダ（SP）を起点とする SSO の両方がサポートされています。以下の手順に沿って、いずれかのモードの SSO を確認します。

IdP を起点とする SSO

1. Google 管理コンソールにログインします。

   特権管理者権限のあるアカウント（末尾が @gmail.com でないもの）でログインしてください。

2. 管理コンソールのホームページから、[アプリ] [ウェブアプリとモバイルアプリ] にアクセスします。
3. [Zoho CRM] を選択します。
4. 左上の [SAML ログインをテスト] をクリックします。

   Zoho CRM が別のタブで開きます。開かない場合は、表示された SAML エラー メッセージの情報を参考にして、必要に応じて IdP と SP の設定を更新し、SAML ログインを再テストします。

SP を起点とする SSO

1. ブラウザ ウィンドウをすべて閉じます。
2. https://accounts.zoho.com/samlauthrequest/youdomai を開きます。Google ログインページにリダイレクトされます。
3. ユーザー名とパスワードを入力します。

認証情報が認証されると、Zoho CRM にリダイレクトされます。

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