Rozwiązywanie problemów z narzędziem Calendar Interop

Wykonaj te czynności, aby rozwiązać problem z: Calendar Interop.

Problem	Wyjaśnienia i rozwiązanie
Podczas próby sprawdzenia dostępności użytkownika Google Workspace w Microsoft Exchange lub Exchange Online (Microsoft 365) pojawia się komunikat o błędzie. Inne konta użytkowników Google Workspace działają zgodnie z oczekiwaniami.	Upewnij się, że niestandardowy kontakt utworzony dla użytkownika Google Workspace w środowisku Exchange lub Exchange Online ma włączoną pocztę.
Użytkownicy Google Workspace mogą sprawdzić dostępność tylko niektórych użytkowników Exchange.	Calendar Interop wymaga, by adresy e-mail użytkowników Exchange nie były używane przez użytkowników Google (ani w domenie Google Workspace, ani na koncie indywidualnym). Jeśli możesz sprawdzać dostępność (wolny/zajęty) tylko niektórych kont, raczej nie jest to problem z konfiguracją narzędzia Calendar Interop. Prawdopodobnie przyczyną jest istnienie konta Exchange w Google. Czynności pozwalające rozwiązać ten problem: Wyszukaj adres e-mail w konsoli administracyjnej. Jeśli go znajdziesz, umieść to konto użytkownika w jednostce organizacyjnej z wyłączonym Kalendarzem Google. W narzędziu do przenoszenia niezarządzanych (klientów) użytkowników możesz zobaczyć listę kont w konflikcie i rozwiązać te konflikty. Jeśli konto istnieje w Google Workspace, ale chcesz użyć narzędzia Calendar Interop na tym samym koncie, możesz tymczasowo przenieść to konto Google Workspace do organizacji z wyłączonym Kalendarzem.
Użytkownicy Exchange nie mogą sprawdzić dostępności użytkowników Google Workspace.	Przeprowadź test za pomocą narzędzia do sprawdzania dostępności użytkowników. Narzędzie testowe pyta o dostępność użytkownika za pomocą Exchange. Jeśli wpiszesz adres e-mail konta Google Workspace, ta usługa poprosi o dostępność z Google Workspace. Jeśli wpiszesz adres e-mail konta Exchange, ta usługa pobierze informacje o dostępności użytkownika Exchange. To narzędzie pokazuje też szczegółowe komunikaty o błędach napotkanych przez Exchange. Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.
Użytkownicy Google Workspace nie mogą sprawdzić dostępności użytkowników Exchange.	Przeprowadź test za pomocą narzędzia do sprawdzania dostępności użytkowników, wpisując adres e-mail użytkownika Exchange. Spowoduje to wysłanie do Exchange prośby o sprawdzenie dostępności użytkownika. Powinien pojawić się szczegółowy komunikat o błędzie. Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora. Jeśli w narzędziu do testowania dostępności nie występuje żaden błąd, interfejs internetowy Kalendarza Google nadal może wyświetlać nieprawidłowe informacje. Istnieje kilka możliwych objawów: użytkownik jest wyświetlany jako zajęty, gdy jest oznaczony jako dostępny w Exchange; użytkownik jest wyświetlany jako dostępny, gdy jest oznaczony jako zajęty w Exchange; wyświetla się komunikat o błędzie „Nie można wyświetlić kalendarza”. Najczęstszą przyczyną tych objawów jest to, że użytkownik Google Workspace lub użytkownik Google ma włączony Kalendarz Google. ​Upewnij się, że usługa Kalendarz Google jest wyłączona dla tego użytkownika (nawet jeśli korzysta on z innego konta Google Workspace).
Funkcja udostępniania szczegółów wydarzeń jest włączona, ale użytkownicy Exchange widzą tylko bloki dostępności użytkowników Google Workspace.	Sprawdź, czy wybrane konta roli Google mają dostęp do odpowiednich kalendarzy i szczegółów wydarzeń. Zaloguj się na konto w Kalendarzu Google i spróbuj otworzyć Kalendarz Google, którego szczegóły nie są dostępne w programie Microsoft Outlook. Sprawdź, czy możesz wyświetlić szczegóły wydarzeń w Kalendarzu Google. Być może korzystasz ze starszej konfiguracji uwierzytelniania Calendar Interop, która pozwala wyświetlać tylko dane o dostępności. Aby rozwiązać ten problem, wygeneruj ponownie dane logowania Exchange przy użyciu narzędzia do generowania danych uwierzytelniających Exchange. Następnie zaktualizuj przestrzeń adresową dostępności za pomocą narzędzia do konfigurowania serwera Exchange. Szczegółowe informacje znajdziesz w krokach 3–5 w artykule Zezwalanie użytkownikom Exchange na wyświetlanie danych o dostępności z Kalendarza.
Funkcja udostępniania szczegółów wydarzeń jest włączona, ale użytkownicy Kalendarza Google widzą tylko bloki dostępności użytkowników Exchange.	Sprawdź, czy wybrane konta roli Exchange mają dostęp do odpowiednich kalendarzy i szczegółów wydarzeń. Zaloguj się na konto w Outlooku i spróbuj otworzyć kalendarz Exchange, którego szczegóły nie są wyświetlane w Kalendarzu Google. Sprawdź, czy szczegóły wydarzenia są wyświetlane w Outlooku.

_{Google, Google Workspace oraz powiązane znaki i logotypy są znakami towarowymi firmy Google LLC. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.}