Calendar Interop 문제 해결하기

Calendar Interop에 문제가 있는 경우 다음 문제 해결 단계를 따르세요.

문제	설명 및 해결 방법
Google Workspace 사용자의 참석 여부를 확인할 때 사용자를 찾을 수 없다는 오류 메시지가 Microsoft Exchange 또는 Exchange Online(Microsoft 365) 사용자에게 표시됩니다. 다른 Google Workspace 사용자 계정은 정상적으로 작동됩니다.	Exchange 또는 Exchange Online 환경에서 Google Workspace 사용자를 위해 만든 맞춤 연락처에 메일 사용이 설정되어 있는지 확인합니다.
Google Workspace 사용자가 일부 Exchange 사용자의 참석 여부는 확인할 수 있지만 다른 사용자의 참석 여부는 확인할 수 없습니다.	Calendar Interop에서는 Google 사용자가 Exchange 사용자의 이메일 주소를 Google Workspace 도메인의 일부나 일반 계정으로 사용하면 안 됩니다. 일부 계정에서만 참석 여부(한가함/바쁨)가 조회되고 나머지 계정은 조회되지 않는 경우, 그 이유는 Calendar Interop 구성의 문제가 아니라 Google에 Exchange 계정이 있기 때문일 수 있습니다. 수정 조치: Google 관리 콘솔에서 이메일 주소를 검색합니다. 관리 콘솔에서 이메일 주소를 찾으면 해당 사용자가 Google Calendar 사용이 중지된 조직 단위에 있는지 확인합니다. 비관리(일반) 사용자를 위한 이전 도구를 확인합니다. 이전 도구에서 중복 계정을 해결할 수 있습니다. 계정이 Google Workspace에 있지만 동일한 계정에서 Calendar Interop을 사용하려는 경우 Google Workspace 계정을 일시적으로 Calendar 사용이 중지된 조직으로 이동할 수 있습니다.
Exchange 사용자가 Google Workspace 사용자의 참석 여부를 확인할 수 없습니다.	사용자 참석 여부 조회 테스터 도구를 사용하여 테스트를 수행합니다. 이 테스터 도구에서는 Exchange를 사용하여 사용자의 참석 여부를 요청합니다. Google Workspace 이메일 주소를 입력하면 Exchange에서 Google Workspace에 참석 여부를 요청합니다. Exchange 이메일 주소를 입력하면 Exchange에서 Exchange 사용자의 참석 여부를 검색합니다. 이 도구에서는 Exchange에서 발생하는 자세한 오류 메시지도 보여줍니다. 이 작업을 수행하려면 최고 관리자로 로그인해야 합니다.
Google Workspace 사용자가 Exchange 사용자의 참석 여부를 확인할 수 없습니다.	Exchange 사용자의 이메일 주소를 입력하여 사용자 참석 여부 조회 테스터 도구로 테스트를 수행합니다. 그러면 사용자의 참석 여부를 확인하도록 Exchange에 요청되고, 도구에 자세한 오류 메시지가 표시됩니다. 이 작업을 수행하려면 최고 관리자로 로그인해야 합니다. 참석 여부(한가함/바쁨) 테스터 도구에 오류가 없으면 Google Calendar 웹 인터페이스에 잘못된 정보가 계속 표시될 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같은 몇 가지 증상이 나타날 수 있습니다. 사용자가 Exchange에서는 참석 가능으로 표시되나 Calendar에서는 바쁨으로 표시됩니다. 사용자가 Exchange에서는 바쁨으로 표시되나 Calendar에서는 한가함으로 표시됩니다. 'Calendar를 표시할 수 없습니다'라는 오류 메시지가 표시됩니다. 이러한 증상의 가장 일반적인 원인은 Google Workspace 사용자 또는 Google 사용자가 Google Calendar를 사용하도록 설정했기 때문입니다.  ​다른 Google Workspace 계정의 사용자인 경우에도 이 사용자의 Google Calendar 서비스가 사용 중지되어 있는지 확인합니다.
일정 세부정보 기능이 사용 설정되었지만 Exchange 사용자가 Google Workspace 사용자의 참석 여부 블록만 수신합니다.	선택한 Google 역할 계정에서 필요한 캘린더 및 일정 세부정보에 액세스할 수 있는지 확인합니다. Google Calendar에서 해당 계정에 로그인하여 Microsoft Outlook에 세부정보가 표시되지 않는 Google Calendar에 액세스해 봅니다. Google Calendar에서 세부정보를 볼 수 있는지 확인합니다. 참석 여부 데이터 액세스만 허용하는 이전 Calendar Interop 인증 설정을 사용 중일 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해서는 Exchange 사용자 인증 정보 생성 도구를 사용하여 Exchange 사용자 인증 정보를 재생성한 다음 Exchange 서버 구성 도구를 사용하여 참석 여부 주소 공간을 업데이트합니다. 자세한 내용은 Exchange 사용자가 Calendar의 참석 여부 데이터를 보도록 허용하기의 3~5단계를 참고하세요.
일정 세부정보 기능이 사용 설정되었지만 Google Calendar 사용자가 Exchange 사용자의 참석 여부 블록만 수신합니다.	선택한 Exchange 역할 계정에서 필요한 캘린더 및 일정 세부정보에 액세스할 수 있는지 확인합니다. Outlook에서 해당 계정에 로그인하여 Google Calendar에 세부정보가 표시되지 않는 Exchange 캘린더에 액세스해 봅니다. Outlook에서 세부정보를 볼 수 있는지 확인합니다.

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