授權常見問題

購買 Google Meet 設備時,您也須為各裝置購買並指派軟體授權。

授權總覽

您為 Google Meet 設備管理控制台購買的第一個授權,自購買日起一年內有效,後續購買的授權將會依比例計算,和第一個授權在同一天到期。如要再繼續使用服務一年,請向授權經銷商續購授權。

如需關於註冊的一般資訊,請參閱註冊裝置

如何購買軟體授權?

當您訂購 Google Meet 設備時,也須為所訂的各項裝置購買軟體授權。購買裝置和授權都是在同一訂購流程中進行。

如何將授權指派給裝置?

當您註冊 Google Meet 設備時,註冊程序會自動將您可用的授權指派給該裝置。如果您沒有可用的授權,將無法註冊裝置。

如何查詢我擁有的授權數量?

您可以在 Google 管理控制台的「帳單」之下查看目前使用的授權數量。

如何續購軟體授權?

如有續約方面的問題,請洽詢 Google 業務代表或出售 Google Meet 設備給您的經銷商。Google 不會替您自動續購授權。

如何查詢授權續約日期?

接近續約日期時,Google 會傳送電子郵件提醒您。如要續購授權,請洽詢 Google 業務代表或出售 Google Meet 設備給您的經銷商。

我可以在同一天更新所有的授權嗎?

如果您購買了多個 Google Meet 設備授權,所有授權都會在您所購第一個授權的更新日期自動更新。對於在第一個授權之後購買的所有授權,系統會依照更新日期計算初次授權的期限和相關費用。

注意:Google Meet 設備授權的更新日期和其他 Google Workspace 產品的更新日期不同,兩種授權必須分別續購。

如何將授權撤銷 (取消佈建)?

將裝置取消佈建後,系統就會撤銷該裝置的 Google Meet 設備授權。

  1. 登入 Google 管理控制台

    請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台首頁中,依序前往 [裝置] 接下來 [Google Meet 設備]
  3. 選擇下列其中一種做法:
  4. 依序選取右上方的「更多」圖示 更多 接下來 [取消佈建]。
    建議您捲動到清單頂端,以查看選單。
  5. 確認要將裝置取消佈建。

如要再次使用該裝置,您必須抹除裝置資料並重新註冊,這樣裝置才能與可用的授權建立關聯。

如何重新註冊已取消佈建的裝置?

將裝置取消佈建後,系統就會撤銷該裝置的 Google Meet 設備授權。如要再次使用該裝置,您必須抹除裝置資料,讓裝置恢復原廠設定狀態,然後再重新註冊裝置,這樣裝置才能與可用的授權建立關聯。

  1. 確認裝置有可用的授權
  2. 登入 Google 管理控制台

    請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  3. 在管理控制台首頁中,依序前往 [裝置] 接下來 [Google Meet 設備]
  4. 選擇下列其中一種做法:
  5. 依序選取右上方的「更多」圖示 更多 接下來 [設為待處理]
    建議您捲動到清單頂端,以查看選單。
  6. 完成裝置資料抹除程序
    這會讓裝置恢復原廠設定
  7. 完成基本註冊程序。

如何將現有的授權套用至新裝置?

裝置硬體故障或是由其他型號取代時,您可能需要將授權從現有的裝置轉移至新的裝置。

  1. 取消佈建舊裝置 (這樣授權就能用於新裝置)。
  2. 完成新裝置的基本註冊程序。

注意:可用授權會套用到新裝置,但舊裝置的設定不會。

提示:您可以視需要重新註冊已取消佈建的裝置

如何將授權轉移至新網域?

如果貴機構的網路網域有所變更,現有的授權可全數從舊網域重新發布至新網域。如需協助,請與 Google Cloud 支援團隊聯絡。

一般來說,所有授權都必須轉移至新網域,Google 不允許只轉移部分的授權。

完整的授權轉移作業須遵守以下規定:
  1. 所有授權都必須從 <網域 A>.com 移至 <網域 B>.com
  2. 轉移作業開始前,<網域 B>.com 不得擁有任何有效的 CFM 授權
  3. <網域 B>.com 不得為 Google Workspace 免費版的網域

如果我沒有續購授權,會怎麼樣?

無法續約

如果您未在約期屆滿時續購已佈建的授權,您的管理服務將會遭到停權。我們會給予您寬限期,請在期限內續購授權。如果您沒有在期限內續購授權,系統會自動解除目前受管理 Google Meet 設備和服務的佈建狀態。

裝置欠款狀態與取消佈建

在寬限期內,您無法變更管理設定或在裝置上進行取消佈建以外的其他操作。寬限期屆滿後,您將無法繼續透過管理控制台存取相關的裝置管理專區。此外,寬限期結束時,所有處於「已佈建」狀態的裝置都將變成欠款狀態,也不會再同步處理政策。不過,只要您重新購買授權,所有處於欠款狀態的裝置都會自動重新啟用。

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