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许可常见问题解答

对于您购买的每台 Google Meet 设备,您还需要购买相应软件许可并分配给设备。 有了许可,您的设备就能使用 Google Meet 服务,以及使用 Google 管理控制台中的设备管理工具。

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有关 Google Meet 设备许可的基础知识有哪些?

Google 不销售或分销 Google Meet 设备套件。如要购买 Google Meet 设备,请联系转销商或其他第三方供应商。如需了解详情,请参阅“哪些地方出售并支持 Google Meet 设备?”。请务必确认您购买的所有设备都是完全受支持的 Google Meet 设备套件,并务必查看自动更新到期政策。

订购设备时,您还必须为每台设备购买软件许可。您无需同时购买这两者。为便于日后供应设备,您可以提前购买额外许可,并将其保留到需要用到的时候。

许可的销售期限为购买之日起一年。如果您购买了额外许可,它将按比例在与原始许可相同的日期结束。

我是否需要 Google Workspace 才能使用 Google Meet 设备?

可以。有关详情,请参阅 Google Workspace 要求

如何购买和管理软件许可?

当您订购 Google Meet 设备时,您还应为订购的每台设备购买软件许可(如果您尚未购买)。您无需同时购买这两者。不过,如果您从销售设备给您的同一转销商购买许可,那么这两笔交易可以在同一订单中进行。

直接通过 Google 购买

如果您直接向 Google 购买 Google Workspace 许可,则应与您的 Google 销售代表联系,详细了解如何购买 Google Meet 设备许可。

通过 Google Workspace 转销商

如果您的 Google Workspace 转销商有权销售 Google Meet 设备许可,则他们可以向您的账号提供 Google Meet 设备许可。您可以从任何转销商或供应商购买 Google Meet 设备。该转销商或供应商不一定是向您销售许可的同一转销商或供应商。

如果您已经通过其他转销商购买了有效的 Google Meet 设备许可,则可以将 Google Meet 设备许可转移到您的 Google Workspace 转销商处。有关详情,请参阅从转销商处转移订阅

与单个转销商合并 Google Meet 设备许可

您可以将您购买的许可与单个转销商合并。有关详情,请参阅从转销商处转移订阅

为什么我的转销商要将我的 Google Meet 设备许可迁移到 Partner Sales Console?
自 2024 年 2 月 1 日起,转销商可以通过 Partner Sales Console 购买 Google Meet 设备许可。

通过 Partner Sales Console 购买 Google Meet 设备订阅许可不容易出现订购错误,而且可以自动续订许可。有关详情,请参阅将 Meet 设备许可迁移至 Partner Sales Console

注意:转移订阅是可选操作,但我们强烈建议这样做。

如何将许可分配给设备?

当您注册设备时,注册流程会自动分配其中一个可用许可。如果您没有可用的许可,那么您无法注册设备。

如何得知自己拥有的许可数?

您可以在 Google 管理控制台的结算下方查看当前正在使用的许可数量。

何时以及如何续订软件许可?

当您的续订日期临近时,Google 会向您发送一封提醒电子邮件。要续订许可,请联系您的 Google 销售代表或向您出售 Google Meet 设备的转销商。

您也可以在 Google 管理控制台中找到您的续订日期。前往订阅接着点击Google Meet 设备

您的订阅可能会自动续订,具体取决于您的转销商下订单的方式。请与您的 Google 销售代表或转销商联系,确认他们是否已选择自动续订。如果他们没有选择自动续订,请在您的订阅即将到期时,请求他们续订。

如果您是直接通过 Google 购买的许可,则许可不会自动续订。

可以在同一日期续订自己的所有许可吗?

如果您购买了多个 Google Meet 设备许可,则所有许可都将在您购买的首个许可的续订日期续订。对于第一个许可之后的所有许可,系统会根据续订日期按比例计算初始许可有效期和相应费用。

注意:您的 Google Meet 设备许可的续订日期与其他 Google Workspace 许可的续订日期不同。这些许可要单独续订。

如何撤销(取消配置)许可?

若取消配置设备,则该设备的 Google Meet 设备许可亦会被撤消。

  1. 登录您的 Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(不是以“@gmail.com”结尾的帐号)登录。

  2. Go to Menu 接着点击 Devices接着点击Google Meet hardware接着点击Devices.
  3. 根据需要选择操作步骤:
  4. 在右上角,点击“更多”图标 更多接着点击 取消配置

    您可能需要滚动到列表顶部才能看到此菜单。

  5. 确认您要取消配置该设备。

如要再次使用该设备,您必须擦除并重新注册该设备,将其与可用的许可相关联。

如何重新注册已取消配置的设备?

取消配置设备,则该设备的 Google Meet 设备许可亦会被撤消。如要再次使用该设备,您必须擦除该设备并将其恢复到出厂状态,然后重新注册该设备,将其与可用的许可相关联。

在开始之前,请先验证许可是否适用于该设备。

  1. 登录您的 Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(不是以“@gmail.com”结尾的帐号)登录。

  2. Go to Menu 接着点击 Devices接着点击Google Meet hardware接着点击Devices.
  3. 根据需要选择操作步骤:
  4. 在右上角,点击“更多”图标 更多接着点击 设为待处理状态

    您可能需要滚动到列表顶部才能看到此菜单。

  5. 完成擦除设备的过程

    该操作会使设备恢复出厂设置。

  6. 完成基本注册步骤
如何将现有的许可应用于新设备?

如果设备硬件发生故障或被替换为其他型号,您可能需要将许可从现有设备转到新设备。

  1. 取消配置旧设备(该操作可以将许可用于新设备)。
  2. 为新设备完成基本注册步骤

注意:可用的许可将应用于新设备,但旧设备的设置不会应用于新设备。

提示:如有必要,您可以重新注册已取消配置的设备

如何将许可转到新网域?

如果您组织的网域有所更改,您可以将所有现有的许可从旧网域重新分配到新网域。

一般来说,所有许可都必须转移到新网域。Google 不允许仅重新分配部分许可。

完整许可转移的要求如下:
  1. 必须先在 DomainA.com 取消配置所有需要转移许可的设备,然后才能开始转移许可。
  2. 所有许可必须从 DomainA.com 移到 DomainB.com。
  3. 在转移之前,DomainB.com 不得拥有任何有效的 CFM 许可。
  4. DomainB.com 不能是免费版 Google Workspace 中的网域。
如果我没有续订许可,会发生什么?

如果您未在订阅期结束时续订许可,您的管理服务会暂停。

在暂停期间,您无法更改管理设置,也无法执行除取消配置设备以外的操作。任何处于已配置状态的设备都会变为欠款状态,并且无法加入会议。

如果此问题未得到解决,您的订阅最终会被取消,并且您将无法再访问 Google 管理控制台中的 Google Meet 设备部分。一段时间后,系统会自动取消配置欠款设备并删除其数据。一旦发生这种情况,则无法恢复数据,即使您重新购买许可也是如此。

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