Molnappen Desk

Du måste vara inloggad som avancerad administratör för den här uppgiften.

Med Security Assertion Markup Language (SAML) kan användarna logga in på molnappar för företag med sina Google Cloud-användaruppgifter.

Konfigurera enkel inloggning med SAML för Desk

Ställ in enkel inloggning (SSO) med SAML för Desk-appen så här.

Steg 1: Konfigurera Google som SAML-identitetsleverantör (IdP)

1. Logga in på Googles administratörskonsol.

   Logga in med ett konto som har behörighet som avancerad administratör (slutar inte på @gmail.com).

2. På administratörskonsolen går du till menyn  ApparWebb- och mobilappar.
3. Klicka på Lägg till appSök efter appar.
4. Ange Desk i sökfältet.
5. Håll muspekaren över SAML-appen Desk i sökresultaten och klicka på Välj.
6. Gör följande på sidan Information om Google-identitetsleverantör:
   • Kopiera och spara SSO-webbadressen.
   • Ladda ned certifikatet.
7. Klicka på Fortsätt.
8. På sidan Uppgifter om tjänstleverantör redigerar du Webbadress för ACS och Enhets-id och ersätter {your-site} med ditt företags-id eller domännamn (t.ex. example -delen av example.com).
9. Klicka på Fortsätt.
10. (Optional) On the Attribute Mapping page, map Google directory attributes to corresponding application attributes:

    1. Click Add Mapping.
    2. Click the Select field menu and select a Google directory attribute.
    3. Enter the corresponding application attribute under App attributes.
11. (Valfritt) Så här anger du gruppnamn som är relevanta för appen:

    1. För Gruppmedlemskap (valfritt) klickar du på Sök efter en grupp, anger en eller flera bokstäver i gruppnamnet och väljer gruppnamnet.
    2. Lägg till ytterligare grupper efter behov (högst 75 grupper).
    3. För Appattribut anger du tjänsteleverantörens motsvarande gruppattributnamn.

    Oavsett hur många gruppnamn du anger inkluderar SAML-svaret enbart grupper som en användare är medlem i (direkt eller indirekt). Mer information finns i Om mappning av gruppmedlemskap.

12. På sidan Attributmappning klickar du på Slutför.

Steg 2: Ställ in Desk som en SAML 2.0-tjänsteleverantör (SP)

Obs! Desk kräver ett X.509-certifikatfingeravtryck och inte ett X.509-certifikat. Innan du fortsätter med konfigurationsstegen nedan ska du använda ett konverteringsverktyg för att konvertera X.509-certifikatet som genererades i steg 1 till ett X.509-certifikatfingeravtryck.

1. Öppna ett nytt inkognitowebbläsarfönster.
2. Logga in på Desk.com med organisationens Desk-administratörskonto.
3. Klicka på ikonen Inställningar längst upp till höger och klicka sedan på Enkel inloggning i vänstra menyn.
4. I listan Appar till vänster klickar du på Enkel inloggning.
5. På sidan Enkel inloggning väljer du SAML SSO.
6. Vid Namn på autentiseringstjänst anger du Google.
7. I fältet Webbadress för fjärrinloggning anger du den SSO-webbadress som du kopierade i steg 1.
8. I fältet Certifikatfingeravtryck klistrar du in det konverterade X.509-certifikatet (se anteckningen ovan).
9. Markera även Tillåt Desk-autentisering.
10. Klicka på Spara.

Steg 3: Aktivera Desk-appen

1. Logga in på Googles administratörskonsol.

   Logga in med ett konto som har behörighet som avancerad administratör (slutar inte på @gmail.com).

2. På administratörskonsolen går du till menyn  ApparWebb- och mobilappar.
3. Välj Desk.
4. Klicka på Användaråtkomst.

5. Om du vill aktivera eller inaktivera en tjänst för alla inom organisationen klickar du på alternativet På för alla eller Av för alla och sedan på Spara.

6. (Valfritt) Om du vill aktivera eller inaktivera en tjänst för en organisationsenhet:

   1. Välj organisationsenheten till vänster.
   2. Om du vill ändra tjänstens status väljer du På eller Av.
   3. Välj ett alternativ:
      • Om tjänstens status är inställd på Ärvd och du vill behålla den uppdaterade inställningen klickar du på Åsidosätt även om den överordnade inställningen ändras.
      • Om tjänstens status är Åsidosatt klickar du på Ärv för att återgå till samma inställning som dess överordnade eller så klickar du på Spara för att behålla den nya inställningen, även om den överordnade inställningen ändras.
        Obs! Läs mer om organisationsstrukturen.
7. Om du vill aktivera en tjänst för en grupp av användare inom en organisationsenhet eller i olika organisationsenheter väljer du en åtkomstgrupp. Mer information finns i Slå på en tjänst för en grupp.
8. Kontrollera att dina id:n för Desk-användarkontots e-postadresser matchar dem på Google-domänen.

Steg 4: Verifiera att SSO fungerar

Desk har stöd för SSO som initieras av både identitetsleverantörer (IdP) och tjänstleverantörer (SP). Så här verifierar du SSO i något av lägena:

IdP-initierad

1. Logga in på Googles administratörskonsol.

   Logga in med ett konto som har behörighet som avancerad administratör (slutar inte på @gmail.com).

2. På administratörskonsolen går du till menyn  ApparWebb- och mobilappar.
3. Välj Desk.
4. Klicka på Testa SAML-inloggning uppe till höger. 

   Desk bör öppnas på en separat flik. Om det inte gör det använder du informationen i de resulterande SAML-felmeddelandena för att uppdatera dina IdP- och SP-inställningar efter behov. Testa sedan SAML-inloggningen igen.

SP-initierad

1. Stäng alla webbläsarfönster.
2. Öppna https://{dinwebbaplts}.desk.com/login/new och klicka sedan på Logga in med Google. Du bör omdirigeras till Googles inloggningssida automatiskt.
3. Ange dina inloggningsuppgifter.
4. När dina inloggningsuppgifter har autentiserats omdirigeras du automatiskt till Desk.

 

_{Google, Google Workspace och relaterade märken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är kopplade till.}