รายงานตัวกรองสแปม

แดชบอร์ดความปลอดภัย

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Enterprise Plus, Education Standard และ Education Plus, Enterprise Essentials Plus เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

คุณสามารถดูจำนวนข้อความที่ตัวกรองสแปมของ Google ระบุว่าเป็นสแปมในช่วงระยะเวลาที่กำหนดโดยดูที่รายงานตัวกรองสแปมในหน้าแดชบอร์ดความปลอดภัย ซึ่งจะประกอบด้วยรายงานตัวกรองสแปม 3 ประเภทต่อไปนี้

ทั้งหมด - คุณจะเห็นได้ว่าข้อความขาเข้าส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้หรือเป็นสแปม
ฟิชชิง - คุณจะเห็นเส้นทางการส่งของอีเมลฟิชชิง
มัลแวร์ - คุณจะเห็นข้อความที่เป็นมัลแวร์รวมทั้งเวลาที่ตรวจพบ

ดูรายงานตัวกรองสแปม

ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ไปที่เมนู ความปลอดภัยศูนย์ความปลอดภัยแดชบอร์ด
เลื่อนไปที่ตัวกรองสแปม - ทั้งหมด ตัวกรองสแปม - ฟิชชิ่ง และตัวกรองสแปม - มัลแวร์ แล้วคลิกดูรายงานที่มุมล่างขวาของการ์ด

วิเคราะห์ข้อมูล

แสดงผลตัวกรองสแปมเป็นกราฟ

หากข้อความได้รับการพิจารณาว่าน่าสงสัยแต่ยังมีคุณลักษณะที่เป็นบวก เช่นหากผู้ส่งอยู่ในรายการที่อนุญาตของคุณ ระบบจะสามารถส่งข้อความดังกล่าวไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้ได้ คุณจะเห็นข้อความที่ส่งไปยังโฟลเดอร์ต่อไปนี้ของผู้ใช้ได้

กล่องจดหมาย - รวมไปถึงอีเมลน่าสงสัยที่ระบบส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้เพราะผู้ส่งอยู่ในรายการที่อนุญาตของคุณ
โฟลเดอร์สแปม - จะประกอบด้วยข้อความที่ตัวกรองสแปมของ Gmail พบว่าเป็นสแปม ฟิชชิง หรือมัลแวร์

เคล็ดลับ: คุณซ่อนเส้นในกราฟได้โดยคลิกที่คำอธิบายแผนภูมิ ตัวอย่างเช่น คลิกสแปมเพื่อซ่อนเส้นนี้ในกราฟ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในกรณีที่มีเส้นซ้อนทับกัน

การใช้รายการที่ด้านบนของกราฟจะทำให้คุณเลือกดูข้อมูลจากโดเมนทั้งหมดหรือเฉพาะโดเมนที่ต้องการได้ และปรับแต่งกราฟเพื่อให้รายละเอียดเฉพาะข้อความบางประเภทได้

ตัวกรอง	คำอธิบาย
จัดประเภทเวลาแล้ว	ก่อนการส่ง - ข้อความพร้อมไฟล์แนบที่ได้รับการยืนยันว่าเป็นมัลแวร์ก่อนส่งจะเก็บไว้ในโฟลเดอร์สแปมของผู้ใช้ โดยปิดใช้ไฟล์แนบ หลังการส่ง - ข้อความที่มีไฟล์แนบที่ผ่านการตรวจสอบมัลแวร์เบื้องต้นจะถูกใส่ในกล่องจดหมายของผู้ใช้ แต่อาจถูกระบุว่าเป็นมัลแวร์หลังจากทำการสแกนมัลแวร์แบบใช้เวลานาน ไฟล์แนบจะปิดการใช้งานเมื่อถูกจัดเป็นมัลแวร์
แหล่งที่มาของการเข้าชม	ทั้งหมด - ทั้งข้อความภายในและภายนอก ภายนอก - ส่งโดยผู้ใช้ที่อยู่นอกโดเมนของคุณ ภายใน - ส่งโดยผู้ใช้ที่อยู่ในโดเมนของคุณ
การจัดประเภท	All - ข้อความทั้งหมด ปลอดภัย - ระบุว่าปลอดภัย สแปม - ระบุว่าเป็นสแปม มัลแวร์ - ระบุว่าเป็นมัลแวร์ ฟิชชิง - ระบุว่าเป็นฟิชชิง น่าสงสัย - ระบุว่าน่าสงสัย
โดเมน	เลือกโดเมนสำหรับรายงาน
ช่วงวันที่	ปรับแต่งรายงานเพื่อดูข้อมูลของวันนี้ เมื่อวาน สัปดาห์นี้ สัปดาห์ที่แล้ว เดือนนี้ เดือนที่แล้ว หรือวันที่ผ่านมา (ไม่เกิน 180 วัน) หรือป้อนวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด คลิกใช้หลังจากกำหนดช่วงวันที่แล้ว สำหรับรายงานนี้ ข้อมูลจะแสดงเฉพาะในช่วง 30 วันที่ผ่านมาเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากตั้งค่าพารามิเตอร์ไว้สูงสุด 60 วัน ข้อมูลในรายงานจะถูกตัดให้เหลือ 30 วัน

หากต้องการสร้างสเปรดชีตที่มีข้อมูลแบบกราฟไปยัง Google ไดรฟ์ ให้คลิกส่งออกชีต

เน้นจุดข้อมูลในตาราง

หากต้องการดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อความสแปมที่ส่งมาในวันหนึ่งๆ ให้คลิกที่จุดบนกราฟของวันนั้น รายละเอียดเกี่ยวกับข้อความเหล่านั้นจะปรากฏในตารางใต้กราฟ

คลิกแท็บด้านบนตารางเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความที่เลือก ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้

เรื่อง
ผู้รับ
ผู้ส่ง
ที่อยู่ IP
เหตุผลของการจัดประเภทสแปม
โดเมนผู้ส่ง
โดเมน SPF และ DKIM
แฮชของไฟล์แนบแบบ SHA 256
นามสกุลของไฟล์แนบ
แสดงชื่อของผู้ส่ง

หากต้องการดูข้อมูลของข้อความที่มีอยู่ทั้งหมด ให้เลื่อนไปทางซ้ายหรือขวาบนแท็บ

หมายเหตุ: ชื่อไฟล์แนบที่ยาวเกินไปและอ่านไม่ได้ถูกตัดทอนลงในตารางตัวกรองสแปม

เปรียบเทียบข้อมูลปัจจุบันและข้อมูลย้อนหลัง

หากต้องการเปรียบเทียบข้อมูลปัจจุบันกับข้อมูลย้อนหลัง จากเมนูการวิเคราะห์เชิงสถิติที่ด้านบนขวา ให้เลือกเปอร์เซ็นไทล์ (ใช้ไม่ได้กับแผนภูมิหน้าแดชบอร์ดด้านความปลอดภัยทั้งหมด) คุณจะเห็นเส้นซ้อนทับบนแผนภูมิแสดงเปอร์เซ็นไทล์ที่ 10, 50 และ 90 ของข้อมูลย้อนหลัง (180 วันสำหรับข้อมูลส่วนใหญ่และ 30 วันสำหรับข้อมูล Gmail) จากนั้น หากต้องการเปลี่ยนการวิเคราะห์ ให้ใช้เมนูที่ด้านขวาบนของแผนภูมิเพื่อเปลี่ยนเส้นซ้อนทับ

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร