Versioni supportate per questa funzionalità: Enterprise Plus; Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus. Confronta la tua versione
Puoi vedere quanti messaggi sono stati contrassegnati come spam dal filtro antispam di Google durante un periodo di tempo specifico visualizzando il rapporto Filtro antispam nella dashboard per la sicurezza. Sono disponibili tre versioni del rapporto Filtro antispam:
- Tutti: puoi vedere se i messaggi in arrivo vengono recapitati nella Posta in arrivo degli utenti o indirizzati nella cartella Spam.
- Phishing: puoi anche vedere come vengono indirizzate le email di phishing.
- Malware: puoi vedere i messaggi contrassegnati come malware e il momento in cui sono stati contrassegnati come tali.
Visualizzare il rapporto Filtro antispam
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Accedi alla Console di amministrazione Google.
Accedi utilizzando l'account amministratore (che non termina con @gmail.com).
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Nella Console di amministrazione, vai al Menu
Sicurezza
Centro sicurezza
- Scorri fino a Filtro antispam: Tutti, Filtro antispam: Phishing e Filtro antispam: Malware e, nell'angolo in basso a destra di una scheda, fai clic su Visualizza report.
Interpretare i dati
Visualizzare il filtro antispam sotto forma di grafico
Se un messaggio è considerato sospetto, ma ha anche qualità positive (ad esempio, il mittente è presente nella lista consentita), è possibile che sia recapitato nella Posta in arrivo dell'utente. Puoi visualizzare i messaggi recapitati nella:
- Posta in arrivo: sono inclusi i messaggi sospetti che sono stati recapitati nella Posta in arrivo degli utenti perché il mittente è presente nella lista consentita.
- Cartella Spam: sono inclusi i messaggi identificati come spam, phishing o malware dal filtro antispam di Gmail.
Suggerimento: puoi nascondere le linee del grafico facendo clic sulla legenda. Ad esempio, fai clic su Spam per nascondere la linea corrispondente. Questa funzionalità è particolarmente utile in presenza di linee sovrapposte.
Utilizzando gli elenchi sopra il grafico, puoi visualizzare i dati relativi a tutti i tuoi domini o a domini specifici. Inoltre, puoi personalizzare il grafico per fornire dettagli soltanto su alcuni tipi di messaggi:
| Filtro | Descrizione |
|---|---|
| Classificato in base all'ora |
Pre-consegna: messaggi con allegati di cui è stata appurata la natura di malware prima della consegna e che sono stati inseriti nella cartella Spam dei destinatari con gli allegati disattivati. |
| Origine traffico | Tutti: sia i messaggi interni sia quelli esterni Esterni: inviati da utenti esterni al dominio Interni: inviati da utenti interni al dominio. |
|
Classificazione |
Tutti: tutti i messaggi |
| Dominio | Consente di selezionare il dominio da visualizzare nel rapporto. |
| Intervallo di date |
Consente di personalizzare il rapporto per visualizzare i dati relativi a oggi, ieri, questa settimana, settimana scorsa, questo mese, mese scorso o a un numero di giorni precedenti (fino a 180). In alternativa puoi inserire una Data di inizio e una Data di fine. Una volta impostato l'intervallo di date, fai clic su Applica. Per questo rapporto, vengono visualizzati solo i dati degli ultimi 30 giorni. Ad esempio, se imposti i parametri per un massimo di 60 giorni, i dati nel rapporto vengono troncati a 30 giorni. |
Per generare un foglio di lavoro con i dati del grafico su Google Drive, fai clic su Esporta foglio.
Concentrarsi sui punti dati della tabella
Per visualizzare informazioni più dettagliate riguardo ai messaggi di spam inviati in un giorno specifico, fai clic sul punto del grafico che corrisponde a quella data. I dettagli relativi ai messaggi compariranno nella tabella al di sotto del grafico.
Fai clic su una scheda al di sopra della tabella per visualizzare altri dati sui messaggi selezionati, tra cui:
- Oggetto
- Destinatario
- Mittente
- Indirizzo IP
- Motivo classificazione spam
- Dominio mittente
- Domini SPF e DKIM
- Hash allegato SHA256
- Estensione file allegato
- Nome visualizzato del mittente
Per visualizzare tutti i dati relativi al messaggio disponibili, fai scorrere le schede verso sinistra o verso destra.
Nota: i nomi dei file allegati, se lunghi e illeggibili, vengono troncati nelle tabelle dei filtri antispam.
Confrontare i dati attuali con i dati storici
Per confrontare i dati attuali con i dati storici, apri il menu Analisi statistiche in alto a destra e seleziona Percentile (non disponibile per tutti i grafici della dashboard per la sicurezza). Sul grafico verrà visualizzato un overlay che mostra il 10°, il 50° e il 90° percentile dei dati storici (180 giorni per la maggior parte dei dati e 30 giorni per i dati di Gmail). Quindi, per modificare l'analisi, apri il menu in alto a destra nel grafico per cambiare la linea dell'overlay.
