Laporan filter spam

Dasbor keamanan

Edisi yang didukung untuk fitur ini: Enterprise Plus; Education Standard dan Education Plus; Enterprise Essentials Plus. Bandingkan edisi

Anda dapat melihat jumlah pesan yang ditandai sebagai spam oleh filter spam Gmail selama jangka waktu tertentu dengan melihat laporan filter spam di dasbor keamanan. Ada 3 versi laporan filter spam:

Semua—Anda dapat melihat apakah pesan masuk ditempatkan di kotak masuk pengguna atau diarahkan sebagai spam.
Phishing—Anda juga dapat melihat cara email phishing diarahkan.
Malware—Anda dapat melihat pesan yang ditandai sebagai malware serta waktu masuknya.

Melihat laporan filter spam

Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
Di konsol Admin, buka Menu KeamananPusat keamananDasbor.
Scroll ke Filter spam - Semua, Filter spam - Phishing, dan Filter spam - Malware, dan di pojok kanan bawah kartu, klik Lihat Laporan.

Menafsirkan data

Menampilkan filter spam sebagai grafik

Jika pesan dianggap mencurigakan, tetapi juga memiliki kualitas yang baik—misalnya, pengirim terdapat dalam daftar yang diizinkan—pesan tersebut dapat ditempatkan di kotak masuk pengguna. Anda dapat melihat pesan yang dikirim ke tujuan berikut milik pengguna:

Kotak masuk—Meliputi pesan mencurigakan yang ditempatkan di kotak masuk pengguna karena pengirim terdapat pada daftar yang diizinkan
Folder spam—Meliputi pesan yang diidentifikasi sebagai spam, phishing, atau malware oleh filter spam Gmail

Tips: Anda dapat menyembunyikan garis pada grafik dengan mengklik legenda. Misalnya, klik Spam untuk menyembunyikan garis ini di grafik. Hal ini sangat berguna jika satu garis tumpang-tindih dengan garis lainnya.

Dengan menggunakan daftar di atas grafik, Anda dapat melihat data dari semua domain Anda atau dari domain tertentu. Anda juga dapat menyesuaikan grafik untuk memberikan detail jenis pesan tertentu saja:

Filter	Deskripsi
Waktu diklasifikasikan	Sebelum dikirim—Pesan dengan lampiran yang dikonfirmasi sebagai malware akan ditempatkan di folder spam pengguna sebelum dikirim, dengan lampiran yang dinonaktifkan. Setelah dikirim—Pesan dengan lampiran yang lolos pemeriksaan malware tahap awal akan ditempatkan di kotak masuk pengguna, namun mungkin diidentifikasi sebagai malware setelah melalui proses pemindaian malware yang berlangsung lebih lama. Lampiran akan dinonaktifkan setelah diklasifikasikan sebagai malware.
Sumber traffic	Semua—Pesan internal dan eksternal Eksternal—Dikirim oleh pengguna di luar domain Anda Internal—Dikirim oleh pengguna di dalam domain Anda
Klasifikasi	Semua—Semua pesan Bersih—Ditandai bersih Spam—Ditandai sebagai spam Malware--Ditandai sebagai malware Phishing—Ditandai sebagai phishing Mencurigakan—Ditandai sebagai mencurigakan
Domain	Memilih domain untuk laporan Anda.
Rentang tanggal	Menyesuaikan laporan untuk melihat data dari hari ini, kemarin, minggu ini, minggu lalu, bulan ini, bulan lalu, atau hari-hari sebelumnya (hingga 180 hari); atau masukkan tanggal mulai dan tanggal akhir. Klik Terapkan setelah Anda menetapkan rentang tanggal. Untuk laporan ini, data yang ditampilkan hanya data 30 hari terakhir. Misalnya, jika Anda menetapkan parameter hingga 60 hari, data yang ditampilkan di laporan dipotong menjadi 30 hari.

Untuk membuat spreadsheet yang berisi data grafik ke Google Drive, klik Ekspor Spreadsheet.

Fokus pada titik data dalam tabel

Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang pesan spam yang dikirim pada hari tertentu, klik titik di grafik untuk tanggal tersebut. Informasi mendetail tentang pesan tersebut akan muncul pada tabel di bawah grafik.

Klik tab di atas tabel untuk melihat lebih banyak data pada pesan yang dipilih, termasuk:

Subjek
Penerima
Pengirim
Alamat IP
Alasan klasifikasi spam
Domain Pengirim
Domain SPF dan DKIM
Hash Lampiran SHA 256
Ekstensi File Lampiran
Nama Tampilan pengirim

Untuk melihat data pesan yang tersedia, scroll ke kiri atau kanan pada tab.

Catatan: Nama file lampiran yang panjang dan tidak dapat dibaca akan ditampilkan terpotong di tabel filter spam.

Membandingkan data saat ini dan historis

Untuk membandingkan data saat ini dengan data historis, di kanan atas, dari menu Analisis statistik, pilih Persentil (tidak tersedia untuk semua diagram dasbor Keamanan). Anda akan melihat overlay pada diagram untuk menampilkan persentil ke-10, ke-50, dan ke-90 dari data historis (180 hari untuk sebagian besar data dan 30 hari untuk data Gmail). Kemudian, untuk mengubah analisis, gunakan menu untuk mengubah garis overlay di kanan atas diagram.

Topik terkait

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?