以下版本支持此功能：企业 Plus 版；教育标准版和教育 Plus 版；Enterprise Essentials Plus。 比较您的版本
电子邮件用户可以将收件箱内的邮件标记为垃圾邮件、非垃圾邮件或网上诱骗邮件。在 Gmail 中，这让系统可以学习将日后的类似邮件识别为垃圾邮件、非垃圾邮件或网上诱骗邮件。借助用户报告，您可以查看用户在特定时间段内是如何标记邮件的（是标记为垃圾邮件、非垃圾邮件还是网上诱骗邮件）。
注意：安全信息中心还会显示用户报告数据的摘要。有关详情，请参阅安全信息中心。
查看用户报告
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在管理控制台中，依次点击“菜单”图标
安全性
安全中心
- 点击用户报告面板右下角的查看报告。
“用户报告”图表
如果一封邮件被认为可疑，但同时也具备正面性（例如邮件发件人已被列入许可名单），系统可能会将该邮件放入用户的收件箱。此图表会按“非垃圾邮件”、“垃圾邮件数”和“网上诱骗邮件数”分别显示邮件：
- 非垃圾邮件 - 被标记为非垃圾邮件的邮件数
- 垃圾邮件数 - 被标记为垃圾邮件的邮件数
- 网上诱骗邮件数 - 被标记为网上诱骗的邮件数
注意：您可以通过点击图例来隐藏图表中的对应线条。举例来说，点击“垃圾邮件数”即可在图表中隐藏对应的线条。当线条相互重合时，此功能特别有用。
使用图表上方的下拉菜单可以对图表进行自定义设置，从而仅显示有关某些类型邮件的详细信息：
| 过滤器 | 说明 |
|---|---|
| 流量来源：“全部”、“外部”或“内部” | 外部 - 仅包含您网域外的用户发送的邮件。 内部 - 仅包含您网域内的用户发送的邮件。 |
| 网域 | 选择报告中涵盖的网域。 |
| 日期范围 |
对报告进行自定义设置，以查看“今天”、“昨天”、“本周”、“上周”、“本月”、“上月”或“数天前（最长 180 天）”的数据。您也可以输入开始和结束日期。设好日期范围后，请点击应用。 注意：此报告仅会显示过去 31 天的数据。例如，如果您将参数设为“最长 60 天”，那么报告仅会显示过去 31 天的数据。 |
如要生成包含图表中数据的电子表格，请点击导出工作表。系统会生成一个与“用户报告”图表中数据对应的电子表格，并保存到您的“我的云端硬盘”文件夹。
对比当前和历史数据
要对比当前数据和历史数据，请在右上角的统计分析菜单中选择百分位（并非所有安全信息中心图表都提供此选项）。图表上会重叠显示历史数据的第 10、50 和 90 百分位数（大多数服务保留最近 180 天的数据，Gmail 保留最近 30 天的数据）。接下来，如要更改分析内容，请使用图表右上角的菜单更改重叠线条。
“用户报告”表格
您还可以点击图表中的数据点，详细了解发送到您网域的垃圾邮件数量。相关详细信息会在图表下方的表格中显示。
注意：在“用户报告”表格中，过长且无法读取的附件文件名会被截断。
