Ta funkcja jest dostępna w tych wersjach: Enterprise Plus; Education Standard i Education Plus; Enterprise Essentials Plus. Porównanie wersji
Użytkownicy mogą oznaczać wiadomości w swoich skrzynkach odbiorczych jako spam, nie spam lub wyłudzanie informacji. Dzięki temu system Gmaila uczy się odpowiedniego klasyfikowania podobnych wiadomości.Raport Zgłoszenia użytkowników pozwala sprawdzić, jak użytkownicy oznaczają wiadomości – jako spam, nie spam lub wyłudzanie informacji – w wybranym przedziale czasu.
Uwaga: w panelu bezpieczeństwa także znajduje się podsumowanie danych dotyczących zgłoszeń użytkowników. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Używanie panelu bezpieczeństwa.
Wyświetlanie raportu Zgłoszenia użytkowników
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
W konsoli administracyjnej otwórz menu
Bezpieczeństwo
Centrum bezpieczeństwa
- W prawym dolnym rogu panelu Zgłoszenia użytkowników kliknij Wyświetl raport.
Wykres danych o zgłoszeniach użytkowników
Jeśli podejrzana wiadomość ma też pozytywne cechy (na przykład jej nadawca jest na białej liście), taka wiadomość może trafić do skrzynki odbiorczej adresata. Ten wykres pokazuje wiadomości z podziałem na „Nie spam”, „Spam” i „Phishing” (wyłudzanie informacji):
- Nie spam – liczba wiadomości oznaczonych jako Nie spam,
- Spam – liczba wiadomości oznaczonych jako Spam,
- Phishing – liczba wiadomości oznaczonych jako Phishing (wyłudzanie informacji).
Uwaga: możesz ukryć linie na wykresie, klikając je w legendzie. Na przykład kliknij Spam, aby ukryć tę linię na wykresie. Jest to szczególnie przydatne, jeśli linie się pokrywają.
Za pomocą menu nad wykresem możesz zmodyfikować wykres, aby wyświetlić szczegółowe informacje dotyczące tylko niektórych rodzajów wiadomości:
| Filtr | Opis |
|---|---|
| Źródło wizyt: Wszystkie, Zewnętrzne lub Wewnętrzne | Zewnętrzne – uwzględnia tylko wiadomości wysłane przez użytkowników spoza Twojej domeny. Wewnętrzne – uwzględnia tylko wiadomości wysłane przez użytkowników z Twojej domeny. |
| Domena | Wybierz domenę używaną w raporcie. |
| Zakres dat |
Możesz dostosować raport, wybierając zakres czasowy danych do wyświetlenia: Dzisiaj, Wczoraj, W tym tygodniu, W zeszłym tygodniu, W tym miesiącu, W zeszłym miesiącu lub Ile dni temu (maksymalnie 180 dni). Możesz też podać datę początkową i datę końcową zakresu. Po ustawieniu zakresu dat kliknij Zastosuj. Uwaga: w przypadku tego raportu wyświetlane są dane tylko z ostatnich 31 dni. Jeśli na przykład ustawisz parametry na 60 dni, dane w raporcie będą ograniczone do ostatnich 31 dni. |
Aby wygenerować arkusz kalkulacyjny z danymi z wykresu, kliknij Eksportuj arkusz. Arkusz kalkulacyjny zawierający dane z wykresu Zgłoszenia użytkowników zostanie wygenerowany i zapisany w Twoim folderze Mój dysk.
Porównywanie danych bieżących i historycznych
Aby porównać dane bieżące z danymi historycznymi, z menu Analiza statystycznaw prawym górnym rogu wybierz Centyl (opcja nie jest dostępna dla wszystkich wykresów panelu bezpieczeństwa). Na wykresie pojawi się nakładka pokazująca 10, 50 i 90 centyl danych historycznych (180 dni w przypadku większości danych i 30 dni w przypadku danych z Gmaila). Aby zmodyfikować analizę, użyj menu w prawym górnym rogu wykresu i zmień linię nakładki.
Tabela danych o zgłoszeniach użytkowników
Możesz też wyświetlić szczegółowe informacje dotyczące liczby wiadomości ze spamem wysłanych do Twojej domeny, klikając punkt danych na wykresie. Szczegóły są wyświetlane w tabeli pod wykresem.
Uwaga: w tabeli danych o zgłoszeniach użytkowników bardzo długie i nieczytelne nazwy plików będących załącznikami są ucinane.
