이 기능이 지원되는 버전: Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus. 사용 중인 버전 비교하기
이메일 사용자는 받은편지함의 메일을 스팸, 스팸이 아닌 메일 또는 피싱으로 신고할 수 있습니다. Gmail에서는 이러한 신고를 바탕으로 시스템에서 추후 유사한 메일을 스팸, 스팸이 아닌 메일 또는 피싱으로 식별할 수 있게 됩니다. 사용자 보고서를 활용하면 특정 기간 동안 사용자가 메일을 어떻게 표시(예: 스팸, 스팸이 아님, 피싱)하는지 확인할 수 있습니다.
참고: 보안 대시보드에는 사용자 보고서 데이터에 대한 요약 정보도 제공됩니다. 자세한 내용은 보안 대시보드를 참고하세요.
사용자 보고서 보기
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관리 콘솔에서 메뉴
보안
보안 센터
- 사용자 보고서 패널의 오른쪽 하단에서 보고서 보기를 클릭합니다.
사용자 보고서 그래프
의심스럽지만 안전하다고 간주될 수 있는 측면도 있는 경우(예: 메일 발신자가 허용 목록에 있음)에는 메일이 사용자의 받은편지함으로 이동될 수 있습니다. 이 그래프에는 메일이 스팸이 아님, 스팸, 피싱으로 구분되어 표시됩니다.
- 스팸이 아님: 스팸이 아닌 메일로 표시된 메일 수
- 스팸: 스팸으로 표시된 메일 수
- 피싱: 피싱으로 표시된 메일 수
참고: 범례를 클릭하여 그래프에서 선을 숨길 수 있습니다. 예를 들어 그래프에서 스팸에 해당하는 선을 숨기려면 스팸을 클릭하세요. 이 기능은 한 선이 다른 선과 겹치는 경우에 특히 유용합니다.
그래프 위에 있는 드롭다운 메뉴를 사용하여 특정 유형의 메일에 대한 세부정보만 제공하도록 그래프를 맞춤설정할 수 있습니다.
| 필터 | 설명 |
|---|---|
| 트래픽 소스: 전체, 외부 또는 내부 | 외부: 도메인 외부 사용자가 보낸 메일만 포함합니다. 내부: 도메인 내부 사용자가 보낸 메일만 포함합니다. |
| 도메인 | 보고서에 사용할 도메인을 선택합니다. |
| 기간 |
보고서를 맞춤설정하여 오늘, 어제, 이번 주, 지난주, 이번 달, 지난달, 며칠 전(최대 180일 전)의 데이터를 확인하거나 시작 날짜 및 종료 날짜를 입력합니다. 기간을 설정한 후 적용을 클릭하세요. 참고: 이 보고서에는 지난 31일간 데이터만 표시됩니다. 예를 들어, 매개변수를 최대 60일로 설정해도 보고서에 표시되는 데이터는 31일에서 잘립니다. |
그래프의 데이터를 사용하여 스프레드시트를 생성하려면 스프레드시트 내보내기를 클릭하세요. 사용자 보고서 그래프의 데이터에 해당하는 스프레드시트가 생성되어 내 Drive 폴더에 저장됩니다.
현재 및 이전 데이터 비교하기
현재 데이터를 이전 데이터와 비교하려면 오른쪽 상단의 통계적 분석 메뉴에서 백분위수(일부 보안 대시보드 차트에는 제공되지 않음)를 선택하세요. 차트에 10번째, 50번째, 90번째 백분위수 이전 데이터(대부분의 데이터는 180일간, Gmail 데이터는 30일간)를 보여주는 오버레이가 표시됩니다. 그런 다음 분석을 변경하려면 차트의 오른쪽 상단에서 메뉴를 사용하여 오버레이 라인을 변경합니다.
사용자 보고서 테이블
또한 그래프에서 데이터 포인트를 클릭하여 도메인에 전송된 스팸 메일 수에 대한 세부정보를 볼 수 있습니다. 세부정보는 그래프 아래의 테이블에 표시됩니다.
참고: 첨부파일 이름이 매우 길어 읽을 수 없는 경우는 사용자 보고서 테이블에서 잘립니다.
