Edisi yang didukung untuk fitur ini: Enterprise Plus; Education Standard dan Education Plus; Enterprise Essentials Plus. Bandingkan edisi
Pengguna email dapat melaporkan pesan yang ada di kotak masuk sebagai spam, bukan spam, atau phishing. Dengan Gmail, tindakan ini akan melatih sistem untuk mengidentifikasi pesan serupa sebagai spam, bukan spam, atau phishing di masa mendatang. Laporan pengguna memungkinkan Anda melihat cara pengguna menandai pesan mereka, spam, bukan spam, atau phishing, untuk jangka waktu tertentu.
Catatan: Dasbor keamanan juga menyertakan ringkasan data laporan pengguna. Untuk mengetahui detailnya, lihat Dasbor keamanan.
Meihat laporan pengguna
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
-
Di konsol Admin, buka Menu
Keamanan
Pusat keamanan
- Di pojok kanan bawah panel Laporan pengguna, klik Lihat Laporan.
Grafik laporan pengguna
Jika pesan dianggap mencurigakan tetapi juga memiliki kualitas positif, (misalnya, jika pengirim pesan berada dalam daftar yang diizinkan) maka pesan tersebut dapat dimasukkan ke kotak masuk pengguna. Grafik ini menunjukkan pesan yang dikelompokkan berdasarkan Bukan spam, Spam, dan Phishing:
- Bukan spam—Jumlah pesan yang ditandai sebagai Bukan spam
- Spam—Jumlah pesan yang ditandai sebagai Spam
- Phishing—Jumlah pesan yang ditandai sebagai Phishing
Catatan: Anda dapat menyembunyikan garis dalam grafik dengan mengklik legenda. Misalnya, klik Spam untuk menyembunyikan garis ini di grafik. Hal ini sangat berguna jika 1 garis tumpang tindih dengan garis lainnya.
Dengan menggunakan menu drop-down di atas grafik, Anda dapat menyesuaikan grafik untuk memberikan detail khusus jenis pesan tertentu saja:
| Filter | Deskripsi |
|---|---|
| Sumber traffic: Semua, Eksternal, atau Internal | Eksternal—Hanya menyertakan pesan yang dikirim oleh pengguna di luar domain Internal—Hanya menyertakan pesan yang dikirim oleh pengguna di dalam domain. |
| Domain | Memilih domain untuk laporan Anda. |
| Rentang tanggal |
Menyesuaikan laporan untuk melihat data dari Hari ini, Kemarin, Minggu ini, Minggu lalu, Bulan ini, Bulan lalu, atau Hari yang lalu (hingga 180 hari); atau masukkan Tanggal mulai dan Tanggal akhir. Klik Terapkan setelah Anda menetapkan rentang tanggal. Catatan: Untuk laporan ini, data yang ditampilkan hanya data 31 hari terakhir. Misalnya, jika Anda menetapkan parameter hingga 60 hari, data yang ditampilkan di laporan dipotong menjadi 31 hari. |
Untuk membuat spreadsheet dengan data grafik, klik Ekspor Spreadsheet. Spreadsheet yang sesuai dengan data dalam grafik laporan Pengguna akan dibuat dan disimpan di folder Drive Saya.
Membandingkan data saat ini dan historis
Untuk membandingkan data saat ini dengan data historis, di kanan atas, dari menu Analisis statistik, pilih Persentil (tidak tersedia untuk semua diagram dasbor Keamanan). Anda akan melihat overlay pada diagram untuk menampilkan persentil ke-10, ke-50, dan ke-90 dari data historis (180 hari untuk sebagian besar data dan 30 hari untuk data Gmail). Kemudian, untuk mengubah analisis, gunakan menu untuk mengubah garis overlay di kanan atas diagram.
Tabel laporan pengguna
Anda juga dapat melihat detail selengkapnya tentang jumlah pesan spam yang dikirim ke domain Anda dengan mengklik titik data pada grafik. Detailnya ditampilkan pada tabel di bawah grafik.
Catatan: Nama file lampiran yang sangat panjang dan tidak dapat dibaca ditampilkan terpotong di tabel Laporan pengguna.
