Relatório "Entrega de mensagem"

Edições compatíveis com este recurso: Enterprise; Education Plus:  Comparar sua edição

O filtro de spam do Gmail protege seu domínio recusando automaticamente a maioria das mensagens de spam flagrante. Além disso, algumas configurações personalizadas do Gmail podem substituir o filtro de spam e aceitar ou recusar mensagens. O relatório Entrega de mensagem mostra quantas mensagens foram aceitas ou recusadas em um determinado período.

Observação: o painel de segurança também mostra um resumo dos dados de entrega de mensagens. Veja mais detalhes em Painel de segurança.

Ver o relatório "Entrega de mensagem"

  1. Faça login no Google Admin Console.

    Faça login com sua conta de administrador (não termina em @gmail.com).

  2. Clique em Segurança.
  3. Clique em Painel.
  4. No canto inferior direito do painel Entrega de mensagem, clique em VER RELATÓRIO.

Gráfico "Entrega de mensagem"

Esse gráfico mostra as mensagens divididas em "Aceitas" e "Recusadas":

  • Aceitas: número de mensagens que foram aceitas no domínio devido às configurações ou ao filtro de spam do Gmail.
  • Recusadas: número de mensagens impedidas de entrar no domínio devido às configurações ou ao filtro de spam do Gmail.

Observação: é possível ocultar linhas no gráfico clicando na legenda. Por exemplo, clique em "Aceitas" para ocultar essa linha. Esse recurso é muito útil quando uma linha se sobrepõe a outra.

Você pode usar os menus suspensos acima do gráfico para personalizá-lo e para fornecer detalhes apenas sobre determinados tipos de mensagens:

Filtro Descrição

Origem do tráfego: tudo, externo ou interno

Externo: apenas mensagens enviadas por usuários fora do domínio
Interno: mensagens enviadas por usuários do seu domínio
Domínio Escolha o domínio do seu relatório.
Período

Personalize o relatório para ver os dados de Hoje, Ontem, Esta semana, Semana passada, Este mês, Último mês ou Dias atrás.

Se você usar a opção Dias atrás, o relatório apresentará os dados dos últimos 31 dias. Dados anteriores a esse período não serão incluídos no relatório.

Clique em Aplicar após definir o período.

Para gerar uma planilha com os dados do gráfico, clique em Exportar planilha. Uma planilha correspondente aos dados do gráfico "Entrega de mensagem" será gerada e salva em Meu Drive.

Comparar dados atuais e históricos

Para comparar os dados atuais com os históricos, no menu Análise estatística, no canto superior direito, selecione Percentil (não disponível para todos os gráficos do painel de segurança). Você verá uma sobreposição no gráfico para mostrar o 10º, o 50º e o 90º percentil dos dados históricos (180 dias para a maioria dos dados e 30 dias para os do Gmail). Se quiser alterar a análise, use o menu no canto superior direito do gráfico para alterar a linha de sobreposição.

Tabela "Entrega de mensagem"

Também é possível ver mais detalhes sobre a quantidade de mensagens aceitas ou recusadas enviadas para seu domínio clicando em um ponto de dados no gráfico. Os detalhes são apresentados na tabela abaixo dele.

Ao clicar em um ponto de dados na linha Recusadas, é possível ver quantas mensagens foram recusadas devido a spam flagrante, política do Google ou política personalizada do Gmail. Ao clicar em um ponto de dados na linha Aceitas, é possível ver quantas mensagens foram aceitas devido à política padrão do Gmail (sem configurações personalizadas do Gmail definidas) e quantas foram aceitas devido a políticas personalizadas do Gmail.

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