日曆協同整合服務錯誤訊息和代碼

以下說明如何排解使用 日曆協同整合 時可能會遇到的錯誤。

錯誤訊息  |  錯誤代碼

錯誤訊息

錯誤訊息	詳細資料和疑難排解
連線錯誤	Google 日曆無法連線至 Exchange 伺服器。可能是防火牆封鎖了相關存取權限，或是您輸入的主機名稱或通訊埠有誤。 如要檢查 Exchange 伺服器是否可透過網際網路存取，請使用 Microsoft Remote Connectivity Analyzer。
Exchange Web 服務 (EWS) 通訊錯誤	Exchange 伺服器網址採用 HTTP 而不是 HTTPS。HTTP 並非安全的通訊協定。 在 Exchange 伺服器網址中指定 HTTPS。
EWS 回應錯誤	Google 伺服器並未連線至 EWS，反而連上了其他服務 (例如非 Exchange 的 HTTP 伺服器)。 這項錯誤發生的常見原因包括： 您輸入的 Exchange 伺服器網址有誤。 您輸入的 Exchange 憑證不正確。 有防火牆導致 Google 日曆無法連線至 EWS 伺服器。如果是這種情況，請確認 EWS 通訊埠可透過網際網路存取。 如要在 Exchange 2016 中找出 Exchange 伺服器的正確網址，請依序前往「Exchange 系統管理中心」「伺服器」「虛擬目錄」 按兩下「EWS」。 詳情請參閱「Microsoft Remote Connectivity Analyzer」中的同步處理、通知、可用性和自動回覆部分。
Exchange 使用者名稱不是電子郵件地址	Google 管理控制台中指定的 Exchange 使用者名稱不是有效的電子郵件地址，例如未提供網域名稱。 請確認 Exchange 角色帳戶使用的電子郵件地址正確無誤。
找不到主機	DNS 名稱不正確或拼字有誤，或者指定的主機名稱沒有 DNS 記錄。 確定管理控制台中的 Exchange 網址正確無誤。詳情請參閱「步驟 5：在管理控制台進行設定」。
未設定協同整合服務	找不到 Exchange 連線設定，代表 Google 管理控制台中可能並未設定日曆協同整合。 確定已在管理控制台中開啟日曆協同整合。詳情請參閱「步驟 5：在管理控制台進行設定」。
無效的參與者	您指定查詢有空與否的使用者不存在。請檢查使用者是否在 Microsoft Active Directory 中。
Exchange 網址格式錯誤	Google 管理控制台無法辨識 Exchange 網址，可能是因為格式有誤。 檢查管理控制台中的設定，確認輸入的網址正確無誤。詳情請參閱「步驟 5：在管理控制台進行設定」。
安全資料傳輸層 (SSL) 錯誤	安全資料傳輸層 (SSL) 憑證與您嘗試連線的主機名稱不符或無效： 您可能輸入了 IP 位址，而非主機名稱。也有可能是主機在嘗試連線時，使用了憑證無法辨識的別名。如果憑證無效，可能是憑證已過期，或是由不受信任的根憑證授權單位所核發。 請確保 Exchange 伺服器上的 SSL 憑證有效，並與您嘗試連上的主機名稱相符。

錯誤代碼

錯誤代碼和名稱	詳細資料和疑難排解
400 錯誤的要求	請確認應用程式 ID 正確無誤，然後再試一次。 檢查管理控制台中的設定，確認輸入的網址正確無誤。 詳情請參閱「步驟 5：在管理控制台進行設定」。
401 未授權	導致此錯誤的可能原因包括： 用戶端密鑰所使用的值有誤。 應用程式註冊可能沒有相關聯的用戶端密鑰。 貴機構的存取控制清單 (ACL) 可能封鎖了日曆協同整合。 確認您已正確按照「2. 允許 Google 日曆使用者查看 Exchange 的有空與否資料」的步驟操作，然後再試一次。

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