日历互操作工具错误消息和代码

下文介绍了如何排查您在使用日历互操作工具时可能遇到的各种错误。

错误消息  |  错误代码

错误消息

错误消息	详细信息和问题排查
连接错误	Google 日历无法连接到 Exchange 服务器。这可能是因为防火墙屏蔽了服务器的访问权限。或者，您输入的主机名或端口有误。 要验证是否可以通过互联网访问 Exchange 服务器，请使用 Microsoft Remote Connectivity Analyzer。
Exchange Web Services (EWS) 通信错误	Exchange 服务器网址使用的是 HTTP，而不是 HTTPS。HTTP 不是安全协议。 在 Exchange 服务器网址中指定 HTTPS。
EWS 响应错误	Google 服务器没有与 EWS 通信，但连接到了其他服务（例如非 Exchange HTTP 服务器）。 导致此错误的常见原因包括： 您输入的 Exchange 服务器网址有误。 您输入的 Exchange 凭据有误。 防火墙阻止 Google 日历连接到 EWS 服务器。在这种情况下，请确保 EWS 端口可通过互联网访问。 要查找 Exchange 服务器的正确网址，在 Exchange 2016 中，请依次点击 Exchange 管理中心 服务器 虚拟目录 双击 EWS。 有关详情，请参阅 Microsoft Remote Connectivity Analyzer 中的同步、通知、可用性和自动答复部分。
Exchange 用户名不是电子邮件地址	Google 管理控制台中指定的 Exchange 用户名不是有效的电子邮件地址。例如，用户名中可能缺少域名。 验证 Exchange 角色帐号使用的是正确的电子邮件地址。
找不到主机	DNS 名称不正确或拼写错误。或者，指定的主机名没有 DNS 记录。 确保管理控制台中的 Exchange 网址正确无误。有关详情，请参阅第 5 步：设置管理控制台。
未设置互操作工具	找不到任何 Exchange 连接设置。可能未在 Google 管理控制台中设置日历互操作工具。 确保在管理控制台中启用了日历互操作工具。有关详情，请参阅第 5 步：设置管理控制台。
参加者无效	您要查询其有空/忙碌信息的用户不存在。验证用户是否为 Microsoft Active Directory 中的现有用户。
Exchange 网址的格式不正确	Google 管理控制台无法识别 Exchange 网址，相应网址格式可能有误。 检查管理控制台中的设置，并确保输入的网址正确无误。有关详情，请参阅第 5 步：设置管理控制台。
SSL 错误	SSL 证书与您尝试连接的主机名不一致，或者证书无效： 您输入的可能是 IP 地址，而不是主机名。或者，主机尝试使用证书无法识别的别名进行连接。如果证书无效，可能是因为已过期。或者，证书来自不受信任的根证书授权机构。 确保 Exchange 服务器上的 SSL 证书有效，且与您要连接的主机名一致。

错误代码

错误代码和名称	详细信息和问题排查
400 无效请求	确保应用 ID 正确无误，然后重试。 检查管理控制台中的设置，并确保输入的 ID 正确无误。 有关详情，请参阅第 5 步：设置管理控制台。
401 未经授权	造成此错误的原因可能是： 客户端密钥的值有误。 应用注册可能没有与之关联的客户端密钥。 贵组织的访问控制列表 (ACL) 可能屏蔽了日历互操作工具。 请检查您是否已正确按照 2. 允许 Google 日历用户查看 Exchange 用户的空闲情况中的步骤操作，然后重试。

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