Veja como resolver erros diferentes que podem ocorrer ao usar o Calendar Interop.
Mensagens de erro | Códigos de erro
Mensagens de erro
| Mensagem de erro | Detalhes e solução de problemas |
|---|---|
| Erro de conexão | Não foi possível conectar o Google Agenda ao servidor Exchange. Talvez um firewall esteja bloqueando o acesso. Também é possível que você tenha digitado a porta ou o nome do host incorretamente.
Para verificar se o servidor Exchange pode ser acessado pela Internet, use o Microsoft Remote Connectivity Analyzer. |
| Erro de comunicação dos Serviços Web do Exchange (EWS) | O URL do servidor Exchange tem HTTP em vez de HTTPS. O HTTP não é um protocolo seguro.
Especifique HTTPS no URL do servidor Exchange. |
| Erro de resposta do EWS | Os servidores do Google não se comunicam com o EWS, mas se conectam a outro serviço (por exemplo, um servidor HTTP que não é do Exchange).
Causas comuns do erro:
Para encontrar o URL correto do servidor Exchange, no Exchange 2016, acesse Centro de administração do Exchange Para ver mais informações, consulte Sincronização, notificação, disponibilidade e respostas automáticas no Microsoft Remote Connectivity Analyzer. |
| O nome de usuário do Exchange não é um endereço de e-mail | O nome de usuário do Exchange especificado no Google Admin Console não é um endereço de e-mail válido. Por exemplo, talvez o nome do domínio esteja ausente.
Confirme que as contas de função do Exchange usam o endereço de e-mail correto. |
| Host não encontrado | O nome DNS está incorreto. Talvez não exista um registro DNS para o nome do host especificado.
Verifique se o URL do Exchange no Admin console está correto. Veja mais detalhes na Etapa 5: configurar o Admin Console. |
| A ferramenta Calendar Interop não foi configurada | Não foram encontradas configurações de conexão do Exchange. A ferramenta Calendar Interop talvez não esteja configurada no Google Admin Console.
Verifique se a ferramenta Calendar Interop está ativada no Admin Console. Veja mais detalhes na Etapa 5: configurar o Admin Console. |
| Participante inválido | Você está pesquisando a disponibilidade de um usuário que não existe. Confirme que o usuário existe no Microsoft Active Directory. |
| URL do Exchange inválido | O Google Admin Console não reconhece o URL do Exchange. O formato pode estar errado.
Analise as configurações no Admin Console e verifique se o URL correto foi inserido. Veja mais detalhes na Etapa 5: configurar o Admin Console. |
| Erro de SSL | O certificado SSL não corresponde ao nome do host ao qual você está tentando se conectar ou é inválido:
Talvez você tenha inserido um endereço IP em vez de um nome de host. Ou o host tentou se conectar usando um alias não reconhecido pelo certificado. Se o certificado for inválido, ele pode ter expirado. Ele é de uma autoridade certificadora raiz não confiável. Verifique se o certificado SSL no servidor Exchange é válido e corresponde ao nome do host ao qual você está tentando se conectar. |
Códigos de erro
| Código e nome do erro | Detalhes e solução de problemas |
|---|---|
| 400 (solicitação inválida) |
|
| 401 (não autorizado) | Estas são as possíveis causas desse erro:
Verifique se você seguiu corretamente as etapas em 2. Permitir que os usuários do Agenda vejam a disponibilidade do Exchange e tente novamente. |
Google, Google Workspace e marcas e logotipos relacionados são marcas registradas da Google LLC. Todos os outros nomes de empresas e produtos são marcas registradas das empresas às quais eles estão associados.
