將 Gmail 設定套用至特定寄件者或網域

在垃圾郵件、內容和轉送設定中使用地址清單

管理員可以建立名為地址清單的群組,納入電子郵件地址和網域,並運用地址清單將 Gmail 設定套用至特定電子郵件地址或網域。地址清單的用途如下:

  • 從設定中排除特定地址或網域
  • 針對來自或寄至特定地址或網域的郵件套用設定

會使用地址清單的 Gmail 設定如下:

您可以在以上任一設定中使用任意地址清單,也可以在多項設定中使用地址清單。

您可以在管理控制台的管理地址清單頁面中建立及管理地址清單,也能透過使用地址清單的 Gmail 設定管理清單。

注意:封鎖的寄件者清單只能在封鎖的寄件者設定中管理。

建立及管理地址清單

地址清單的最佳做法

管理地址清單時,請留意以下原則。如要進一步瞭解這些原則和地址清單的運作方式,請參閱下方關於地址清單比對功能一節。

  • 地址清單可以用於多項設定。您對地址清單所做的變更會影響使用該清單的所有設定。
  • 設定可以包含多份地址清單。只要地址符合該設定任一份清單中的項目,系統就會將地址視為相符。
  • Gmail 會檢查 [寄件者:] 欄位的寄件者地址是否與地址清單中的任何地址或網域相符,不會使用 [回覆路徑:] 欄位的地址來比對地址清單中的項目。
  • Gmail 會檢查寄件者是否通過驗證。如果指定了多份地址清單,則地址必須至少與其中一份清單相符。
  • 每個地址或網域的驗證選項皆預設為開啟。如要協助網域防範假冒和其他惡意攻擊,建議您一律開啟這個選項。詳情請參閱下方的驗證功能如何保護您的網域
  • 系統會將套用不同驗證規定的相同地址視為不同的地址。
  • 您編輯清單後,系統會將任何新建或修改的地址加入清單,並按照字母順序排列 (網域優先於使用者)。
  • 編輯地址清單的指南:
    • 系統支援以下格式的網域名稱:solarmora.com@solarmora.com
    • 系統支援標準格式的電子郵件地址:user@solarmora.com
    • 系統不支援有點號的電子郵件地址:.@solarmora.com
    • 您可以在設定中輸入含有萬用字元的電子郵件地址,但設定邏輯只會比對完整的電子郵件地址,因此輸入萬用字元的地址不會產生作用:*@solarmora.com
建立地址清單
  1. 登入 Google 管理控制台

    請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台中,依序點選「選單」圖示 "" 接下來 ""「應用程式」接下來「Google Workspace」接下來「Gmail」接下來「轉送」
  3. 在「轉送」頁面上,按一下 [管理地址清單]
  4. 在地址清單表格的底部,按一下 [新增地址清單]
  5. 輸入新清單的名稱。
  6. 如要逐一新增地址,請按一下 [新增地址],然後輸入電子郵件地址或網域。
  7. 如要一次新增多個地址,請按一下「大量新增地址」,輸入地址或網域 (以半形逗號分隔),然後按一下「新增」
  8. 按一下「新增地址清單」方塊中的 [儲存]。新的地址清單最多可能需要 24 小時才會生效。

您也可以在使用地址清單的 Gmail 設定中建立清單:

  1. 將游標移至使用地址清單的設定,然後按一下 [編輯]
  2. 在「編輯設定」方塊中,找出地址清單選項。在部分 Gmail 設定中,您必須按一下 [顯示選項] 才會看到地址清單選項。
  3. 選取 [地址清單] 選項,然後按一下 [建立或編輯清單]
  4. 系統隨即會在新的瀏覽器分頁中開啟「管理地址清單」頁面。按照上述步驟建立地址清單,然後返回原瀏覽器分頁的「編輯設定」方塊
編輯地址清單
  1. 在「轉送」頁面上,按一下 [管理地址清單]
  2. 將游標移至要更新的清單,然後按一下 [編輯]

    每頁最多可以顯示 1,000 個地址或網域,預設值為 10。您必須捲動到頁面底部才能前往查看下一組地址或網域。

  3. 如要將地址新增到清單中,請按一下 [新增地址] 或 [大量新增地址]

    輸入一或多個地址或網域名稱 (請用半形逗號或空格分隔不同項目)

  4. 如要移除清單中的地址,請將游標移至要刪除的地址,然後按一下 [刪除]
  5. (選用) 視情況變更「要求進行寄件者驗證」設定。
  6. 按一下 [儲存]。地址清單變更最多可能需要 24 小時才會生效。

您也可以在使用地址清單的 Gmail 設定中編輯清單:

  1. 將游標移至使用地址清單的設定,然後按一下 [編輯]
  2. 在「編輯設定」方塊中,找出地址清單選項。在部分 Gmail 設定中,您必須按一下 [顯示選項] 才會看到地址清單選項。
  3. 選取 [地址清單] 選項,然後按一下 [建立或編輯清單]
  4. 系統隨即會在新的瀏覽器分頁中開啟「管理地址清單」頁面。按照上述步驟編輯地址清單,然後返回原瀏覽器分頁的「編輯設定」方塊
變更 Gmail 設定使用的地址清單

您可以變更在設定中使用的地址清單,或為單一設定新增更多清單:

  1. 將游標移至使用地址清單的 Gmail 設定,然後按一下 [編輯]
  2. 在「編輯設定」方塊中,找出地址清單選項。在部分 Gmail 設定中,您必須按一下「顯示選項」才會看到地址清單。
  3. 執行下列其中一項動作:
    • 如要停止使用清單,請將游標移至該清單名稱,然後按一下 [不使用]
    • 如要更新在設定中使用的清單,請按一下 [使用現有清單],然後選取要用於該設定的清單。您可以選取多個清單。按一下 [X] 即可儲存變更並關閉「選取地址清單」方塊。
    • 如要使用新清單或更新並使用既有清單,請按一下 [建立或編輯清單]。系統隨即會在新的瀏覽器分頁中開啟「管理地址清單」頁面。建立或編輯清單,然後返回原瀏覽器分頁的「新增設定」方塊。按一下 [使用現有清單] 並選取新清單。
在地址清單中尋找網域或電子郵件地址

您可以使用搜尋功能,在冗長的地址清單中找出一或多個地址。在搜尋框中進行搜尋查詢時,您可以新增、編輯或刪除項目,不過這些變更如果不符合搜尋條件,系統會在您清除搜尋條件後才顯示這些項目。

注意:搜尋字詞不區分大小寫,舉例來說,搜尋 bert 時,系統會傳回 BertBertrandRoberta 的搜尋結果。

  1. 透過 Gmail 設定或「管理地址清單」頁面編輯地址清單。
  2. 在「編輯地址清單」方塊頂端的 [搜尋地址] "" 欄位中,輸入電子郵件地址或網域。
  3. 輸入電子郵件地址或網域的完整或部分文字。系統對清單進行篩選後,只會顯示符合搜尋查詢的結果。
  4. (選用) 如要清除搜尋查詢,請按一下「X」

關於地址清單比對功能

地址清單比對功能是否適用於寄件者或收件者?

針對收到的郵件 (您的網域是收件者),Gmail 會檢查寄件者是否與地址清單中的項目相符。

針對寄出的郵件 (您的網域是寄件者),Gmail 會檢查收件者是否與地址清單中的項目相符。

有些設定會將地址清單套用至收到的郵件,例如垃圾郵件封鎖的寄件者;有些設定則會將地址清單「同時」套用至收到和寄出的郵件,例如限制遞送。至於法規遵循和轉送規則設定,您可以自行選擇要將清單套用至收到的郵件、寄出的郵件,或同時套用至兩者。

Gmail 如何檢查寄件者?

針對收到的郵件,Gmail 會檢查 [寄件者:] 欄位中的寄件者地址是否與地址清單中的任何地址或網域相符,不會使用 [回覆路徑:] 欄位的地址來比對地址清單中的項目。[寄件者:] 欄位的寄件者一般會以寄件者地址形式顯示在電子郵件收件匣中;[回覆路徑:] 欄位的地址則只會顯示在郵件標頭中。

如果您為地址清單啟用驗證要求,Gmail 也會檢查寄件者是否通過驗證。進一步瞭解寄件者驗證程序

關於電子郵件記錄搜尋功能的注意事項:雖然地址清單比對功能檢查的是 [寄件者:] 欄位的地址,不過電子郵件記錄搜尋功能顯示的會是 [回覆路徑:] 欄位的地址。

Gmail 如何檢查收件者?

針對寄出的郵件,Gmail 會檢查郵件收件者是否與地址清單中的任何地址或網域相符。收件者指的是「收件者:」、「副本:」或「密件副本:」欄位中的地址。

Gmail 會個別檢查每位收件者。如果特定收件者與清單中的項目相符,系統只會將規則套用至要傳送給該收件者的郵件副本。舉例來說,如果傳輸層安全標準 (TLS) 設定的地址清單中含有 admin@solarmora.com,但沒有 help@solarmora.com,則只有要寄給 admin@solarmora.com 的副本須符合傳輸層安全標準 (TLS)。

Gmail 在檢查收件者時會忽略寄件者驗證要求。

將自己的網域加入地址清單會發生什麼事?

如果您將自己的網域加入地址清單,使用該清單的設定會套用到整個網域。如要管理內部郵件的傳送,建議您在清單中新增個別電子郵件地址,而非網域。

為什麼系統將未列入的地址視為相符?

有時候,Gmail 會將不在地址清單中的地址視為相符,這是因為 Gmail 在進行比對前,會依照以下方法將電子郵件地址標準化:

  • 移除使用者名稱中的半形句號和加號
  • 移除電子郵件地址中的子網域
  • 將電子郵件地址中的所有字母轉換為小寫

舉例來說,系統在比對地址清單時,會將下列地址視為相同地址:admin@solarmora.coma.d.m.i.n@solarmora.com、admin@support.solarmora.com 和 Admin@Solarmora.com

單一設定可以採用多份地址清單。只要地址符合該設定任一份清單中的項目,系統就會將地址視為相符。

寄件者驗證功能如何保護您的網域

根據預設,系統會對地址清單中的新項目開啟寄件者驗證功能。這項功能開啟後,寄件者的郵件必須通過驗證,系統才會判定寄件者與地址清單相符。

系統只會針對網域收到的郵件套用寄件者驗證,不會對網域寄出的郵件套用這項設定。

重要事項:寄件者驗證功能有助於避免網域受到假冒電子郵件的威脅。如果關閉這項功能,Gmail 就無法驗證郵件是否由其顯示的寄件者寄出。因此,建議您一律開啟寄件者驗證選項,協助網域防範假冒電子郵件、垃圾郵件和其他惡意攻擊。

針對某個地址或網域開啟或關閉寄件者驗證功能

根據預設,系統會對地址清單中的新項目開啟寄件者驗證功能。建議您不要為地址清單中的項目關閉寄件者驗證功能。如何針對某位寄件者變更驗證要求:

  1. 透過 Gmail 設定或「管理地址清單」頁面編輯地址清單。
  2. 在「編輯地址清單」方塊中,將游標移至地址清單上,然後按一下 [編輯]
  3. 捲動或使用搜尋功能找出要更新的地址。
  4. 開啟或關閉驗證要求,然後按一下 [儲存]
系統如何判定郵件已通過寄件者驗證

Gmail 驗證寄件者的郵件是否通過驗證時,會檢查該郵件是否至少符合下列其中一項條件:

  • 郵件通過 SPF 檢查,且「寄件者:」欄位的寄件者與「回覆路徑:」的寄件者相符。
  • 郵件具備有效的 DKIM 簽名,且該簽名中的網域與 [寄件者:] 欄位相符。

[寄件者:] 欄位的寄件者一般會以寄件者地址形式顯示在電子郵件收件匣中;[回覆路徑:] 欄位的寄件者通常只會顯示在郵件標頭中。

系統會將子網域視為與上層網域相符,例如將 admin@support.solarmora.com 視為與 admin@solarmora.com 相符的結果。

郵件必須通過 DMARC 才算完成驗證,因為 DMARC 要求郵件須通過 SPF 或 DKIM 檢查。

如要進一步瞭解 SPF、DKIM 和 DMARC,請參閱協助防範假冒郵件、網路詐騙郵件和垃圾郵件

我需要關閉寄件者驗證功能時該怎麼辦?

地址清單中每個地址和網域的驗證選項皆預設為開啟。如要協助網域防範假冒和其他惡意攻擊,建議您讓這個選項保持開啟。

如果來自信任寄件者的郵件未通過驗證,請與對方聯絡,要求他們修正電子郵件驗證問題。

如果您的網域收到的郵件只有一小部分未經過驗證,建議您透過內容規範規則來管理這些郵件,並選取以下設定:

  • 將這封郵件略過垃圾郵件篩選器
  • 僅針對特定地址/網域套用這項設定
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