Jako administrator możesz tworzyć grupy adresów e-mail i domen zwane listami adresów. Dzięki nim możesz stosować ustawienia Gmaila w przypadku konkretnych adresów e-mail lub domen. Użyj listy adresów, jeśli chcesz wykluczyć wybrane adresy lub domeny z ustawień albo zastosować ustawienia do wiadomości, których nadawcami (lub odbiorcami) są wybrane adresy lub domeny.
Listy adresów są obsługiwane przez te ustawienia Gmaila:
- Spam
- Zablokowani nadawcy
- Ograniczanie dostarczania
- Ograniczanie dostarczania S/MIME
- Zgodność treści
- Kontrowersyjna treść
- Zgodność załączników
- Zgodność z TLS
- Routing
Możesz używać dowolnej listy adresów w dowolnym z tych ustawień. Z list adresów możesz korzystać w więcej niż 1 ustawieniu.
Twórz listy adresów i zarządzaj nimi na stronie Zarządzaj listami adresów w konsoli administracyjnej. Listami adresów możesz też zarządzać z poziomu ustawień Gmaila, które używają list.
Uwaga: Lista zablokowanych nadawców to typ listy adresów dostępnej tylko w ramach ustawienia Zablokowani nadawcy.
Tworzenie list adresów i zarządzanie nimi
Podczas zarządzania listami adresów pamiętaj o tych wskazówkach. Bardziej szczegółowe informacje o wskazówkach oraz o sposobie działania list adresów znajdziesz poniżej w sekcji Informacje o dopasowywaniu do listy adresów.
- Z list adresów możesz korzystać w więcej niż 1 ustawieniu. Zmiany wprowadzone na liście adresów mają wpływ na wszystkie ustawienia wykorzystujące tę listę.
- Ustawienia mogą obejmować więcej niż jedną listę adresów. Aby można było mówić o dopasowaniu, adres musi pasować przynajmniej do 1 listy adresów w ustawieniu.
- Gmail sprawdza, czy adres nadawcy w nagłówku Od: pasuje do jakichkolwiek adresów lub domen na listach adresów. W dopasowywaniu do listy adresów Gmail nie uwzględnia adresu ścieżki zwrotnej (Return-Path:).
- Gmail sprawdza wymagania dotyczące uwierzytelniania nadawców. Jeśli określisz kilka list adresów, adres musi znajdować się na co najmniej 1 z nich.
- Opcja uwierzytelniania jest domyślnie włączona dla każdego adresu i każdej domeny. Nie wyłączaj jej, aby lepiej chronić domenę przed próbami podszywania się i innymi złośliwymi atakami. Więcej informacji znajdziesz poniżej w sekcji W jaki sposób uwierzytelnianie nadawcy chroni Twoją domenę.
- Identyczne adresy, które mają inne wymagania dotyczące uwierzytelniania, są traktowane jako różne.
- Gdy edytujesz listę, wszelkie nowe lub zmodyfikowane adresy są dodawane do listy i sortowane alfabetycznie, przy czym domeny są wymieniane przed adresami użytkowników.
- Wskazówki dotyczące edytowania list adresów:
- Obsługiwane są nazwy domen w tych formatach: solarmora.com lub @solarmora.com
- Obsługiwane są adresy e-mail w standardowym formacie: użytkownik@solarmora.com
- Adresy e-mail z kropkami nie są obsługiwane: .@solarmora.com
- To ustawienie pozwala wpisywać adresy e-mail z symbolami wieloznacznymi, ale jego logika dopasowuje tylko pełne adresy e-mail, więc wpisywanie adresów e-mail z symbolami wieloznacznymi nie ma żadnego skutku: *@solarmora.com
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
W konsoli administracyjnej otwórz Menu
Aplikacje
Google Workspace
- Na stronie Routing kliknij Zarządzaj listami adresów.
- U dołu tabeli z listami adresów kliknij Dodaj listę adresów.
- Wpisz nazwę nowej listy.
- Aby dodać 1 adres naraz, kliknij Dodaj adres i wpisz adres e-mail lub domenę.
- Aby dodać kilka adresów jednocześnie, kliknij Dodaj adresy zbiorczo, wpisz adresy lub domeny oddzielone przecinkami, a następnie kliknij Dodaj.
- W oknie Dodaj listę adresów kliknij Zapisz. Zmiany mogą zacząć obowiązywać w ciągu 24 godzin, ale zwykle dzieje się to znacznie szybciej. Więcej informacji
Listę możesz też utworzyć z poziomu ustawienia Gmaila, które korzysta z list adresów:
- Wskaż ustawienie, które korzysta z list adresów, i kliknij Edytuj.
- W oknie dialogowym Edytuj ustawienie znajdź opcję Listy adresów. W przypadku niektórych ustawień Gmaila opcja ta jest widoczna dopiero po kliknięciu Pokaż opcje.
- Wybierz opcję Listy adresów, a następnie kliknij Utwórz lub zmodyfikuj listę.
- W nowej karcie przeglądarki otworzy się strona Zarządzaj listami adresów. Utwórz listę adresów, postępując zgodnie z powyższym opisem, a następnie wróć do okna Edytuj ustawienie na pierwotnej karcie przeglądarki.
- Na stronie Routing kliknij Zarządzaj listami adresów.
- Wskaż listę, którą chcesz zaktualizować, i kliknij Edytuj.
Możesz wyświetlić maksymalnie tysiąc adresów lub domen na stronę. Wartość domyślna to 10. Przewiń kolejne strony, aby wyświetlić następny zestaw adresów lub domen.
- Aby dodać adresy do listy, kliknij Dodaj adresy lub Dodaj adresy zbiorczo.
Wpisz adresy lub nazwy domen oddzielone przecinkami albo spacjami.
- Aby usunąć adresy z listy, wskaż adres na liście i kliknij Usuń.
- (Opcjonalnie) W razie potrzeby zmień ustawienie Wymagaj uwierzytelniania nadawcy.
- Kliknij Zapisz. Zmiany mogą zacząć obowiązywać w ciągu 24 godzin, ale zwykle dzieje się to znacznie szybciej. Więcej informacji
Listę możesz też edytować z poziomu ustawienia Gmaila, które korzysta z list adresów:
- Wskaż ustawienie, które korzysta z list adresów, i kliknij Edytuj.
- W oknie dialogowym Edytuj ustawienie znajdź opcję Listy adresów. W przypadku niektórych ustawień Gmaila opcja ta jest widoczna dopiero po kliknięciu Pokaż opcje.
- Wybierz opcję Listy adresów, a następnie kliknij Utwórz lub zmodyfikuj listę.
- W nowej karcie przeglądarki otworzy się strona Zarządzaj listami adresów. Zmodyfikuj listę adresów, postępując zgodnie z powyższym opisem, a następnie wróć do okna Edytuj ustawienie na pierwotnej karcie przeglądarki.
Możesz zmienić listy adresów używane w ustawieniu lub dodać więcej list do pojedynczego ustawienia:
- Wskaż ustawienie Gmaila, które korzysta z list adresów, i kliknij Edytuj.
- W oknie dialogowym Edytuj ustawienie znajdź opcję Listy adresów. W przypadku niektórych ustawień Gmaila lista adresów jest widoczna dopiero po kliknięciu Pokaż opcje.
- Wykonaj jedną z tych czynności:
- Aby przestać używać listy, wskaż jej nazwę i kliknij Nie używaj.
- Aby zaktualizować listy wykorzystywane w ustawieniu, kliknij Użyj istniejącej listy i wybierz listy na potrzeby danego ustawienia. Możesz wybrać więcej niż 1 listę. Kliknij X, aby zapisać zmiany i zamknąć okno Wybieranie list adresów.
- Aby użyć nowej listy lub zaktualizować dotychczasową listę, kliknij Utwórz lub zmodyfikuj listę. W nowej karcie przeglądarki otworzy się strona Zarządzaj listami adresów. Utwórz lub zmodyfikuj listę, a następnie wróć do okna Dodawanie ustawienia na pierwotnej karcie przeglądarki. Kliknij Użyj istniejącej listy i wybierz nową listę.
Aby znaleźć co najmniej 1 adres na długiej liście adresów, użyj funkcji wyszukiwania. Gdy w polu wyszukiwania jest widoczne wyszukiwane hasło, możesz w liście dodawać, edytować lub usuwać wpisy. Zmiany, które nie pasują do kryteriów wyszukiwania, są widoczne dopiero po wyczyszczeniu wyszukiwanego hasła.
Uwaga: podczas wyszukiwania wielkość liter nie ma znaczenia. Na przykład wyszukiwanie bert zwraca wyniki Bert, Bertrand i Roberta.
- Z poziomu ustawienia Gmaila lub strony Zarządzaj listami adresów przejdź do edycji listy adresów.
- W polu Wyszukaj adres
u góry okna Edytowanie listy adresów wpisz adres e-mail lub domenę.
- Wpisz całość lub część adresu e-mail lub nazwy domeny. Lista zostanie przefiltrowana i wyświetlą się tylko wyniki pasujące do wyszukiwanego hasła.
-
(Opcjonalnie) Aby wyczyścić wyszukiwane hasło, kliknij X.
Informacje o dopasowywaniu do listy adresów
Czy dopasowywanie do listy adresów dotyczy nadawców czy odbiorców?
W przypadku poczty przychodzącej (gdy Twoja domena jest odbiorcą) Gmail sprawdza pod kątem listy adresów nadawcę.
W przypadku poczty wychodzącej (gdy Twoja domena jest nadawcą) Gmail sprawdza pod kątem listy adresów odbiorców.
Niektóre ustawienia stosują listy adresów do poczty przychodzącej, np. Spam lub Zablokowani nadawcy. Niektóre ustawienia stosują listy adresów do poczty przychodzącej oraz wychodzącej, np. Ograniczanie dostarczania. W ramach reguł zgodności i routingu możesz zdecydować się na stosowanie ustawień do poczty przychodzącej, wychodzącej lub do obu z nich.
W jaki sposób Gmail sprawdza nadawców?
W przypadku poczty przychodzącej Gmail sprawdza, czy adres nadawcy w nagłówku Od pasuje do jakichkolwiek adresów lub domen na listach adresów. W dopasowywaniu do listy adresów Gmail nie uwzględnia adresu ścieżki zwrotnej (Return-Path:). Adres nadawcy w nagłówku Od: jest zwykle taki sam jak adres nadawcy widoczny w skrzynce odbiorczej. Adres ścieżki zwrotnej (Return-Path:) wyświetla się tylko w nagłówku wiadomości.
Jeśli w przypadku danej listy adresów włączone jest wymaganie dotyczące uwierzytelniania, Gmail sprawdza, czy nadawca jest uwierzytelniony. Dowiedz się więcej o uwierzytelnianiu nadawcy.
Uwaga dotycząca przeszukiwania dzienników poczty e-mail: chociaż dopasowywanie do listy adresów bazuje na nadawcy w nagłówku Od, przeszukiwanie dzienników poczty e-mail wyświetla nadawcę ścieżki zwrotnej (Return-Path).
W jaki sposób Gmail sprawdza odbiorców?
W przypadku poczty wychodzącej Gmail sprawdza, czy odbiorcy wiadomości pasują do jakichkolwiek adresów lub domen na listach adresów. Odbiorcy to adresy widoczne w polach Do:, DW: i UDW:.
Gmail sprawdza każdego odbiorcę niezależnie. Jeśli odbiorca zostanie dopasowany, reguła zostanie zastosowana tylko do przeznaczonej dla niego kopii wiadomości. Na przykład, jeśli na liście adresów ustawienia TLS znajduje się adres admin@solarmora.com, ale nie help@solarmora.com, tylko kopia wiadomości przeznaczona dla admin@solarmora.com wymaga zgodności z TLS.
Podczas sprawdzania odbiorców Gmail ignoruje wymaganie dotyczące uwierzytelniania nadawcy.
Co się stanie, jeśli dodam do listy adresów własną domenę?
Jeśli dodasz do listy adresów swoją domenę, ustawienia, które korzystają z listy, zostaną zastosowane do całej domeny. Aby zarządzać dostarczaniem wiadomości wewnętrznych, zamiast domeny dodaj do listy pojedyncze adresy e-mail.
Z czego wynika dopasowanie adresu, którego nie ma na liście?
Czasami Gmail rozpoznaje dopasowanie, nawet jeśli danego adresu nie ma na liście adresów. Dzieje się tak, ponieważ przed sprawdzeniem dopasowania Gmail ujednolica adresy.
- Kropki i znaki plusa są usuwane z nazw użytkowników.
- Subdomeny są usuwane z adresów e-mail.
- Adresy e-mail są konwertowane na wyłącznie małe litery.
Na przykład podczas dopasowywania do listy adresów te adresy są uznawane za takie same: admin@solarmora.com, a.d.m.i.n@solarmora.com, admin@support.solarmora.com, Admin@Solarmora.com.
Ustawienia mogą uwzględniać kilka list adresów. Aby w ustawieniu stwierdzono dopasowanie adresu, wystarczy, że będzie pasował do jednej listy adresów.
W jaki sposób uwierzytelnianie nadawcy chroni Twoją domenę
Uwierzytelnianie nadawcy jest domyślnie włączone dla nowych wpisów na listach adresów. Jeśli uwierzytelnianie nadawcy jest włączone, nadawca pasuje do listy adresów tylko wtedy, gdy jego wiadomość jest uwierzytelniona.
Uwierzytelnianie nadawcy obowiązuje tylko w przypadku wiadomości otrzymywanych w domenie. Nie dotyczy wiadomości wysyłanych z domeny.
Ważne: uwierzytelnianie nadawcy pomaga chronić domenę przed sfałszowanymi e-mailami. Jeśli uwierzytelnianie nadawcy jest wyłączone, Gmail nie może sprawdzić, czy wiadomość została wysłana przez osobę, która jest podana jako nadawca. Warto zawsze mieć włączoną opcję uwierzytelniania nadawcy, aby lepiej chronić swoją domenę przed próbami podszywania się, spamem i innymi złośliwymi atakami.
Włączanie i wyłączanie uwierzytelniania nadawcy dla adresu lub domenyUwierzytelnianie nadawcy jest domyślnie włączone dla nowych wpisów na listach adresów. Nie zalecamy wyłączania uwierzytelniania nadawcy w przypadku wpisów na listach adresów. Aby zmienić wymagania dotyczące uwierzytelniania nadawcy:
- Z poziomu ustawienia Gmaila lub strony Zarządzaj listami adresów przejdź do edycji listy adresów.
- W oknie Edytowanie listy adresów wskaż listę adresów i kliknij Edytuj.
- Przewiń lub użyj funkcji wyszukiwania, aby znaleźć adres do zaktualizowania.
- Włącz lub wyłącz wymaganie dotyczące uwierzytelniania i kliknij Zapisz.
Aby zweryfikować uwierzytelnianie nadawcy, Gmail sprawdza, czy jest spełniony co najmniej 1 z tych warunków:
- Wiadomość została zweryfikowana przy użyciu SPF, a nadawca w nagłówku Od: odpowiada nadawcy ścieżki zwrotnej (Return-Path:).
- Wiadomość ma prawidłowy podpis DKIM, a domena w tym podpisie odpowiada nadawcy w nagłówku Od:.
Nadawca w nagłówku Od: jest zwykle widoczny jako adres nadawcy w skrzynce odbiorczej. Nadawca ścieżki zwrotnej (Return-Path:) wyświetla się zwykle tylko w nagłówku wiadomości.
Subdomeny są traktowane jako dopasowania domen nadrzędnych. Na przykład adres admin@support.solarmora.com jest dopasowaniem adresu admin@solarmora.com.
Aby wiadomości zostały uwierzytelnione, muszą przejść weryfikację DMARC. W ramach tej weryfikacji wiadomości muszą przejść kontrolę SPF lub DKIM.
Więcej informacji o SPF, DKIM i DMARC znajdziesz w artykule Zapobieganie spamowi, podszywaniu się i wyłudzaniu informacji.
Opcja uwierzytelniania jest domyślnie włączona dla każdego adresu i każdej domeny na liście adresów. Nie wyłączaj jej, aby lepiej chronić domenę przed próbami podszywania się i innymi złośliwymi atakami.
Jeśli otrzymujesz nieuwierzytelnione wiadomości od zaufanych nadawców, skontaktuj się z nadawcą i poproś go o rozwiązanie problemów z uwierzytelnianiem poczty e-mail.
Jeśli tylko niewielki odsetek e-maili docierających do Twojej domeny to wiadomości nieuwierzytelnione, rozważ zarządzanie nimi w ramach reguły zgodności treści z tymi ustawieniami:
- Pomiń filtr spamu dla tej wiadomości
- Stosuj to ustawienie tylko do określonych adresów lub domen
