Menggunakan daftar alamat untuk menerapkan setelan ke orang atau domain tertentu

Sebagai administrator, Anda dapat membuat grup alamat email dan domain yang disebut daftar alamat. Daftar alamat memungkinkan Anda menerapkan setelan Gmail ke alamat email atau domain tertentu. Gunakan daftar alamat jika Anda ingin mengecualikan alamat atau domain tertentu dari setelan, ataupun menerapkan setelan pada alamat yang digunakan untuk mengirim pesan atau untuk memilih alamat maupun domain

Setelan Gmail berikut menggunakan daftar alamat:

• Spam
• Pengirim yang diblokir
• Batasi pengiriman
• Membatasi pengiriman S/MIME
• Kepatuhan konten
• Konten yang tidak pantas
• Kepatuhan lampiran
• Kepatuhan transmisi aman (TLS)
• Pemilihan Rute

Anda dapat menggunakan daftar alamat apa pun di semua setelan tersebut. Daftar alamat dapat digunakan di lebih dari satu setelan.

Buat dan kelola daftar alamat dari halaman Kelola daftar alamat di konsol Admin. Anda juga dapat mengelola daftar alamat dari setelan Gmail yang menggunakan daftar.

Catatan: Daftar pengirim yang diblokir adalah jenis daftar alamat yang hanya tersedia di setelan Pengirim yang diblokir.

Membuat dan mengelola daftar alamat

Praktik terbaik untuk daftar alamat

Ingatlah panduan ini saat mengelola daftar alamat. Untuk informasi mendetail tentang panduan ini dan cara kerja daftar alamat, baca Tentang pencocokan daftar alamat di bawah ini.

• Daftar alamat dapat digunakan di lebih dari satu setelan. Perubahan yang Anda buat pada daftar alamat memengaruhi semua setelan yang menggunakan daftar tersebut.
• Setelan dapat menyertakan lebih dari satu daftar alamat. Satu alamat hanya perlu cocok dengan satu daftar alamat dalam setelan agar dianggap cocok.
• Gmail akan memeriksa apakah alamat pengirim Dari: cocok dengan alamat atau domain di daftar alamat. Gmail tidak menggunakan alamat Jalur-Kembali: untuk pencocokan daftar alamat. 
• Gmail akan memeriksa persyaratan autentikasi untuk pengirim. Jika ada beberapa daftar alamat yang ditentukan, alamat tersebut harus cocok dengan setidaknya salah satu daftar.
• Opsi autentikasi diaktifkan secara default untuk setiap alamat atau domain. Untuk membantu melindungi domain Anda dari spoofing dan serangan berbahaya lainnya, sebaiknya selalu aktifkan opsi ini. Baca selengkapnya di Cara autentikasi melindungi domain Anda di bawah.
• Alamat identik yang memiliki persyaratan autentikasi berbeda akan diperlakukan sebagai alamat berbeda.
• Saat Anda mengedit daftar, alamat baru atau yang diubah akan ditambahkan ke daftar dan diurutkan sesuai abjad. Domain dicantumkan sebelum pengguna.
• Panduan mengedit daftar alamat:
  • Nama domain dalam format berikut didukung: solarmora.com atau @solarmora.com
  • Alamat email dalam format standar didukung: [e-mail]
  • Alamat email dengan titik tidak didukung: [e-mail]
  • Setelan ini memungkinkan Anda memasukkan karakter pengganti pada alamat email, tetapi logika setelannya hanya cocok dengan alamat email lengkap sehingga memasukkan alamat dengan karakter pengganti tidak akan berpengaruh: *@solarmora.com

Membuat daftar alamat

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Di konsol Admin, buka Menu  AplikasiGoogle WorkspaceGmailPemilihan Rute.
3. Di halaman Pemilihan Rute, klik Kelola daftar alamat.
4. Di bagian bawah tabel daftar alamat, klik Tambahkan daftar alamat.
5. Masukkan nama untuk daftar baru.
6. Untuk menambahkan alamat satu per satu, klik Tambahkan alamat, lalu masukkan alamat email atau domain.
7. Untuk menambahkan beberapa alamat sekaligus, klik Tambahkan alamat secara massal, masukkan alamat atau domain yang dipisahkan koma, lalu klik Tambahkan.
8. Klik Simpan di kotak Tambahkan daftar alamat. Perubahan dapat membutuhkan waktu hingga 24 jam, tetapi biasanya berlangsung lebih cepat. Pelajari lebih lanjut

Anda juga dapat membuat daftar dari dalam setelan Gmail yang menggunakan daftar alamat:

1. Arahkan kursor ke setelan yang menggunakan daftar alamat, lalu klik Edit.
2. Di kotak Edit setelan, temukan opsi Daftar alamat. Untuk beberapa setelan Gmail, Anda harus mengklik Tampilkan opsi untuk menampilkan opsi Daftar alamat.
3. Pilih opsi Daftar alamat, lalu klik Buat atau edit daftar.
4. Halaman Kelola daftar alamat akan terbuka di tab browser baru. Buat daftar alamat seperti yang dijelaskan di atas, lalu kembali ke kotak Edit setelan di tab browser awal.

Mengedit daftar alamat

1. Di halaman Pemilihan Rute, klik Kelola daftar alamat.
2. Arahkan kursor ke daftar yang ingin diperbarui, lalu klik Edit.

   Anda dapat menampilkan hingga 1.000 alamat atau domain per halaman. Defaultnya adalah 10. Scroll halaman untuk menampilkan kumpulan alamat atau domain berikutnya.

3. Untuk menambahkan alamat ke daftar, klik Tambahkan alamat atau Tambahkan alamat secara massal.

   Masukkan satu atau beberapa alamat atau nama domain, yang dipisahkan dengan koma atau spasi

4. Untuk menghapus alamat dari daftar, arahkan kursor ke alamat dalam daftar, lalu klik Hapus.
5. (Opsional) Ubah setelan Wajibkan autentikasi pengirim jika diperlukan.
6. Klik Simpan. Perubahan dapat membutuhkan waktu hingga 24 jam, tetapi biasanya berlangsung lebih cepat. Pelajari lebih lanjut

Anda juga dapat mengedit daftar dari dalam setelan Gmail yang menggunakan daftar alamat:

1. Arahkan kursor ke setelan yang menggunakan daftar alamat, lalu klik Edit.
2. Di kotak Edit setelan, temukan opsi Daftar alamat. Untuk beberapa setelan Gmail, Anda harus mengklik Tampilkan opsi untuk menampilkan opsi Daftar alamat.
3. Pilih opsi Daftar alamat, lalu klik Buat atau edit daftar.
4. Halaman Kelola daftar alamat akan terbuka di tab browser baru. Edit daftar alamat seperti yang dijelaskan di atas, lalu kembali ke kotak Edit setelan di tab browser awal.

Mengubah daftar alamat yang digunakan di setelan Gmail

Anda dapat mengubah daftar alamat yang digunakan di setelan, atau menambahkan lebih banyak daftar ke setelan tunggal:

1. Arahkan kursor ke setelan Gmail yang menggunakan daftar alamat, lalu klik Edit.
2. Di kotak Edit setelan, temukan opsi daftar alamat. Untuk beberapa setelan Gmail, Anda harus mengklik Tampilkan opsi untuk menampilkan daftar alamat.
3. Lakukan salah satu hal berikut:
   • Untuk berhenti menggunakan daftar, arahkan kursor ke nama daftar, lalu klik Jangan gunakan.
   • Untuk memperbarui daftar yang digunakan di setelan, klik Gunakan daftar yang ada, lalu pilih daftar untuk setelan. Anda dapat memilih lebih dari satu daftar. Klik X untuk menyimpan perubahan dan menutup kotak Pilih Daftar Alamat.
   • Untuk menggunakan daftar baru atau memperbarui daftar dan menggunakannya, klik Buat atau edit daftar. Halaman Kelola daftar alamat akan terbuka di tab browser baru. Buat atau edit daftar, lalu kembali ke kotak Tambahkan setelan di tab browser awal. Klik Gunakan daftar yang ada, lalu pilih daftar baru. 

Menemukan domain atau alamat email di daftar alamat

Gunakan fitur Penelusuran untuk menemukan satu atau beberapa alamat di dalam daftar alamat yang panjang. Anda dapat menambahkan, mengedit, atau menghapus entri daftar jika memiliki kueri penelusuran di kotak penelusuran. Perubahan yang tidak cocok dengan kriteria penelusuran hanya muncul setelah Anda menghapus kriteria penelusuran.

Catatan: Penelusuran tidak peka huruf besar/kecil. Misalnya, penelusuran untuk riz akan menampilkan hasil untuk Riz, Rizki, dan Fahrizal.

1. Dari setelan Gmail atau dari halaman Kelola daftar alamat, edit daftar alamat.
2. Di bagian atas kotak Edit daftar alamat, masukkan alamat email atau domain di kolom Telusuri alamat .
3. Masukkan semua atau sebagian alamat email atau domain. Daftar difilter untuk hanya menampilkan hasil yang cocok dengan kueri penelusuran Anda.

4. (Opsional) Untuk menghapus kueri penelusuran, klik X.

Tentang pencocokan daftar alamat

Apakah pencocokan daftar alamat berlaku untuk pengirim atau penerima?

Untuk email masuk saat domain Anda adalah penerima, Gmail akan memeriksa pengirim di daftar alamat.

Untuk email keluar saat domain Anda adalah pengirim, Gmail akan memeriksa penerima di daftar alamat.

Beberapa setelan menerapkan daftar alamat untuk email masuk, misalnya Spam dan Pengirim yang diblokir. Beberapa setelan menerapkan daftar alamat untuk email masuk dan keluar, misalnya Batasi pengiriman. Aturan kepatuhan dan pemilihan rute memungkinkan Anda memilih untuk menerapkan setelan ke email masuk, email keluar, atau keduanya.

Bagaimana cara Gmail memeriksa pengirim?

Untuk email masuk, Gmail akan memeriksa apakah alamat pengirim Dari: cocok dengan alamat atau domain mana pun di daftar alamat. Gmail tidak menggunakan alamat Jalur-Kembali: untuk pencocokan daftar alamat. Alamat pengirim Dari: biasanya ditampilkan sebagai alamat pengirim di kotak masuk email. Alamat Jalur-Kembali: hanya ditampilkan di header pesan.

Jika persyaratan autentikasi diaktifkan untuk daftar alamat, Gmail akan memeriksa apakah pengirim diautentikasi. Pelajari autentikasi pengirim lebih lanjut.

Catatan untuk Penelusuran Log Email: Meskipun pencocokan daftar alamat didasarkan pada pengirim Dari:, Penelusuran Log Email akan menampilkan pengirim Jalur-Kembali:.

Bagaimana cara Gmail memeriksa penerima?

Untuk email keluar, Gmail akan memeriksa apakah penerima pesan cocok dengan alamat atau domain mana pun di daftar alamat. Penerima adalah alamat di kolom Kepada:, Cc:, atau Bcc: .

Gmail akan memeriksa setiap penerima secara independen. Jika penerima cocok, aturan hanya berlaku untuk salinan pesan yang ditujukan untuk penerima tersebut. Misalnya, jika daftar alamat setelan TLS menyertakan [e-mail] namun tidak menyertakan [e-mail], hanya salinan yang ditujukan untuk [e-mail] yang memerlukan TLS.

Gmail mengabaikan persyaratan autentikasi pengirim saat memeriksa penerima.

Apa yang terjadi jika saya menambahkan domain saya sendiri ke daftar alamat?

Jika Anda menambahkan domain Anda ke daftar alamat, setelan yang menggunakan daftar tersebut akan diterapkan ke seluruh domain Anda. Untuk mengelola pengiriman pesan internal, sebaiknya tambahkan alamat email satu per satu ke daftar, bukan menambahkan domain Anda.

Mengapa alamat yang tidak dicantumkan dianggap cocok?

Terkadang Gmail mengidentifikasi kecocokan meskipun alamatnya tidak ada dalam daftar alamat. Hal ini karena Gmail menstandarkan alamat email sebelum memeriksa kecocokan:

• Tanda titik dan tanda tambah dihapus dari nama pengguna
• Subdomain dihapus dari alamat email
• Alamat email diubah menjadi semua huruf kecil

Misalnya, alamat berikut diperlakukan sama ketika cocok dengan daftar alamat: [e-mail], [e-mail], [e-mail], [e-mail].

Setelan dapat mencakup beberapa daftar alamat. Satu alamat hanya perlu memiliki satu kecocokan dengan satu daftar alamat di setelan agar cocok dengan setelan.

Cara autentikasi pengirim melindungi domain Anda

Autentikasi pengirim diaktifkan secara default untuk entri daftar alamat baru. Saat autentikasi pengirim aktif, pengirim akan cocok dengan daftar alamat hanya jika pesannya diautentikasi.

Autentikasi pengirim hanya berlaku untuk pesan yang diterima oleh domain Anda. Hal ini tidak berlaku untuk pesan yang dikirim dari domain Anda.

Penting: Autentikasi pengirim membantu melindungi domain Anda dari email spoofing. Saat autentikasi pengirim nonaktif, Gmail tidak dapat memverifikasi apakah pesan tersebut memang dikirim oleh pengguna yang memiliki alamat email tersebut. Sebaiknya Anda selalu mengaktifkan opsi autentikasi pengirim untuk membantu melindungi domain Anda dari spoofing, spam, dan serangan berbahaya lainnya.

Mengaktifkan atau menonaktifkan autentikasi pengirim untuk alamat atau domain

Autentikasi pengirim diaktifkan secara default untuk entri daftar alamat baru. Sebaiknya Anda tidak menonaktifkan autentikasi pengirim untuk entri daftar alamat. Untuk mengubah persyaratan autentikasi bagi pengirim:

1. Dari setelan Gmail atau dari halaman Kelola daftar alamat, edit daftar alamat.
2. Di kotak Edit daftar alamat, arahkan kursor ke daftar alamat, lalu klik Edit.
3. Scroll atau telusuri untuk menemukan alamat yang akan diperbarui.
4. Aktifkan atau nonaktifkan persyaratan autentikasi, lalu klik Simpan.

Cara menentukan autentikasi pengirim

Untuk memverifikasi autentikasi pengirim, Gmail akan memeriksa bahwa setidaknya salah satu dari kondisi berikut terpenuhi:

• Pesan melewati SPF dan pengirim Dari: cocok dengan pengirim Jalur-kembali:.
• Pesan memiliki tanda tangan DKIM yang valid, dan domain dalam tanda tangan tersebut cocok dengan pengirim Dari:.

Pengirim Dari: biasanya muncul sebagai alamat pengirim di kotak masuk email. Pengirim Jalur kembali: biasanya hanya muncul di header pesan.

Subdomain diperlakukan sebagai cocok dengan domain induk. Misalnya, [e-mail] cocok dengan [e-mail].

Pesan harus melewati DMARC untuk lulus autentikasi. DMARC mengharuskan pesan melewati SPF atau DKIM.

Pelajari SPF, DKIM, dan DMARC lebih lanjut di Membantu mencegah spoofing, phishing, dan spam.

Bagaimana jika saya benar-benar perlu menonaktifkan autentikasi pengirim?

Opsi autentikasi diaktifkan secara default untuk alamat dan domain di daftar alamat. Untuk membantu melindungi domain Anda dari spoofing dan serangan berbahaya lainnya, sebaiknya tetap aktifkan opsi ini.

Jika Anda mendapatkan pesan yang tidak diautentikasi dari pengirim tepercaya, hubungi pengirim tersebut untuk meminta mereka memperbaiki masalah autentikasi email.

Jika domain Anda hanya mendapatkan sejumlah kecil email yang tidak diautentikasi, pertimbangkan untuk mengelola pesan tersebut menggunakan Aturan kepatuhan konten dengan setelan berikut:

• Abaikan filter spam untuk pesan ini
• Hanya terapkan setelan ini untuk alamat/domain tertentu