بصفتك مشرفًا، يمكنك إنشاء مجموعات لعناوين البريد الإلكتروني والنطاقات تسمى قوائم العناوين. وتسمح لك قوائم العناوين بتطبيق إعدادات Gmail على عناوين بريد إلكتروني أو نطاقات مُحدَّدة. ويمكنك استخدام قائمة عناوين إذا أردت استبعاد عناوين أو نطاقات مُحدّدة من الإعدادات، أو تطبيق الإعدادات على رسائل من عناوين أو نطاقات مُحدّدة أو إليها
تستخدم إعدادات Gmail التالية قوائم العناوين:
- الرسائل غير المرغوب فيها
- المرسِلون المحظورون
- تقييد التسليم
- تقييد التسليم باستخدام S/MIME
- امتثال المحتوى
- المحتوى المرفوض
- امتثال المُرفقات
- الامتثال للنقل الآمن (بروتوكول أمان طبقة النقل)
- التوجيه
يمكنك استخدام أي قائمة عناوين لأي من هذه الإعدادات. ويمكن استخدام قوائم العناوين في أكثر من إعداد واحد.
يمكنك إنشاء قوائم العناوين وإدارتها من صفحة إدارة قوائم العناوين في "وحدة تحكُّم المشرف". ويمكنك أيضًا إدارة قوائم العناوين من إعدادات Gmail التي تستخدم القوائم.
ملاحظة: قائمة المُرسِلين المحظورين هي نوع من قوائم العناوين التي لا تتوفّر إلا في إعداد المُرسِلون المحظورون.
إنشاء قوائم العناوين وإدارتها
يُرجى مراعاة الإرشادات التالية عند إدارة قوائم العناوين. للتعرُّف على معلومات تفصيلية عن هذه الإرشادات وكيفية عمل قوائم العناوين، يُرجى الاطِّلاع على لمحة عن مطابقة قائمة العناوين، أدناه.
- يمكن استخدام قوائم العناوين في أكثر من إعداد واحد. تؤثر التغييرات التي تجريها على قائمة عناوين في كل الإعدادات التي تستخدم هذه القائمة.
- يمكن أن تتضمن الإعدادات أكثر من قائمة عناوين واحدة. ويجب أن يتطابق العنوان مع قائمة عناوين واحدة على الأقل في الإعداد حتى يُعتبَر مطابقًا.
- يتحقق Gmail مما إذا كان عنوان المُرسِل المُدرَج في الحقل "من:" مطابقًا لأي عناوين أو نطاقات في قوائم العناوين. ولا تستخدم Gmail عنوان "مسار الإرجاع:" لمطابقة قائمة العناوين.
- تتحقق Gmail من متطلب مصادقة المُرسِلين. في حال تحديد قوائم متعددة، يجب أن يطابق العنوان قائمة واحدة على الأقل من القوائم.
- يتم تفعيل خيار المصادقة تلقائيًا لكل عنوان أو نطاق. للمساعدة في حماية نطاقك من الانتحال والهجمات الضارة الأخرى، ننصحك بالاحتفاظ بهذا الخيار مُفعَّلاً دائمًا. يُرجى الاطِّلاع على المزيد من المعلومات في كيفية حماية المصادقة لنطاقك، أدناه.
- يتم التعامل مع العناوين المتماثلة التي تختلف متطلبات المصادقة بينها كعناوين مختلفة.
- عند تعديل قائمة، تتم إضافة العناوين الجديدة أو المُعدَّلة إلى القائمة وترتيبها أبجديًا. يتم سرد النطاقات قبل المستخدمين.
- إرشادات تعديل قوائم العناوين:
- تتوفّر أسماء النطاقات بالتنسيقات التالية: solarmora.com أو @solarmora.com
- تتوفَّر عناوين البريد الإلكتروني بالتنسيق العادي: user@solarmora.com
- لا تتوفّر عناوين البريد الإلكتروني التي تتضمن نقاطًا: .@solarmora.com
- سيسمح لك الإعداد بإدخال عناوين البريد الإلكتروني التي تتضمن أحرف بدل، ولكن منطق الإعداد يتيح فقط عناوين البريد الإلكتروني الكاملة، لذلك لن يكون لإدخال العناوين التي تتضمن أحرف البدل أي تأثير: *@solarmora.com
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة
التطبيقات
Google Workspace
- في صفحة "التوجيه"، انقر على إدارة قوائم العناوين.
- في أسفل جدول قائمة العناوين، انقر على إضافة قائمة عناوين.
- أدخِل اسمًا للقائمة الجديدة.
- لإضافة عنوان واحد في المرة الواحدة، انقر على إضافة عنوان، وأدخِل عنوان البريد الإلكتروني أو النطاق.
- لإضافة عناوين متعددة في آن واحد، انقر على إضافة عدّة عناوين وأدخِل العناوين أو النطاقات مفصولة بفاصلة، ثم انقر على إضافة.
- انقر على حفظ في مربّع إضافة قائمة عناوين. قد يستغرق تطبيق التغييرات مدة تصل إلى 24 ساعة، ولكن عادةً ما يتم تطبيقها بسرعة أكبر. مزيد من المعلومات
يمكنك أيضًا إنشاء قائمة من داخل إعداد Gmail الذي يستخدم قوائم عناوين المستخدمين:
- أشِر إلى إعداد يستخدم قوائم العناوين وانقر على تعديل.
- في مربع تعديل الإعداد، ابحَث عن خيار "قوائم العناوين". بالنسبة إلى بعض إعدادات Gmail، يجب النقر على إظهار الخيارات لإظهار خيار "قوائم العناوين".
- حدِّد خيار قوائم العناوين، ثم انقر على إنشاء قائمة أو تعديلها.
- يتم فتح صفحة إدارة قوائم العناوين في علامة تبويب متصفِّح جديدة. أنشِئ قائمة عناوين كما هو مُوضَّح أعلاه، ثم ارجِع إلى مربع تعديل الإعداد في علامة تبويب المتصفِّح الأصلية.
- في صفحة التوجيه، انقر على إدارة قوائم العناوين.
- أشِر إلى القائمة المُرَاد تعديلها، ثم انقر على تعديل.
يمكنك عرض ما يصل إلى 1000 عنوان أو نطاق في كل صفحة. العدد التلقائي هو 10. انتفِل بين الصفحات للتعامل مع مجموعة العناوين أو النطاقات التالية.
- لإضافة عناوين إلى القائمة، انقر على إضافة عنوان أو إضافة عدّة عناوين.
أدخِل عنوانًا أو اسم نطاق واحدًا أو أكثر، مع مراعاة الفصل بين العناوين أو أسماء النطاقات بفاصلة أو مسافة.
- لإزالة عناوين من القائمة، أشِر إلى العنوان في هذه القائمة وانقر على حذف.
- (اختياري) غيّر إعداد طلب مصادقة المُرسِل إذا لزم الأمر.
- انقر على حفظ. قد يستغرق تطبيق التغييرات مدة تصل إلى 24 ساعة، ولكن عادةً ما يتم تطبيقها بسرعة أكبر. مزيد من المعلومات
يمكنك أيضًا تعديل قائمة من داخل إعداد Gmail الذي يستخدم قوائم عناوين المستخدمين:
- أشِر إلى إعداد يستخدم قوائم العناوين وانقر على تعديل.
- في مربع تعديل الإعداد، ابحَث عن خيار "قوائم العناوين". بالنسبة إلى بعض إعدادات Gmail، يجب النقر على إظهار الخيارات لإظهار خيار "قوائم العناوين".
- حدِّد خيار قوائم العناوين، ثم انقر على إنشاء قائمة أو تعديلها.
- يتم فتح صفحة إدارة قوائم العناوين في علامة تبويب متصفِّح جديدة. عدِّل قائمة عناوين كما هو مُوضَّح أعلاه، ثم ارجِع إلى مربع تعديل الإعداد في علامة تبويب المتصفِّح الأصلية.
يمكنك تغيير قوائم العناوين المُستخدَمة في إعداد أو إضافة مزيد من القوائم إلى إعداد واحد:
- أشِر إلى إعداد Gmail الذي يستخدم قوائم العناوين وانقر على تعديل.
- في مربع تعديل الإعداد، ابحَث عن خيار "قوائم العناوين". بالنسبة إلى بعض إعدادات Gmail، يجب النقر على إظهار الخيارات لعرض قائمة العناوين.
- نفّذ أيًا مما يلي:
- للتوقف عن استخدام قائمة، أشِر إلى اسم القائمة وانقر على عدم الاستخدام.
- لتعديل قائمة مُستخدَمة في إعداد، انقر على استخدام القائمة الحالية، ثم اختَر القوائم للإعداد. يمكنك اختيار أكثر من قائمة. انقر على X لحفظ التغييرات وأغلِق مربع اختيار قوائم العناوين.
- لاستخدام قائمة جديدة أو تعديل قائمة واستخدامها، انقر على إنشاء قائمة أو تعديلها. يتم فتح صفحة إدارة قوائم العناوين في علامة تبويب متصفِّح جديدة. أنشِئ أو عدِّل قائمة، ثم ارجِع إلى مربع إضافة إعداد في علامة تبويب المتصفِّح الأصلية. انقر على استخدام القائمة الحالية واختَر القائمة الجديدة.
يمكنك استخدام ميزة "البحث" لإيجاد عنوان واحد أو أكثر في قائمة عناوين طويلة. يمكنك إضافة إدخالات القائمة أو تعديلها أو حذفها، عند توفُّر طلب بحث في مربع البحث. ولا تظهر التغييرات التي لا تتطابق مع معايير البحث إلا بعد محو معايير البحث.
ملاحظة: عملية البحث غير حساسة لحالة الأحرف. مثلاً، يؤدي البحث عن majid إلى عرض نتائج Majid وMajida وAlMajid.
- يمكنك تعديل قائمة عناوين من إعداد Gmail أو صفحة "إدارة قوائم العناوين".
- في أعلى مربع تعديل قائمة العناوين، أدخِل عنوان بريد إلكتروني أو نطاق في حقل البحث عن عنوان
.
- أدخِل عنوان البريد الإلكتروني أو النطاق بأكمله أو جزء منه. تتم فلترة القائمة لعرض الرسائل المتطابقة مع طلب البحث فقط.
-
(اختياري) لمحو طلب البحث، انقر على X.
لمحة عن مطابقة قائمة العناوين
هل تنطبق مطابقة قائمة العناوين على المُرسِلين أو المُستلِمين؟
بالنسبة إلى الرسائل الواردة عندما يكون نطاقك هو المُستلِم، تتحقق Gmail من المُرسِل مقابل قائمة العناوين.
بالنسبة إلى الرسائل الصادرة عندما يكون نطاقك هو المُرسِل، تتحقق Gmail من المُستلِم مقابل قائمة العناوين.
تطبِّق بعض الإعدادات قوائم العناوين على الرسائل الواردة، مثل إعداد الرسائل غير المرغوب فيها والمُرسِلين المحظورين. تطبِّق بعض الإعدادات قوائم العناوين على الرسائل الواردة والرسائل الصادرة، مثل إعداد تقييد التسليم. تتيح لك قواعد الامتثال والتوجيه تطبيق الإعدادات على الرسائل الواردة أو الصادرة أو كليهما.
كيف تتحقق Gmail من المُرسِلين؟
بالنسبة إلى الرسائل الواردة، تتحقق Gmail مما إذا كان عنوان المُرسِل المُدرَج في الحقل "من:" مطابقًا لأي عناوين أو نطاقات في قائمة العناوين. ولا تستخدم Gmail عنوان "مسار الإرجاع:" لمطابقة قائمة العناوين. ويظهر عادةً عنوان المُرسِل المُدرَج في الحقل "من:" كعنوان المُرسِل في صندوق بريدك الوارد. أما عنوان "مسار الإرجاع:" فلا يظهر إلا في رأس الرسالة.
في حال تفعيل طلب المصادقة لقائمة العناوين، تتحقق Gmail مما إذا كان المُرسِل قد تمت مصادقته أم لا. ويمكنك التعرُّف على مزيد من المعلومات حول مصادقة المُرسِلين.
ملاحظة بشأن "البحث في سجلّ البريد الإلكتروني": على الرغم من استناد مطابقة قائمة العناوين على المُرسِل المُدرَج في الحقل من: ، يعرض "البحث في سجلّ البريد الإلكتروني" المُرسِل في "مسار الإرجاع:".
كيف تتحقق Gmail من المُستلِمين؟
بالنسبة إلى الرسائل الإلكترونية الصادرة، تتحقق Gmail مما إذا كان مُستلِمي الرسائل مطابقون لأي عناوين أو نطاقات في قوائم العناوين. المُستلِمون هم العناوين المُدرَجة في الحقول "من:" أو "نسخة إلى:" أو "نسخة مخفية الوجهة:".
تتحقق Gmail من كل مُستلِم بشكل مستقل. في حال تطابق مُستلِم معيَّن، تنطبق القاعدة على نسخة الرسالة الموجهة لهذا المُستلِم. على سبيل المثال، إذا كانت قائمة العناوين في إعداد طبقة النقل الآمنة (TLS) تتضمن العنوان admin@solarmora.com وليس العنوان help@solarmora.com، ستتطلب نسخة الرسالة الموجهة إلى admin@solarmora.com فقط طبقة النقل الآمنة (TLS).
تتجاهل Gmail متطلب مصادقة المُرسِل عند التحقق من المُستلِمين.
ماذا يحدث إذا أضفت نطاقي إلى قائمة العناوين؟
في حال إضافة نطاقك إلى قائمة عناوين، تُطبَّق الإعدادات التي تستخدم القائمة على نطاقك بالكامل. لإدارة تسليم الرسائل الداخلية، ننصحك بإضافة عناوين البريد الإلكتروني الفردية إلى القائمة، بدلاً من نطاقك.
لماذا تم اعتبار عنوان غير مُدرَج بالقائمة مطابقًا؟
أحيانًا ما تحدِّد Gmail حالة مطابقة حتى لو لم يكن العنوان مُدرَجًا في قائمة عناوين. ويرجع ذلك إلى توحيد Gmail لتنسيق عناوين البريد الإلكتروني قبل التحقق من المطابقات:
- تتم إزالة النقاط وعلامات زائد من أسماء المستخدمين
- تتم إزالة النطاقات الفرعية من عناوين البريد الإلكتروني
- يتم تحويل كل أحرف عناوين البريد الإلكتروني إلى أحرف صغيرة
على سبيل المثال، تتم معاملة العناوين التالية على إنها عنوان واحد عند مطابقتها بقائمة عناوين: admin@solarmora.com وa.d.m.i.n@solarmora.com وadmin@support.solarmora.com وAdmin@Solarmora.com.
ويمكن أن تتضمن الإعدادات قوائم عناوين متعددة. ولا يحتاج العنوان إلا أن يطابق عنوانًا واحدًا في قائمة العناوين المُحدَّدة ضمن الإعداد حتى يصبح مطابقًا لهذا الإعداد.
كيفية حماية مصادقة المُرسِل لنطاقك
يتم تفعيل مصادقة المُرسِل تلقائيًا لإدخالات قائمة العناوين الجديدة. في حال تفعيل مصادقة المُرسِل، لا يتطابق المُرسِل مع قائمة عناوين إلا في حال مصادقة رسالته.
لا تُطبَّق مصادقة المُرسِل إلا على الرسائل التي يستلمها نطاقك. ولا تُطبَّق على الرسائل التي يرسلها نطاقك.
ملاحظة مهمة: تساعد مصادقة المُرسِل في حماية نطاقك من الرسائل الإلكترونية للمنتحلين. في حال إيقاف مصادقة المُرسِل، لا يمكن أن تتحقق Gmail من أن الرسالة أرسلها فعلاً الشخص الذي تبدو الرسالة صادرة منه. ننصحك بترك خيار مصادقة المُرسِل مُفعَّلاً دائمًا للمساعدة في حماية نطاقك من الانتحال والرسائل غير المرغوب فيها وغيرها من الهجمات الضارة الأخرى.
تفعيل مصادقة المُرسِل أو إيقافها لعنوان أو نطاقيتم تفعيل مصادقة المُرسِل تلقائيًا لإدخالات قائمة العناوين الجديدة. لا ننصح بإيقاف مصادقة المُرسِل لإدخالات قائمة العناوين. لتغيير طلب مصادقة المُرسِل:
- يمكنك تعديل قائمة عناوين من إعداد Gmail أو صفحة "إدارة قوائم العناوين".
- في مربع تعديل قائمة العناوين، أشِر إلى قائمة العناوين وانقر على تعديل.
- انتقِل إلى أو ابحَث عن العنوان المُرَاد تعديله.
- يمكنك تفعيل أو إيقاف متطلب المصادقة، ثم النقر على حفظ.
للتأكُّد من مصادقة المُرسِل، تتحقق Gmail من استيفاء أحد الشروط التالية على الأقل:
- تمرر الرسالة "نظام التعرف على هوية المرسل (SPF)" ويتطابق المُرسِل "من:" مع المُرسِل "مسار الإرجاع:".
- تحتوي الرسالة على توقيع مصادقة البريد المعرُّف بمفاتيح النطاق (DKIM) صالح، وأن النطاق في التوقيع يتطابق مع المُرسِل في الحقل "من:".
يظهر عادةً المُرسِل في الحقل "من:" كعنوان مُرسِل في صندوق بريدك الوارد. أما عنوان "مسار الإرجاع:" فلا يظهر عادةً إلا في رأس الرسالة.
يتم التعامل مع النطاقات الفرعية على أنها مطابقة للنطاقات الرئيسية. على سبيل المثال، يتطابق العنوان admin@support.solarmora.com مع العنوان admin@solarmora.com.
يجب أن تجتاز الرسائل مصادقة وإعداد تقارير ومطابقة الرسالة المعتمدة على النطاق (DMARC) حتى تجتاز المصادقة. وتتطلب مصادقة وإعداد تقارير ومطابقة الرسالة المعتمدة على النطاق (DMARC) أن تجتاز الرسائل نظام التعرُّف على هوية المُرسِل (SPF) أو مصادقة البريد المعرُّف بمفاتيح النطاق (DKIM).
للتعرُّف على مصادقة وإعداد تقارير ومطابقة الرسالة المعتمدة على النطاق (DMARC) ونظام التعرُّف على هوية المرسل (SPF) ومصادقة البريد المعرُّف بمفاتيح النطاق (DKIM)، يُرجى الانتقال إلى المساعدة في منع الانتحال والتصيّد الاحتيالي والرسائل غير المرغوب فيها.
يتم تفعيل خيار المصادقة تلقائيًا للعناوين والنطاقات الواردة في قائمة العناوين. للمساعدة في حماية نطاقك من الانتحال والهجمات الضارة الأخرى، ننصحك بالاحتفاظ بهذا الخيار مُفعَّلاً.
في حال تلقيت رسائل لم تتم مصادقتها من مُرسِل موثوق به، يمكنك التواصل مع المُرسِل لتطلب منه حل مشاكل مصادقة الرسائل الإلكترونية.
في حال تلقي نطاقك لعدد قليل فقط من الرسائل الإلكترونية التي لم تتم مصادقتها، يمكنك إدارة هذه الرسائل باستخدام قاعدة امتثال المحتوى في الإعدادين التاليين:
- تجاوز فلتر الرسائل غير المرغوب فيها لهذه الرسالة
- تطبيق هذا الإعداد لعناوين/نطاقات محددة فقط
