استخدام قوائم العناوين في إعدادات Gmail

يمكنك التحكّم في نطاق إعداد Gmail عن طريق استخدامه جنبًا إلى جنب مع قائمة عناوين لعناوين بريد إلكتروني أو نطاقات محددة. ويمكنك استخدام قائمة العناوين عندما تريد استثناء عناوين أو نطاقات معينة من أحد الإعدادات، أو لتطبيق الإعداد فقط على الرسائل من (أو إلى) تلك العناوين أو النطاقات.

تتضمّن إعدادات Gmail التي يمكنها استخدام قوائم العناوين الرسائل غير المرغوب فيها والمُرسِلين المحظورين وتقييد التسليم وامتثال المحتوى والمحتوى المرفوض وامتثال المرفقات وامتثال طبقة النقل الآمنة والتوجيه.

عند إعداد قائمة عناوين، ستكون متاحة للاستخدام في جميع هذه الإعدادات (باستثناء قوائم المُرسِلين المحظورين التي تتوفّر فقط في إعداد المُرسِلون المحظورون). يمكنك أيضًا إنشاء قوائم مختلفة لإعدادات مختلفة.

يمكن أن تتضمن قوائم العناوين عناوين البريد الإلكتروني (user@company.com) والنطاقات بالكامل (company.com).

إنشاء قوائم العناوين وإدارتها

إنشاء أو استخدام قائمة عناوين حالية
  1. سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google

    يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي باللاحقة gmail.com@).

  2. من الصفحة الرئيسية لوحدة تحكُّم المشرف، يُرجى الانتقال إلى التطبيقاتثمG SuiteثمGmailثمالإعدادات المتقدّمة.

    نصيحة: للاطّلاع على "الإعدادات المتقدّمة، يمكنك التمرير إلى أسفل صفحة Gmail.

  3. (اختياري) على يمين الصفحة، اختَر مؤسسة.
  4. في Gmail ثم صفحة الإعدادات المتقدمة، أشِر إلى إعداد وانقر على تعديل.
  5. انقر على استخدام القائمة الحالية أو إنشاء قائمة جديدة.
  6. ضمن إنشاء قائمة جديدة، أدخِل اسمًا للقائمة، ثم انقر على إنشاء.

    تمت إضافة القائمة الجديدة، مع توفّر "0" بجانبها يوضح أنها فارغة حاليًا.

  7. لاستخدام قائمة حالية، انقر على اسم القائمة.

  8. أشِر إلى القائمة الجديدة، ثم انقر على تعديل.
  9. تابع لإضافة العناوين أو تعديلها أو حذفها.
  10. انقر على حفظ.
إضافة العناوين أو تعديلها أو حذفها
  1. انتقِل إلى قائمة العناوين التي تريد تعديلها:
    1. في Gmail ثم صفحة الإعدادات المتقدمة، أشِر إلى إعداد وانقر على تعديل.
    2. في مربع الحوار "إعداد التعديل"، حدد موقع قائمة العناوين التي تريد تعديلها.
      ملاحظة: بالنسبة إلى بعض إعدادات Gmail، عليك النقر على عرض الخيارات لعرض قائمة العناوين.

    3. أشِر إلى قائمة العناوين، ثم انقر على تعديل.
  2. نفّذ أيًا مما يلي:
    • لإضافة عنوان، انقر على "إضافة" إضافة وأدخِل عنوانًا واحدًا أو أكثر من العناوين أو أسماء النطاقات، مع مراعاة الفصل بينها بفاصلة أو مسافة. انقر على حفظ.

      ملاحظة: لتحديد مدى مطابقة قائمة العناوين، يراعي G Suite المُرسِل "من" (ليس "مسار الإرجاع") للبريد المستلَم والمستلمين للبريد المُرسَل. وبالنسبة إلى المرسِلين، يتم أيضًا التحقّق من متطلبات المصادقة (يُرجى الاطّلاع على التفاصيل أدناه). في حال تحديد قوائم متعددة، يجب أن يطابق العنوان قائمة واحدة على الأقل من القوائم.
       
    • لتعديل عنوان أو حذفه، أشِر إلى العنوان، ثم انقر على تعديل أو حذف.
  3. (اختياري) غيّر إعداد طلب مصادقة المُرسِل إذا لزم الأمر. يتم تفعيل هذا الخيار تلقائيًا لكل عنوان أو نطاق. ويُنصح بتنفيذ هذا الإجراء لأن إيقاف المصادقة قد يؤدي إلى الانتحال. ولمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على كيفية حماية المصادقة لنطاقك أدناه.
  4. انقر على حفظ لحفظ التغييرات في قائمة العناوين.

ملاحظات:

  • بعد حفظ التغييرات، يتم إدراج أي عناوين جديدة أو معدلة في القائمة وترتيبها بترتيب أبجدي، مع النطاقات قبل المستخدمين. 
  • يتم إلغاء خداع العناوين (تعتبر العناوين المتطابقة بمتطلبات المصادقة المختلفة فريدة من نوعها).
تغيير قائمة العناوين قيد الاستخدام، أو استخدام قوائم متعددة

يمكنك التبديل بين قوائم العناوين، أو استخدام قوائم متعددة في الوقت نفسه. يمكن إعادة استخدام قوائم العناوين المعتمدة عبر الإعدادات.

  1. في Gmail ثم صفحة الإعدادات المتقدمة، أشِر إلى الإعداد وانقر على تعديل.
  2. في مربع الحوار تعديل الإعداد، حدِّد موقع قائمة العناوين التي تريد تغييرها.

    ملاحظة: بالنسبة إلى بعض إعدادات Gmail، عليك النقر على عرض الخيارات لعرض قائمة العناوين.

  3. نفّذ أيًا مما يلي:
    • للتوقف عن استخدام القائمة، أشِر إلى اسم القائمة وانقر على عدم استخدام.
    • لاستخدام قائمة أخرى، انقر على استخدام قائمة حالية أو إنشاء قائمة جديدة، ثم حدد موقع القائمة التي تريدها ضمن القوائم المتاحة وانقر على استخدام.

ملاحظة مهمة: في حال إعادة استخدام قائمة عبر إعدادات متعددة، يُرجى مراعاة أن أي تعديل يمكنك إجراؤه على القائمة في إعداد واحد يؤثر في جميع الإعدادات الأخرى التي يتم استخدام القائمة فيها.

البحث في قائمة العناوين

يمكنك استخدام ميزة "البحث" لتحديد موقع واحد أو أكثر من العناوين في قائمة عناوين طويلة.

  1. أشِر إلى إعداد Gmail الذي تريد البحث في قائمة عناوينه، ثم انقر على تعديل.
  2. في مربع الحوار تعديل الإعداد، مرّر المؤشر فوق قائمة العناوين وانقر على تعديل.
  3. انقر على "بحث" بحث في أعلى قائمة العناوين لفتح حقل البحث.
  4. أدخِل عنوان البريد الإلكتروني أو النطاق بأكمله أو جزء منه. وتتم فلترة قائمة العناوين/النطاقات لإظهار النتائج التي تطابق طلب بحثك فقط.
  5. (اختياري) لمحو طلب بحثك، انقر على الرمز "X".

  6. (اختياري) لإغلاق مربع البحث، انقر على أي مكان في الصفحة خارج المربّع بعد محو طلب بحثك.

لا يزال بإمكانك إضافة إدخالات أو تعديلها أو حذفها عندما يكون لديك طلب بحث في مربع البحث. ولكن لن تظهر أي تغييرات لا تتطابق مع عبارة البحث حتى يتم محو عبارة البحث.

ملاحظة: تبحث ميزة "البحث" عن عناوين وأسماء نطاقات تحتوي على نص البحث. مثلاً، يؤدي البحث عن "bert" إلى عرض نتائج "Bert" و"Bertrand" و"Roberta". ويتم تجاهل الاختلافات في الكتابة بالأحرف الكبيرة.

عرض جميع العناوين في القائمة

في وضع التعديل، تعرض قائمة العناوين 10 عناوين/نطاقات في آن واحد، ويمكنك التمرير خلال صفحات إضافية لعرض مجموعة العناوين أو النطاقات التالية. ويمكنك استخدام وضع "عرض الكل" للاطِّلاع على محتوى قائمة العناوين بأكمله في جدول واحد.

لا يمكنك تعديل قائمة العناوين في وضع "عرض الكل"، ولكن يمكنك نسخ المحتوى ولصقه في برنامج آخر، مثل جدول البيانات أو محرِّر النصوص.

  1. أشِر إلى إعداد Gmail الذي تريد البحث في قائمة عناوينه، ثم انقر على تعديل.
  2. في مربع الحوار تعديل الإعداد، أشِر إلى قائمة العناوين وانقر على تعديل.
  3. انقر على عرض الكل في أسفل يسار قائمة العناوين.
    يتم عرض جميع محتوى القائمة، مع إدراج النطاقات أولاً، ثم عناوين البريد الإلكتروني.

    نصائح:
    • يمكنك استخدام شريط التمرير للاطِّلاع على جميع الإدخالات إذا كانت القائمة كبيرة.
    • يمكنك النقر على أعمدة العنوان والمصادقة (إن وجدت) لتغيير ترتيب التصنيف في طريقة العرض.
  4. لإرجاع قائمة العناوين إلى وضع التعديل، انقر على تعديل في أعلى قائمة العناوين.

آلية عمل مطابقة قائمة العناوين

هناك العديد من العناصر التي يجب مراعاتها حول كيفية تحديد Gmail ما إذا كان مُرسِل أو مستلم معين يطابق قائمة عناوين تم ضبطها. فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة.

هل تنطبق مطابقة قائمة العناوين على المُرسِل أو المستلمين؟

  • بالنسبة إلى بريد المستلم (عندما يكون نطاقك هو المستلم)، تتحقّق Gmail من المُرسِل في قائمة العناوين.
  • بالنسبة إلى البريد المُرسَل (عندما يكون نطاقك هو المُرسِل)، تتحقّق Gmail من المستلمين.

تنطبق بعض الإعدادات فقط على قائمة العناوين المطابقة للبريد المستلم (الرسائل غير المرغوب فيها والمُرسِلون المحظورون). وتنطبق الإعدادات الأخرى على قوائم العناوين لكل من البريد المُرسَل والمستلم (تقييد التسليم). ولا تزال بعض الإعدادات الأخرى توفر خيارًا إما بتطبيقها على البريد المستلم أو البريد المُرسَل أو كليهما (مثل قواعد الامتثال والتوجيه).

كيف تتحقّق Gmail من المُرسِلين؟

بالنسبة إلى البريد الذي استلمه نطاقك، تتحقّق Gmail مما إذا كان عنوان المُرسِل "من:" (وليس "مسار الإرجاع:") يطابق أي عناوين أو نطاقات في قوائم العناوين. بالإضافة إلى ذلك، في حال تفعيل طلب المصادقة، تتحقّق Gmail مما إذا كان المُرسِل تمت مصادقته أم لا. ويمكنك التعرّف على مزيد من المعلومات حول مصادقة المُرسِل.

ملاحظات:

  • عادةً ما يظهر المُرسِل "من:" كعنوان المُرسِل في بريدك الإلكتروني الوارد؛ ويعتبر المُرسِل "مسار الإرجاع:" مرئيًا فقط في عنوان الرسالة.
  • في حال تتبع تسليم الرسائل باستخدام بحث سجلّ البريد الإلكتروني، يُرجى مراعاة أن الأداة تعرض المُرسِل "مسار الإرجاع:"، في حين أن مطابقة قائمة العناوين تعتمد على المُرسِل "من:" (قد لا يكون هذان المُرسِلان هما نفسهما دائمًا).

كيف تتحقق Gmail من المستلمين؟

بالنسبة إلى البريد المُرسِل من خلال نطاقك، تتحقق Gmail مما إذا كان مستلم الرسالة (في "إلى:" أو "نسخة إلى" أو "نسخة مخفية الوجهة") يطابق أي عناوين أو نطاقات في قوائم العناوين.

تتحقق Gmail من كل مستلم بشكل مستقل؛ في حال تطابق مستلم معيّن، تنطبق القاعدة على نسخة الرسالة الموجهة لهذا المستلم. مثلاً، في حال تضمن إعداد "النقل الآمن" "foo@baz.com" في قائمة العناوين وليس "bar@baz.com"، إن النسخة الموجهة لـ "foo@baz.com" هي فقط التي تتطلب طبقة النقل الآمنة (TLS).

ملاحظة: يتم تجاهل متطلبات مصادقة المُرسِل عند فحص المستلمين.

ماذا يحدث إذا أضفت نطاقي الخاص إلى قائمة العناوين؟

تنطبق قوائم العناوين فقط على التواصل مع النطاقات الخارجية - بمعنى آخر، "الواردة" و"الصادرة"، ولكن ليس "داخلي - إرسال" أو "داخلي - تلقي".

لماذا يعتبر العنوان غير المُدرج مطابقًا؟

في بعض الأحيان، تعتبر Gmail عنوانًا مطابقة حتى لو لم يكن في قائمة العناوين. وذلك لأن Gmail تحدّد العناوين قبل المقارنة. خلال هذه العملية:

  • تتم إزالة النقاط والعناوين الإضافية في أسماء المستخدمين.
  • تتم إزالة النطاقات الفرعية من أسماء العناوين.
  • يتم تحويل العناوين إلى أحرف صغيرة.

مثلاً، هذا يعني أن foo@baz.com وfoo@baz.com وfoo+bar@baz.com وfoo@bar.baz.com وFoO@bAZ.cOm تعتبر جميعها مطابقة لبعضها البعض.

وعلاوة على ذلك، طالما أن هناك تطابقًا في أي قائمة تم ضبطها في الإعداد، يعتبر العنوان مطابقًا. مثلاً، في حال أرسل foo@bar.com رسالة لم تتم مصادقتها، وكانت قائمة العناوين تحتوي على "bar.com" التي تتطلب مصادقة (وهي ليست متطابقة) و"foo@bar.com" لا تتطلب مصادقة (وهي مطابقة)، يعتبر العنوان مطابقًا. وفي حال كان هناك قوائم متعددة مستخدمة في الإعداد، سيعتبر العنوان مطابقًا إذا كان هناك تطابق في أي من القوائم.

كيفية حماية مصادقة المُرسِل لنطاقك

يتم تفعيل مصادقة المُرسِل لأي إدخالات جديدة في قائمة العناوين تلقائيًا. وتحميك مصادقة المُرسل من البريد الإلكتروني الانتحالي؛ وهذا هو البريد الإلكتروني الذي يظهر على أنه من مُرسِل صالح ولكنه في الحقيقة ليس كذلك. 

بدون مصادقة المُرسِل، لا تتوفّر لخدمة Gmail طريقة لمعرفة ما إذا كانت الرسالة قد تم إرسالها من قبل عن طريق الشخص الذي يزعم أنه تم إرسالها منه. ولهذا السبب، يُعتبر المُرسِل مطابقًا لقائمة العناوين فقط إذا تمت مصادقة بريده.

لا ينطبق متطلب مصادقة المُرسِل إلا على البريد الذي يستلمه نطاقك، ويتم تجاهله عند التحقُّق من البريد المُرسَل من خلال نطاقك. ويمكنك إزالة هذا المتطلب عن طريق إيقاف مصادقة المُرسِل لعنوان أو نطاق.

تحذير: ننصح بشدة بعدم إيقاف مصادقة المُرسِل.

تفعيل مصادقة المُرسِل أو إيقافها لعنوان أو نطاق

يتم تفعيل مصادقة المُرسِل تلقائيًا لأي إدخالات جديدة في قائمة العناوين.

لتحديث متطلبات المصادقة لمُرسَل:

  1. انتقِل إلى قائمة العناوين التي تريد تعديلها:
    1. في صفحة "الإعدادات المتقدمة" في Gmail، أشِر إلى إعداد وانقر على تعجيل.
    2. في مربع الحوار "تعديل الإعداد"، حدِّد موقع قائمة العناوين الذي تريد تعديله.
      ملاحظة: بالنسبة إلى بعض إعدادات Gmail، عليك النقر على "عرض الخيارات" لعرض قائمة العناوين.
    3. أشِر إلى قائمة العناوين، ثم انقر على تعديل.
  2. أشِر إلى عنوان، ثم انقر على تعديل
  3. ضع علامة في المربّع مصادقة المُرسِل أو أزِلها منه.

    تحذير: ننصح بشدة بعدم إيقاف مصادقة المُرسِل.
كيفية تحديد مصادقة المرسِل

لتحديد ما إذا كانت رسالة المُرسِل مصادقة أم لا، تتحقق Gmail مما إذا تم استيفاء شرط واحد على الأقل من الشروط التالية على الأقل:

  • تمرر الرسالة نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) ويتطابق المُرسِل "من:" مع المُرسِل "مسار الإرجاع:".
  • تحتوي الرسالة على توقيع DKIM صالح، ويتطابق النطاق في ذلك التوقيع مع المُرسِل "من:".

بمعنى آخر، يجب أن تتوافق الرسالة مع متطلبات مشابهة لمعيار DMARC.

ملاحظات:

  • عادةً ما يظهر المُرسِل "من:" كعنوان المُرسِل في بريدك الإلكتروني الوارد؛ ويعتبر المُرسِل "مسار الإرجاع:" مرئيًا فقط في عنوان الرسالة.
  • تعتبر النطاقات الفرعية مطابقة للنطاقات الرئيسية. مثلاً، تعتبر foo@bar.baz.com مطابقة لـ foo@baz.com.
ماذا لو كنت حقًا بحاجة إلى إيقاف مصادقة المُرسِل؟

في بعض الأحيان، لا يتم إرسال البريد من مُرسِل موثوق به باستخدام المصادقة المناسبة. وفي حال كانت الرسائل من هذا المُرسِل تهبط من حين لآخر في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، قد يتم حثك على إضافة المُرسِل إلى قائمة المُرسِلين الموافق عليهم في إعداد الرسائل غير المرغوب فيها وإيقاف متطلبات المصادقة. فيما يلي بعض البدائل الأكثر أمانًا:

  • تواصل مع المُرسِل لمعرفة ما إذا كان يمكنه معالجة مشاكل المصادقة أم لا.
  • في حال تم إرسال مجموعة فرعية صغيرة فقط من الرسائل بدون مصادقة، ضع في اعتبارك إنشاء قاعدة امتثال المحتوى لمطابقة تلك الرسائل المحدّدة. وفي قاعدة امتثال المحتوى، يمكنك اختيار "تجاوز فلتر الرسائل غير المرغوب فيها لهذه الرسالة" و"تطبيق هذا الإعداد فقط على عناوين أو نطاقات محددة".

تحذير: لحماية نطاقك، ننصح بشدة بإيقاف متطلبات مصادقة المُرسِل تحت أي ظرف من الظروف.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟