Часто задаваемые вопросы о работе G Suite с Outlook

G Suite Sync for Microsoft Outlook

Развернуть все | Свернуть все

Особенности работы GSSMO

Можно ли с помощью GSSMO импортировать данные из Microsoft Exchange в G Suite?

Да. Прежде чем импортировать данные Microsoft® Exchange, сохраните их как PST-файл. Подробные сведения приведены в этой статье. Вы также можете выполнить импорт позже.

Если вы хотите лишь импортировать данные в аккаунт Google и не планируете продолжать работу в Outlook®, то вместо плагина GSSMO лучше воспользоваться приложением G Suite Migration for Microsoft Outlook.

Можно ли импортировать данные Outlook из какой-либо размещенной службы, кроме Microsoft Exchange?

Да. Экспортируйте данные из Outlook в формате PST и импортируйте их либо при установке GSSMO, либо с помощью G Suite Migration for Microsoft Outlook.

Доступен ли плагин GSSMO в версии Outlook для компьютеров Mac?

Нет. Компьютеры Apple Mac не поддерживают плагин GSSMO. Приложение Outlook для Mac не поддерживает интерфейс программирования приложений для обмена сообщениями (MAPI), который необходим для связи GSSMO и Outlook. 

Защищены ли данные при использовании GSSMO?

Да. Для защищенного обмена данными с Google в GSSMO используется протокол TLS, а для авторизации доступа к аккаунтам – протокол OAuth.

Может ли GSSMO выполнять непрерывный импорт данных из Exchange, постоянно синхронизируя почту Exchange с G Suite?

Нет. Импортируя данные из Exchange, GSSMO создает снимок текущих данных профиля и переносит только их. После завершения импорта новые сообщения электронной почты, мероприятия календаря и другие данные с сервера Exchange не будут синхронизироваться с аккаунтом Google.

Чтобы обеспечить постоянную синхронизацию электронной почты между сервером Exchange и G Suite, вашему администратору следует настроить двойную доставку.

Будут ли работать существующие плагины Outlook?

Большинство плагинов должно работать как обычно, но некоторые из них отключаются во время установки GSSMO. Примеры таких плагинов:

  • Панель инструментов Acrobat® PDFMaker 
    Раздел реестра: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook
  • Outlook Change Notifier
    Раздел реестра: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\AddinsOutlookChangeNotifier.Connect

Рекомендуем отключить все антивирусные плагины, так как из-за них могут возникнуть проблемы с синхронизацией данных.

Поддерживаемые данные и функции

Какие данные синхронизируются между Outlook и аккаунтом Google, а какие нет?

Синхронизируются все сообщения электронной почты, мероприятия календаря и контакты, а также заметки и задачи Microsoft Outlook.

Не синхронизируются данные, которые не поддерживаются G Suite или несовместимы с этим продуктом, в том числе: 

  • записи журнала Outlook;
  • пометки об отслеживании;
  • списки рассылки;
  • расширенное форматирование в контактах.

Вы можете продолжать пользоваться этими функциями в Outlook. В некоторых случаях аналогичные функции есть и в сервисах G Suite. Однако помните, что при этом данные не синхронизируются.

Ознакомьтесь с полным перечнем данных, которые синхронизируются между Outlook и G Suite

Какие функции Outlook не поддерживаются в GSSMO?

При работе с плагином GSSMO нельзя пользоваться общими папками и отправлять сообщения с расширенным форматированием (в формате RTF).

Узнайте, какие данные синхронизируются между Outlook и G Suite.

Какие данные импортируются в Outlook?

Сообщения электронной почты, папки, мероприятия календаря, контакты, задачи, заметки, записи журнала и т. д. Общие папки, назначенные категории для сообщений электронной почты, подписи для писем и правила не импортируются. Записи журнала импортируются в Outlook, но не импортируются в аккаунт Google.

Проблемы с синхронизацией

Почему отправленные сообщения не появляются в соответствующей папке Outlook?

Чтобы сообщения сохранялись в папке "Отправленные", задайте соответствующие настройки в Outlook (подробнее об этом можно узнать в справке Outlook).

Мне пришло письмо с темой «В папке "Отправленные" найдены электронные письма, которые не были отправлены»

Если вы получили такое сообщение, значит некоторые письма отправить не удалось.

Чтобы устранить неполадку:

  1. В Outlook откройте папку Отправленные.
  2. Выполните поиск сообщений, которым присвоена категория Unsent message.

    Примечание. Проще всего это сделать так: на панели поиска в папке "Отправленные" введите запрос category: Unsent message.

  3. Откройте сообщения и отправьте их снова.
Ошибка "Недостаточно памяти" при синхронизации заметок

Сообщение с темой «Ошибка "Недостаточно памяти" при синхронизации заметок» в папке ошибок синхронизации Outlook говорит о том, синхронизацию заметок не удалось выполнить полностью. Однако процесс не был оставлен, и от вас не потребуется никаких действий, если это сообщение не появится снова.

Если сообщение продолжает появляться, вам потребуется упростить структуру папок на Google Диске. В разделе "Мой диск" должно быть не более:

  • 4 уровней вложенных папок;
  • 500 папок в целом;
  • 200 файлов с обычным текстом.

Информация о том, как GSSMO синхронизирует заметки с файлами, содержащими обычный текст, на Диске, приведена в статье Заметки Outlook.

Актуализация

Что произойдет, если адрес электронной почты пользователя изменится?

В этом случае ему потребуется создать новый профиль GSSMO. Подробнее…

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?