Este artigo é destinado aos administradores do Google Workspace que pretendem configurar a delegação do Gmail para uma organização. Para adicionar delegados à sua própria conta do Gmail, acesse Delegar e colaborar no e-mail.
Como administrador da sua organização (por exemplo, no trabalho ou na escola), você controla se os usuários podem delegar o acesso à conta do Gmail. Você pode permitir que todos deleguem suas contas. Ou permitir que apenas pessoas de determinados departamentos configurem a delegação. Por exemplo, você pode:
- Adicione um assistente administrativo como delegado na sua conta do Gmail para que ele possa ler e enviar e-mails em seu nome.
- Adicione um grupo, como o departamento de vendas, no Grupos do Google como um delegado para dar a todos acesso a uma conta do Gmail.
Os usuários só podem delegar acesso a outro usuário na mesma organização, independentemente do domínio ou da unidade organizacional.
Limites e restrições da delegação
- Opção Os usuários podem permitir que um grupo do Google acesse a caixa de e-mails: para usar essa opção, ela precisa estar ativada para a UO da conta delegada e para a UO de cada participante do grupo.Os participantes do grupo que pertencem a uma unidade organizacional sem essa opção ativada não podem acessar a conta delegada.
- Em média, cerca de 40 usuários delegados podem acessar uma conta do Gmail ao mesmo tempo. O uso acima da média por um ou mais usuários delegados pode reduzir esse número.
- Processos automatizados que acessam o Gmail com frequência também podem reduzir o número de usuários delegados que acessam uma conta ao mesmo tempo. Esses processos incluem APIs ou extensões de navegador que acessam o Gmail com frequência.
- Cada conta do Gmail pode ter até mil usuários delegados. Um grupo no Google Grupos conta como um delegado para o limite.
- O preenchimento automático não está disponível para os usuários delegados na barra de pesquisa do Gmail na conta delegada.
- A delegação não aumenta os limites de uma conta do Gmail. As contas do Gmail com usuários delegados têm os mesmos limites e políticas das contas do Gmail. Veja mais detalhes em Limites e políticas do Gmail.
Ativar a delegação do Gmail para seus usuários
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No Admin Console, acesse Menu
Apps
Google Workspace
- Para aplicar a configuração a todos, deixe a unidade organizacional mãe selecionada. Caso contrário, selecione uma unidade organizacional filha.
- Clique em Delegação do e-mail.
- Marque a caixa Permitir que os usuários deleguem o acesso às caixas de correio a outros usuários no domínio.
- (Opcional) Para permitir que os usuários especifiquem as informações do remetente que serão incluídas nas mensagens delegadas enviadas da conta, marque a caixa Permitir que os usuários personalizem esta configuração.
- Selecione uma opção para as informações do remetente padrão incluídas nas mensagens enviadas pelos usuários delegados:
- Mostrar o proprietário da conta e o delegado que enviou o e-mail: as mensagens incluem os endereços de e-mail do proprietário da conta do Gmail e do usuário delegado.
- Mostrar apenas o proprietário da conta: as mensagens incluem o endereço de e-mail exclusivo do proprietário da conta do Gmail. O e-mail do delegado não é incluído.
- (Opcional) Para permitir que os usuários adicionem um grupo aos Grupos do Google como delegados, marque a caixa Os usuários podem permitir que um grupo do Google acesse a caixa de e-mails.
- Clique em Salvar. Se você tiver configurado uma unidade organizacional filha, talvez seja possível usar as opções Herdar ou Modificar nas configurações de uma unidade organizacional mãe.
- (Opcional) Para ativar a delegação do Gmail em outras unidades organizacionais, repita as etapas 3 a 9.
As alterações podem levar até 24 horas, mas costumam ser mais rápidas. Saiba mais
Solicitar que os usuários configurem delegados para as contas
Depois que você ativar a delegação, seus usuários poderão acessar as configurações do Gmail para atribuir delegados. Os delegados poderão ler, enviar e receber mensagens em nome do usuário.
Oriente os usuários a seguir as instruções em Delegar e colaborar no e-mail.
Desativar a delegação do Gmail
Estas etapas desativam a delegação do Gmail para os usuários da sua organização. Para remover um delegado da sua conta, acesse este link como alternativa.
Quando você desativa a delegação, todas as relações dela na sua organização são desativadas, mas não excluídas. Se você reativar a delegação, as relações antigas serão reativadas imediatamente.
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No Admin Console, acesse Menu
- Para aplicar a configuração a todos, deixe a unidade organizacional mãe selecionada. Caso contrário, selecione uma unidade organizacional filha.
- Clique em Delegação do e-mail.
- Desmarque a caixa Permitir que os usuários deleguem o acesso às caixas de correio a outros usuários no domínio.
- Clique em Salvar. Se você tiver configurado uma unidade organizacional filha, talvez seja possível usar as opções Herdar ou Modificar nas configurações de uma unidade organizacional mãe.
- (Opcional) Para desativar a delegação do Gmail em outras unidades organizacionais, repita as etapas 3 a 6.
As alterações podem levar até 24 horas, mas costumam ser mais rápidas. Saiba mais
Gerenciar a delegação em toda a organização
Os desenvolvedores de grandes organizações podem usar a API Gmail para gerenciar os delegados em qualquer conta da organização (exige conhecimento de programação). Veja mais detalhes em Gerenciar delegados.
