Este artículo está dirigido a administradores de Google Workspace que quieren configurar la delegación de Gmail en una organización. Para añadir delegados a tu propia cuenta de Gmail, visita el artículo Delegación y colaboración en cuentas de correo.
Como administrador de tu organización (por ejemplo, de tu trabajo o centro educativo), controlas si los usuarios pueden delegar el acceso a su cuenta de Gmail. Puedes permitir que todos los usuarios tengan la opción de delegar su cuenta o que solo los miembros de determinados departamentos configuren la delegación. Por ejemplo, puedes hacer lo siguiente:
- Añade un asistente administrativo como delegado de tu cuenta de Gmail para que pueda leer y enviar correos en tu nombre.
- Puedes añadir un grupo (por ejemplo, tu departamento de ventas) a Grupos como delegado para que todos los usuarios puedan acceder a una cuenta de Gmail.
Los usuarios solo pueden delegar el acceso a otro usuario de la misma organización, independientemente de su dominio o de su unidad organizativa.
Límites y restricciones de la delegación
- Permitir que los usuarios concedan acceso a su buzón de correo a un grupo de Google: para utilizar esta opción, debe estar habilitada en la UO de la cuenta delegada y en la UO de cada miembro del grupo.Los miembros de un grupo que pertenezcan a una UO que no tenga habilitada esta opción no podrán acceder a la cuenta delegada.
- Con un uso normal, las cuentas de Gmail permiten el acceso de 40 delegados al mismo tiempo. Sin embargo, este número puede reducirse si uno o varios delegados hacen un uso superior al promedio.
- Los procesos automatizados que acceden a Gmail con frecuencia también pueden reducir el número de delegados que pueden acceder a una cuenta al mismo tiempo. Estos procesos incluyen las API y las extensiones del navegador.
- Una sola cuenta de Gmail admite hasta 1000 delegados únicos. Un grupo de Grupos se cuenta como un delegado para calcular el límite.
- La función Autocompletar no está disponible para los usuarios delegados que utilizan la barra de búsqueda de Gmail en una cuenta delegada.
- La delegación no aumenta los límites de una cuenta de Gmail. Las cuentas de Gmail con usuarios delegados están sujetas a los mismos límites y políticas que cualquier otra cuenta de Gmail. Para obtener más información, consulta el artículo Límites y políticas de Gmail.
Activar la delegación de Gmail en las cuentas de tus usuarios
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Inicia sesión en la consola de administración de Google.
Utiliza tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).
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En la consola de administración, ve a Menú
Aplicaciones
Google Workspace
- Si quieres aplicar la configuración a todos los usuarios, deja seleccionado el nivel organizativo superior. De lo contrario, selecciona una unidad organizativa secundaria.
- Haz clic en Delegación de correo.
- Marca la casilla Permitir que los usuarios deleguen el acceso a sus buzones a otros usuarios del dominio.
- (Opcional) Para permitir que los usuarios indiquen qué información del remitente se incluirá en los mensajes delegados enviados desde su cuenta, marca la casilla Permitir a los usuarios personalizar esta opción.
- Selecciona una opción para la información del remitente predeterminada que se incluye en los mensajes enviados por delegados:
- Mostrar el propietario de la cuenta y la persona delegada que ha enviado el correo: en los mensajes se incluyen las direcciones de correo del propietario de la cuenta de Gmail y del delegado.
- Mostrar solo el propietario de la cuenta: en los mensajes solo se incluye la dirección de correo del propietario de la cuenta de Gmail. No se incluye la dirección de correo electrónico de la persona delegada.
- (Opcional) Para permitir que los usuarios añadan grupos en Grupos como delegado, marca la casilla Permitir que los usuarios autoricen a un grupo de Google a acceder a su buzón de correo.
- Haz clic en Guardar. Si has configurado una unidad organizativa secundaria, es posible que tengas la opción de heredar o anular la configuración de su unidad organizativa superior.
- (Opcional) Si quieres activar la delegación de Gmail en otras unidades organizativas, repite los pasos del 3 al 9.
Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, pero suelen hacerlo más rápido. Más información
Pide a los usuarios que configuren delegados en sus cuentas.
Una vez que actives la delegación, los usuarios podrán asignar delegados en sus ajustes de Gmail. Los delegados pueden leer, enviar y recibir mensajes en nombre del usuario.
Para obtener más información, pide a los usuarios que vayan al artículo Delegación y colaboración en cuentas de correo.
Desactivar la delegación de Gmail
Estos pasos desactivan la delegación de Gmail en las cuentas de los usuarios de tu organización. Para quitar un delegado de tu cuenta, ve a este enlace en su lugar.
Si inhabilitas la delegación, se desactivarán todas las relaciones de delegación de tu organización, pero no se eliminarán. Si vuelves a habilitarla, las antiguas relaciones de delegación volverán a estar activas inmediatamente.
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Inicia sesión en la consola de administración de Google.
Utiliza tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).
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En la consola de administración, ve a Menú
- Si quieres aplicar la configuración a todos los usuarios, deja seleccionado el nivel organizativo superior. De lo contrario, selecciona una unidad organizativa secundaria.
- Haz clic en Delegación de correo.
- Desmarca la casilla Permitir que los usuarios deleguen el acceso a sus buzones a otros usuarios del dominio.
- Haz clic en Guardar. Si has configurado una unidad organizativa secundaria, es posible que tengas la opción de heredar o anular la configuración de su unidad organizativa superior.
- (Opcional) Si quieres desactivar la delegación de Gmail en otras unidades organizativas, repite los pasos del 3 al 6.
Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, pero suelen hacerlo más rápido. Más información
Gestionar la delegación en toda la organización
Los desarrolladores de las organizaciones de gran tamaño pueden utilizar la API de Gmail para gestionar los delegados de cualquier cuenta de su organización (requiere conocimientos de programación). Consulta más información en el artículo Gestionar delegados.
