カスタム ユーザー属性に関するエラーのトラブルシューティング

カスタム ユーザー属性を設定している最中に、管理コンソールに次のエラーが表示される場合があります。

  • ページが最新ではないことによるエラー

  • 一時的なページのエラー

  • 永続的なエラー

ページが最新ではないことによるエラー

ページが最新ではないことによるエラーは、ユーザーのブラウザページが更新されていないときに、そのブラウザのセッション以外で(別のブラウザ ウィンドウから、または別のユーザーによって)、カスタム ユーザー属性の設定が変更された場合に発生します。

エラー メッセージ エラーを解決する方法
CATEGORY_NAME は存在しません。ページを更新してください。 [カスタム属性] ダイアログ ボックスをいったん閉じ、もう一度開きます。
CATEGORY_NAME はすでに作成されています。 [カスタム属性] ダイアログ ボックスをいったん閉じ、もう一度開きます。

 

一時的なページのエラー

一時的なページのエラーは、しばらく待ってから操作を再試行すると解決できます。

エラー メッセージ エラーを解決する方法
管理コンソールで一部のユーザー属性を読み込めませんでした。もう一度お試しください。 ユーザー作成またはユーザー編集のダイアログ ボックスをいったん閉じ、もう一度開きます。

永続的なエラー

永続的なエラーは、カスタム カテゴリの最大数またはカテゴリ全体での属性の最大数を超えた場合に表示されます。

エラー メッセージ エラーを解決する方法
カスタム カテゴリの最大数は 100 個です。 カスタム カテゴリの数を減らして 100 個以下にします。
カスタム カテゴリ全体での属性の最大数は 100 個です。 カスタム ユーザー属性の数を減らして 100 個以下にします。

 

サポートへのお問い合わせ(G Suite のみ)

上記の手順で問題を解決できない場合は、G Suite サポートにお問い合わせください。

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