ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของบริการย้ายข้อมูล

ด้านล่างนี้คือรายการข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยซึ่งคุณอาจพบเมื่อใช้บริการย้ายข้อมูล รวมถึงวิธีที่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบเมื่อใช้บริการย้ายข้อมูลที่หัวข้อรหัสข้อผิดพลาดของบริการย้ายข้อมูล

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด	รายละเอียด
เกิดข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ภายใน	รหัสข้อผิดพลาดเริ่มต้น ปรากฏขึ้นเมื่อเกิดข้อผิดพลาดของระบบที่ไม่ทราบสาเหตุ
เกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสารกับ Exchange Server	สื่อสารกับ Microsoft Exchange Server ไม่ได้
เกิดข้อผิดพลาดในการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลต้นทาง	สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลต้นทางไม่ได้ ในกรณีที่คุณย้ายข้อมูลจากบัญชี Google Workspace หรือ Gmail โปรดอ่านข้อกำหนดเบื้องต้นของ Gmail โดยดูรายละเอียดได้ที่หัวข้อบัญชี Gmail ส่วนตัว
เกิดข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าหรือเนื้อหาของกล่องจดหมาย	เกิดข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าของกล่องจดหมาย
การตรวจสอบสิทธิ์ Exchange ล้มเหลว	ข้อมูลรับรองต้นทางที่คุณใช้สำหรับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ไม่ได้รับอนุญาตหรือป้อนไว้ไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบว่าบัญชีบทบาทของคุณได้รับสิทธิ์การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นแล้ว โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อบัญชีบทบาท
ตรวจสอบสิทธิ์ของ Google Workspace ไม่สำเร็จ	เกิดปัญหาในการเรียกโทเค็นเพื่อการเข้าถึง ซึ่งจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อนำคีย์ API ออก
เกิดข้อผิดพลาดในเนื้อหาข้อความ	เกิดข้อผิดพลาดในเนื้อหาของข้อความอีเมลที่ย้าย
ไม่สามารถเปิดกล่องจดหมายได้ โปรดตรวจสอบว่ามีกล่องจดหมายนี้ และเข้าถึงได้ผ่านบัญชีผู้ดูแลระบบที่ใช้ในการย้ายข้อมูล	ข้อมูลเข้าสู่ระบบสําหรับกล่องจดหมายหนึ่งที่อยู่ในเซิร์ฟเวอร์ต้นทางเป็นข้อมูลที่ใช้งานไม่ได้ หากย้ายข้อมูลจาก IMAP โปรดยืนยันว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณป้อนถูกต้อง หากย้ายข้อมูลจาก Exchange โปรดตรวจสอบการตั้งค่าการแอบอ้างบุคคลอื่น โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อการย้ายข้อมูลจากระบบ EWS
ปิดกล่องจดหมายของผู้ใช้ต้นทางอยู่	กล่องจดหมายของผู้ใช้ในเซิร์ฟเวอร์ต้นทางปิดอยู่
รหัสผู้ใช้ Google Workspace ไม่ถูกต้อง	ไม่ได้เปิดใช้กล่องจดหมายหรือบริการอีเมลสำหรับผู้ใช้รายนี้ โปรดแก้ไขการตั้งค่าและลองอีกครั้ง
เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามซิงค์โฟลเดอร์ที่ถูกลบจากกล่องจดหมายต้นทาง	เกิดข้อผิดพลาดในขณะซิงค์โฟลเดอร์ที่ถูกลบ
ไม่ได้ตั้งค่าการแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นสำหรับ Exchange	คุณต้องตั้งค่าสิทธิ์การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นใน Exchange สำหรับกล่องจดหมายนี้ โปรดตรวจสอบการตั้งค่าการแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อการย้ายข้อมูลจากระบบ EWS
ไม่ได้ตั้งค่าไดเรกทอรีเสมือนของ Exchange Web Services (EWS)	คุณต้องกำหนดไดเรกทอรีเสมือนใน Exchange Web Services โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างไดเรกทอรีเสมือนในเอกสารประกอบของ Microsoft
URL ของ Exchange Web Services ที่ระบุ/ตรวจพบไม่ถูกต้อง (30x มีการเปลี่ยนเส้นทาง)	URL ที่ระบุหรือตรวจพบสำหรับ EWS ไม่ถูกต้อง โปรดยืนยัน URL ของ EWS และตรวจสอบว่า URL ดังกล่าวเข้าถึงได้โดยใช้เครื่องมือ Microsoft Remote Connectivity Analyzer หลังจากยืนยันแล้วว่า URL ของ EWS ใช้งานได้ ให้ลองย้ายข้อมูลอีกครั้ง
มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น	เกิดข้อผิดพลาดที่ระบุไม่ได้
ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์ ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านที่คุณป้อนไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบ	ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านที่คุณป้อนไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบข้อมูลนี้และลองอีกครั้ง นอกจากนี้ คุณยังลองลงชื่อเข้าใช้ระบบอื่นที่ใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบเดียวกันกับบริการย้ายข้อมูล (เช่น โปรแกรมรับส่งอีเมลแบบ IMAP) เพื่อยืนยันข้อมูลของตนเองได้ด้วย สำหรับการย้ายข้อมูล IMAP โปรดตรวจสอบว่าบัญชีต้นทางมีการเข้าถึงแบบ IMAP โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อตรวจสอบ Gmail ผ่านแพลตฟอร์มอีเมลอื่นๆ
ไม่ได้ติดตั้งใบรับรอง SSL อย่างถูกต้องในเซิร์ฟเวอร์ต้นทาง	ไม่ได้ติดตั้งใบรับรอง TLS/SSL หรือติดตั้งไม่ถูกต้องในเซิร์ฟเวอร์ต้นทาง โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อตั้งค่าใบรับรอง TLS
เกิดข้อผิดพลาดของ ISA (Internet Security and Acceleration) ในเซิร์ฟเวอร์ Exchange โปรดตรวจสอบว่ามีการตั้งค่ากฎ Autodiscover อย่างถูกต้อง	ยืนยันการตั้งค่า Autodiscover ในเซิร์ฟเวอร์ Exchange โดยใช้เครื่องมือ Microsoft Remote Connectivity Analyzer
การตรวจสอบการตั้งค่าล้มเหลว	ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ต้นทางเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณถูกต้อง โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเตรียมบัญชีต้นทางของคุณ
เกิดข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นย้ายข้อมูล รหัสการให้สิทธิ์ของผู้ใช้อย่างน้อย 1 รายไม่ถูกต้อง	รหัสการให้สิทธิ์ของคุณอาจหมดอายุแล้ว รหัสการให้สิทธิ์ของคุณจะใช้ได้เพียง 10 นาทีหลังจากที่สร้างขึ้น สร้างรหัสการให้สิทธิ์ใหม่และเริ่มต้นการย้ายข้อมูลอีกครั้ง
เข้าถึง Contacts สำหรับผู้ใช้ไม่ได้	มีการปฏิเสธสิทธิ์สำหรับผู้ใช้ในการเข้าถึง Google Contacts
ใช้พื้นที่เก็บข้อมูล Contacts เกินโควต้าแล้ว	ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีพื้นที่ว่างเพียงพอที่จะเก็บรายชื่อติดต่อภายนอก โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเพิ่มรายชื่อติดต่อภายนอกที่แชร์ลงในไดเรกทอรี
บัญชีผู้ใช้ Google Workspace ถูกลบออก	ผู้ใช้อาจถูกลบออกจาก Google Workspace ระหว่างที่กำลังย้ายข้อมูล
ผู้ใช้ในการจับคู่ผู้เข้าร่วมไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบว่ามีการจัดสรรผู้ใช้ทั้งหมดที่ระบุใน Google Workspace แล้ว	การจับคู่ผู้เข้าร่วมที่ระบุในขั้นตอนการตั้งค่าไม่ถูกต้อง โปรดแก้ไขปัญหาและตั้งค่าการย้ายข้อมูลอีกครั้งด้วยการจับคู่ที่ถูกต้อง
เกิดข้อผิดพลาดในการดึงข้อมูลอีเมลจากโฟลเดอร์	เปิดหรือประมวลผลข้อมูลโฟลเดอร์ที่ต้องการไม่ได้ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากปัญหาชั่วคราวของเครือข่าย เช่น การเชื่อมต่อถูกตัดหรือหมดเวลาการเชื่อมต่อ โปรดตรวจสอบเครือข่ายแล้วลองอีกครั้ง
ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก: ข้อผิดพลาด (กําลังลองอีกครั้ง) ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก	บัญชีผู้ใช้เป้าหมายไม่มีใบอนุญาตที่ถูกต้องหรือบริการ Gmail ปิดอยู่สําหรับผู้ใช้ โปรดดูรายละเอียดโดยทำตามขั้นตอนในหัวข้อตั้งค่าบัญชีใหม่ใน Google Workspace

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• แก้ปัญหาบริการย้ายข้อมูล 
• รหัสข้อผิดพลาดของบริการย้ายข้อมูล
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการย้ายข้อมูล

_{Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง}