Esta página é destinada aos administradores.
Caso sua empresa mude de nome ou domínio, recomendamos alterar o domínio principal da conta do Google Workspace. Você poderá usar o novo domínio nos endereços de e-mail, no compartilhamento do Drive, no Google Meet e em outros serviços.
A alteração do domínio principal é um processo complexo. Uma boa alternativa é adicionar outro domínio à sua conta. Saiba mais sobre as Alternativas à alteração do domínio principal.
Requisitos
Não será possível alterar o domínio principal nos seguintes casos:
- Você comprou seu domínio quando se inscreveu no Google Workspace.
- Você ainda está no período de teste gratuito. Se você se inscreveu com o domínio errado, cancele a conta do Google Workspace.
- Seu domínio não foi verificado. Você pode verificar seu domínio ou cancelar sua conta do Google Workspace.
- Você comprou o domínio do Google Workspace usando sua conta do Google Domains.
- Você é um revendedor do Google Workspace ou Google Cloud. (Observação: se você for cliente de um revendedor, notifique essa pessoa depois de alterar seu domínio).
- Você tem a edição legada e gratuita do G Suite.
- Você tem dispositivos de hardware do Google Meet.
Entre em contato com o suporte para receber assistência com estes serviços:
Alterar seu domínio principal
Para alterar seu nome em um endereço que termine em @gmail.com, siga estas etapas.
Primeiro, adicione o novo domínio ao Google Admin Console e configure o e-mail. A etapa seguinte é atualizar os endereços de e-mail dos seus usuários e grupos (por exemplo, info@exemplo.com) para que usem o novo domínio principal.
Você pode manter o domínio antigo como um alias de domínio para receber e-mails no endereço antigo e no endereço novo.
Etapa 1: preparar-se para a mudança-
Confirme que é possível fazer login no host de domínio (por exemplo, GoDaddy, Enom) do seu novo domínio principal. Você precisará atualizar as configurações do domínio. O host de domínio pode ajudar.
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Se você tiver comprado sua conta de um revendedor, notifique-o antes de fazer a alteração. Talvez ele possa ajudar.
- Se você tiver sites Google clássicos, migre-os para o novo Google Sites. Quando você remove seu antigo domínio principal, o Google Sites clássico é excluído.
- Informe os usuários sobre a mudança e as ações necessárias. Confira um exemplo de notificação nesta página.
Adicionar um novo domínio não afeta nem altera seu e-mail atual.
Antes de começar : se você já adicionou seu novo domínio como um alias, acesse e siga as etapas em Remover um domínio. Você pode voltar e adicionar esse domínio como um domínio secundário e depois alterá-lo para o domínio principal. Talvez seja necessário aguardar até 24 horas pela verificação antes de alterar o domínio para principal.
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Faça login no Google Admin Console.
Faça login usando uma conta com privilégios de superadministrador (não a que termina em @gmail.com).
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No Admin Console, acesse Menu
Conta
Domínios
- Clique em Adicionar um domínio. Em Nome de domínio, digite o nome do novo domínio. Você precisa ser o proprietário do nome de domínio, que não pode ser usado em outra Conta do Google. Caso você encontre um erro, consulte as dicas de solução de problemas.
- Em Selecionar um tipo de domínio, escolha Domínio secundário e clique em Adicionar domínio e iniciar verificação.
- Siga as instruções de confirmação.
Dica: a verificação não é difícil, mas inclui muitos termos técnicos. Fale com a empresa ou o host de domínio que vendeu seu domínio. A equipe de suporte poderá ajudar você a verificar o domínio e configurar o e-mail. - Clique em Continuar e verificar propriedade de domínio.
- Configure o Gmail atualizando os registros MX do novo domínio A configuração não vai afetar nem mudar seu e-mail atual. Confira as etapas em Ativar o Gmail para o Google Workspace.
- Clique em Concluí essas etapas.
- (Opcional) Configure o SPF e o DKIM para impedir o spoofing (mensagens de spam que parecem ter sido enviadas por você). A configuração leva alguns minutos, mas ajuda a impedir que seu e-mail seja bloqueado como spam. Confira as etapas em Evitar spoofing e spam com o SPF e o DKIM.
Dica: tente usar o link rápido para a página inicial. Na página inicial do Admin Console, clique em Alterar seu domínio principal e prossiga para a etapa 3.
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Faça login no Google Admin Console.
Faça login usando uma conta com privilégios de superadministrador (não a que termina em @gmail.com).
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No Admin Console, acesse Menu
- Clique em Alterar domínio principal. Se você não encontrar essa opção:
- Você tem um alias de domínio. Para continuar, vá para a Etapa 2 nesta página e siga as informações "Antes de começar" para remover o domínio e adicioná-lo novamente como domínio secundário.
- Sua conta não é compatível à mudança do domínio principal. Nessa página, acesse e leia Requisitos.
- Na caixa Alterar domínio principal, clique em Continuar.
- Na caixa de pesquisa, digite o novo domínio principal ou selecione-o na lista.
- Clique em Alterar domínio principal.
Importante: pode levar até 48 horas para que o novo domínio principal entre em vigor. Até lá, seu e-mail será entregue normalmente no antigo domínio principal. Avance para as próximas etapas.
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Renomear usuários com o novo domínio
Você irá alterar o endereço de e-mail de cada usuário para usar o novo nome de domínio. Antes de começar, leia sobre o impacto da alteração de um nome de usuário.
Importante: quando renomear sua própria conta de administrador, você será desconectado. Em seguida, faça login com seu novo nome de usuário.
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Faça login no Google Admin Console.
Faça login usando uma conta com privilégios de superadministrador (não a que termina em @gmail.com).
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No Admin Console, acesse Menu
Diretório
- Clique em um usuário para abrir a página da conta dele.
- Clique em Renomear usuário.
- Em "E-mail principal", clique na seta para baixo
e selecione o novo domínio principal.
- Clique em Renomear.
Dica: se você tem muitos usuários, pode usar uma planilha para alterar os nomes de usuário.
Renomear grupos de e-mails com o novo domínio
Atualize os endereços de grupos para que usem o novo nome de domínio principal. Por exemplo, altere o endereço info@old-domain.com para info@new-domain.com.
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Faça login no Google Admin Console.
Faça login usando uma conta com privilégios de superadministrador (não a que termina em @gmail.com).
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No Admin Console, acesse Menu
- Clique no grupo que será renomeado para abrir a página dele.
- Na parte de cima da página do grupo, clique em Editar
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- Clique na seta para baixo
- Clique em Salvar informações do grupo.
Escolha como usar seu domínio antigo no Google Workspace:
- Receber e-mails no domínio novo e no antigo
Use seu domínio antigo como um alias de domínio. Depois disso, será possível enviar e receber e-mails no novo domínio principal e no antigo sem custo adicional.
Você removerá seu domínio antigo e o adicionará como um alias de domínio. Saiba como
- Manter o domínio antigo como domínio secundário (padrão)
Você pode adicionar um conjunto separado de usuários ao domínio secundário. Os usuários têm um endereço de e-mail próprio no domínio secundário, e você paga por cada conta. - Remover o domínio antigo
Remova o domínio principal original caso você não queira usá-lo.
Atualize estas configurações:
- Faturamento
- Aliases de domínio
- Apps do Marketplace
- Logotipos e URLs personalizados
- Garanta que as notificações de faturamento importantes sejam enviadas para o endereço de e-mail correto e verifique os dados de contato da sua empresa.
- Se você tinha aliases de domínio, remova-os e adicione-os novamente à conta.
Observação: os aliases de domínio estão vinculados ao domínio principal antigo. Depois de remover o alias de domínio, talvez leve até 24 horas para que você possa adicionar novamente.
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Se você tiver instalado apps do Marketplace: consulte o desenvolvedor para saber se é preciso reinstalar o app. Caso um aplicativo salve dados com base no nome de domínio ou no endereço de e-mail de um usuário, alguns dados poderão ser perdidos.
- Opcional: se você quiser editar sites no domínio antigo (que aparecem com o URL antigo), peça para os usuários substituírem o nome de domínio antigo pelo novo no URL. Por exemplo, em vez de acessar sites.google.com/a/old_domain.com, usar o URL sites.google.com/a/new_domain.com.
- (Opcional) Atualize os logotipos personalizados e os URLs personalizados que aparecem na conta do Google Workspace dos seus usuários.
Se você tiver uma conta do Google Cloud, não haverá impacto nos projetos ou nos recursos. O nome de exibição do recurso da organização do Google Cloud pode levar vários dias para ser atualizado.
Informe aos usuários sobre a mudança e o que eles precisam fazer. Veja um exemplo de notificação que você pode personalizar. Para incluir mais etapas e dicas, leia sobre o impacto da alteração de um nome de usuário.
Exemplo de notificação de uso do novo domínio
Alteramos nosso e-mail de <dominio-antigo.com> para <novo-dominio.com>. Veja como usar o novo endereço de e-mail:
Novo nome: seu novo endereço é <yourname@newdomain.com>. Você usará esse endereço para fazer login na conta do Google Workspace. A senha não foi alterada.
Nossos grupos de e-mails, como info@ e vendas@, mudaram para o novo nome.
Etapas recomendadas
- Atualize sua assinatura de e-mail.
- Se você usa <algum app personalizado ou do Marketplace>, saia do app e faça login com o novo endereço.
Exemplo de notificação de uso do e-mail do domínio novo e do antigo
Alteramos nosso e-mail de <dominio-antigo.com> para <novo-dominio.com>. Veja como usar o novo endereço de e-mail:
Novo nome: seu novo endereço será <seunome@novodominio.com>. Você usará esse endereço para fazer login na sua conta do Google Workspace (sem alteração na senha).
E-mail: todos os e-mails enviados para seu endereço antigo chegarão à caixa de entrada normalmente. O endereço antigo é um alias (endereço adicional) do endereço novo.
Nossos grupos de e-mails, como info@ e vendas@, mudaram para o novo nome. Mas você ainda receberá os e-mails enviados para os nomes antigos.
Etapas recomendadas
- Atualize sua assinatura de e-mail.
- Configure o Gmail para enviar mensagens do endereço antigo.
No campo Endereço de e-mail, digite o endereço de e-mail antigo.
- Se você usa qualquer app personalizado ou do MarketplaceGoogle Workspace, saia do app e faça login com o novo endereço.
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