มีผลกับรุ่นต่างๆ ของ Google Workspace และการสมัครใช้บริการแบบชําระเงินอื่นๆ ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google
หากลองแก้ปัญหาการชำระเงินไม่สำเร็จแล้ว แต่ยังพบปัญหาในการใช้บริการอยู่ โปรดดูเคล็ดลับในการแก้ปัญหาต่อไปนี้
ก่อนเริ่มต้น
ออกจากระบบคอนโซลผู้ดูแลระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่
แก้ปัญหา
ฉันชำระเงินด้วยตัวเองไปแล้ว แต่บัญชียังใช้ไม่ได้ถ้าบัญชียังใช้ไม่ได้หลังจากชำระเงินจนยอดคงเหลือในบัญชีเป็น 0 แล้ว ส่วนใหญ่จะเกิดจากวิธีการชำระเงินหลักใช้ไม่ได้
โปรดทราบว่าถ้าบัญชีถูกระงับหรืออยู่ในระยะเวลาผ่อนผัน เราจะไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินหลักของคุณได้ การชำระเงินด้วยตนเองโดยใช้บัตรใบใหม่หรือบัญชีธนาคารใหม่จะทำให้ยอดคงเหลือเป็น 0 แต่ไม่เปลี่ยนวิธีการชำระเงินหลัก
เนื่องจากวิธีการชำระเงินดังกล่าวยังคงใช้ไม่ได้ บัญชีของคุณจะกลับสู่ระยะเวลาผ่อนผันหรือถูกระงับเช่นเดิมเมื่อเราเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินนั้นในครั้งถัดไป หากต้องการแก้ปัญหา โปรดกำหนดให้บัตรใบใหม่หรือบัญชีใหม่เป็นวิธีการชำระเงินหลัก
หลังจากกำหนดให้บัตรเครดิตใบใหม่หรือบัญชีธนาคารใหม่เป็นวิธีการหลักแล้ว เราจะเปิดใช้งานบัญชีของคุณภายในไม่กี่ชั่วโมง
หลังจากคุณตั้งบัตรเครดิตใบใหม่หรือบัญชีธนาคารใหม่เป็นวิธีการชำระเงินหลักแล้ว เราจะเปิดใช้งานบัญชีของคุณภายในไม่กี่ชั่วโมง
หากคุณแก้ไขวิธีการชำระเงินแล้ว แต่ยังชำระเงินไม่ผ่าน โปรดตรวจสอบว่าวิธีการชำระเงินของคุณยังคงใช้ได้ จากนั้น ลองแก้ไขปัญหาอีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขวิธีการชำระเงินในคอนโซลผู้ดูแลระบบ Google
ในขณะเดียวกัน คุณยังจ่ายยอดคงเหลือและเลี่ยงหรือถอนการระงับได้โดยใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่น ขอแนะนำให้ชำระเงินเกินกว่ายอดขั้นต่ำที่ต้องจ่ายเพื่อป้องกันไว้ก่อน จนกว่าจะมีการแก้ไขวิธีการชำระเงินหลักของคุณ
ในบางครั้งระบบของเราอาจใช้เวลาประมวลผลการชำระเงินระยะหนึ่ง ขอแนะนำให้ออกจากระบบบัญชีและลงชื่อเข้าใช้ใหม่ หากยังเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้นอยู่ แสดงว่าคุณอาจชำระเงินไม่ผ่าน และต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขวิธีการชำระเงินของคุณ
คุณและผู้ใช้ควรออกจากระบบบัญชี แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่
หากยังคงใช้บริการไม่ได้ โปรดปิดและเปิดบริการให้ผู้ใช้อีกครั้ง
หากคุณจ่ายยอดคงเหลือ ระบบอาจยังคงเรียกเก็บเงินอัตโนมัติต่อไป ทำให้เกิดค่าใช้จ่าย 2 ครั้ง ในกรณีนี้ เราจะยกยอดเครดิตคงเหลือไปยังการชำระเงินครั้งถัดไป
