ปัญหา: ระบบเขียนอีเมลใหม่เป็น user@ghs.googlehosted.com แทนที่จะเป็น user@your_domain.com
วิธีแก้ไข: ปัญหานี้เกี่ยวกับระเบียน DNS ของโดเมน โดเมนของคุณไม่ควรใช้เป็นระเบียน CNAME ควรใช้โดเมนย่อยเป็นระเบียน CNAME เท่านั้น เมื่อตั้งค่าระเบียน DNS อย่างถูกต้องแล้ว การค้นหาของ CNAME สำหรับ "your_domain.com" จะไม่แสดงผลลัพธ์ใดๆ
เช่น หากคุณเป็นเจ้าของโดเมน example.com และใช้โดเมนนี้เป็นระเบียน CNAME โดยชี้ไปยัง ghs.googlehosted.com ระบบจะเขียนอีเมลของผู้ใช้ใหม่เป็น user@ghs.googlehosted.com ในกรณีนี้ การค้นหา example.com ของ CNAME จะได้ผลลัพธ์ต่อไปนี้
Non-authoritative answer: example.com canonical name = ghs.googlehosted.com
หากได้รับ 'ghs.googlehosted.com' เป็นผลลัพธ์สำหรับการค้นหาของ CNAME โปรดรีเซ็ตการตั้งค่า DNS เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้กำลังใช้ชื่อโดเมนเป็นระเบียน CNAME
โปรดทราบว่า Google Workspace จะใช้ระเบียน CNAME เฉพาะในกรณีที่เป็นการยืนยันการเป็นเจ้าของโดเมนหรือการเปิดใช้ URL ที่กำหนดเองสำหรับบริการต่างๆ เท่านั้น เมื่อตั้งค่า URL ที่กำหนดเองอย่างถูกต้อง การค้นหาของ CNAME สำหรับ URL ที่กำหนดเองจะแสดง 'ghs.googlehosted.com' เป็นผลลัพธ์ เช่น หากคุณสร้าง URL ที่กำหนดเอง 'mail.example.com' สำหรับบริการอีเมล การค้นหา mail.example.com ของ CNAME จะแสดง 'ghs.googlehosted.com' เป็นผลลัพธ์ ดังที่ปรากฏด้านล่าง
Non-authoritative answer: mail.example.com canonical name = ghs.googlehosted.com
หมายเหตุ: หากซื้อชื่อโดเมนขณะลงชื่อสมัครใช้ Google Workspace คุณจะไม่จำเป็นต้องสร้างระเบียน CNAME ซึ่งจะได้รับกำหนดค่าให้โดยอัตโนมัติ เมื่อเลือก URL ที่กำหนดเองในคอนโซลการดูแลระบบของ Google
