如果使用 SMTP 轉發服務來透過 Google 伺服器傳送 Gmail 電子郵件，Google 會監測您送出的郵件。當 Google 偵測到您已註冊或未註冊的使用者帳戶寄出大量垃圾郵件時，可能會傳送電子郵件快訊告知您這個問題。
未註冊的使用者帳戶包括以下帳戶：
- 隸屬於您網域的帳戶，或
- 在 SMTP 轉發過程中 HELO 引數顯示您網域名稱的帳戶。
24 小時後，如果 Gmail 帳戶仍在傳送垃圾郵件，就會遭到停權。系統會傳送電子郵件快訊，通知您帳戶已停權。您可以在問題解決後還原已停權帳戶。建議您將未註冊的帳戶保持停權狀態，直到找出垃圾郵件的來源為止。
為什麼我的帳戶會轉發垃圾郵件？
使用者裝置可能會因為遭到有害軟體感染，而寄出大量垃圾郵件。設定使用開放式轉發服務的裝置也有可能傳送大量垃圾郵件。請查明垃圾郵件的來源，進一步瞭解問題所在。
傳送垃圾郵件會對合法電子郵件的傳送造成有害影響
傳送大量垃圾郵件會損害您網域的信譽，可能導致您網域寄出的合法電子郵件遭拒或被歸類為垃圾郵件，也可能會導致您達到轉發頻率上限，使得郵件傳送延遲或無法傳送。
Google 為什麼要將使用者帳戶停權？
為了維護您網域的信譽並確保 Gmail 郵件正常收發，Google 會將傳發大量垃圾郵件的帳戶停權。系統仍會將郵件傳送至已停權帳戶，但帳戶擁有者無法登入帳戶，也無法傳送郵件。
如何找出垃圾郵件問題並加以修正？
檢查管理員電子郵件快訊中所列帳戶的傳送模式。
瞭解使用者的傳送模式
使用電子郵件記錄搜尋功能找出帳戶轉發的郵件數量和類型。如要結合使用寄件者與轉發 IP 位址進行搜尋，請在「寄件者 IP」欄位中輸入轉發 IP 位址。
如要使用 Gmail 傳送大量郵件，請參閱避免寄給 Gmail 使用者的郵件遭到封鎖或歸類為垃圾郵件一文中所列的最佳做法。
調查使用者裝置
透過管理員電子郵件快訊中列為「來源裝置 IP」的 IP 位址調查使用者裝置。
電子郵件快訊中會列出該名寄件者最近使用的 IP 位址 (最多 10 個)。如果其中出現多個 IP 位址，請查看裝置記錄來找出傳送垃圾郵件的 IP 位址與裝置，並掃描裝置是否存在潛在的病毒或惡意軟體威脅。
如果寄件 IP 位址為私人 IP 位址，則可能是您網路中某部裝置的內部位址。
