SMTP 轉發垃圾郵件政策

如果您使用 SMTP 轉發服務透過 Google 伺服器傳送電子郵件,當我們偵測到您任何已註冊的 G Suite 使用者帳戶和/或未註冊的使用者帳戶寄出大量垃圾郵件時,就會傳送電子郵件快訊給您。未註冊的使用者帳戶是屬於您網域的帳戶,或是在 SMTP 轉發過程中 HELO 引數顯示您網域名稱的帳戶。

24 小時後,如果已註冊的 G Suite 使用者帳戶仍在傳送垃圾郵件,帳戶將會遭到停權。系統會傳送第二則快訊,通知您帳戶已停權。您可以在問題解決後還原帳戶

如果任何未註冊的 G Suite 使用者帳戶在 24 小時後仍在傳送垃圾郵件,系統也會傳送第二則快訊。建議您將這些帳戶停權,直到找出垃圾郵件的來源並解決問題為止。

為什麼我的帳戶會轉發垃圾郵件?

有時候,使用者裝置會因為遭到惡意軟體感染而寄出大量垃圾郵件。此外,設定使用開放式轉發服務的裝置也有可能會大量傳送垃圾郵件。請查明垃圾郵件的來源,進一步瞭解問題所在。

轉發垃圾郵件對於您的一般郵件有什麼不良影響?

轉發大量垃圾郵件會損害您網域的聲譽,進而導致您所寄送的一般郵件遭收件方的系統誤歸到垃圾郵件資料夾或遭到拒絕。您也可能因此達到轉發頻率限制,使得郵件傳送延遲或無法傳送。

Google 為什麼要將使用者帳戶停權?

為了維護您網域的聲譽並確保郵件正常收發,Google 會將持續傳送大量轉發垃圾郵件的帳戶停權。系統仍會將郵件傳送至停權後的帳戶,但使用者無法登入停權帳戶,也無法傳送郵件。

如何找出造成垃圾郵件問題的原因並加以修正?

檢查快訊電子郵件中所列帳戶的傳送模式。

瞭解使用者的傳送模式

使用電子郵件紀錄搜尋功能查看使用者轉發的郵件數量和類型。只要在 [寄件者 IP] 搜尋欄位中輸入轉發 IP,即可依照寄件者和轉發 IP 的組合進行搜尋。

如果您使用 Gmail 大量傳送郵件,請參閱傳送規範

調查使用者裝置

根據 [來源裝置 IP] 一欄列出的 IP 調查使用者的裝置。

通知中最多會列出該名寄件者最近使用的 IP (最多 10 個)。如果其中出現多個 IP,請查看裝置紀錄找出傳送大量垃圾郵件的 IP,並掃描裝置是否有潛在的病毒威脅。

如果來源 IP 為私人 IP 位址,則可能是您網路中某部裝置的內部位址。

這對您有幫助嗎?
我們應如何改進呢?