如果您使用 SMTP 中继服务通过 Google 服务器发送 Gmail 邮件，Google 会监控外发的邮件。如果 Google 检测到您的注册或未注册的用户帐号发送了大量垃圾邮件，您可能会收到有关此问题的电子邮件提醒。
未注册的用户帐号是：
- 属于您网域的帐号，或
- 是在 SMTP 中继过程中，HELO 参数显示您域名的帐号。
如果某个 Gmail 帐号在 24 小时后仍然发送垃圾邮件，则该帐号就会被暂停。系统会向您发送电子邮件提醒，告知您此帐号已暂停。您可以在解决问题后恢复已暂停的帐号。我们建议您一直暂停未注册的帐号，直到确定垃圾邮件来源。
我的帐号为什么会发送中继垃圾邮件？
如果用户设备感染了有害软件，可能会开始发送大量垃圾邮件。设置为开放中继的设备也可能导致发送大量的垃圾邮件。您可以调查垃圾邮件的来源，以了解更多信息。
发送垃圾邮件会损害您的正当电子邮件
发送大量的垃圾邮件会损害您网域的声誉。您网域的正当电子邮件可能被拒或发送到“垃圾邮件”文件夹。大量的外发垃圾邮件也会使您达到中继速率限制，导致邮件递送延迟或失败。
Google 为何要暂停用户帐号？
为了保护您网域的声誉并维护 Gmail 邮件的递送流程，Google 会暂停发送大量中继垃圾邮件的帐号。邮件仍会递送到已暂停的帐号，但帐号所有者无法登录相应帐号或发送邮件。
如何识别并解决垃圾邮件问题？
请查看管理员电子邮件提醒中列出的帐号的发送模式。
了解用户发送模式
通过电子邮件日志搜索，您可以查看帐号的中继邮件的数量和类型。请在发件人 IP 字段中输入中继 IP 地址，以结合发件人和中继 IP 地址进行搜索。
如果您使用 Gmail 批量发送邮件，请查看防止发送给 Gmail 用户的邮件遭到屏蔽或被列为垃圾邮件中有关发送邮件的最佳做法。
调查用户设备
根据管理员电子邮件提醒中列为源设备 IP 的 IP 地址调查用户设备。
电子邮件提醒会列出发件人最近使用的 IP 地址（最多 10 个）。如果提醒列出了多个 IP 地址，请查看设备日志，以确定垃圾邮件来自哪个 IP 地址和设备。扫描设备是否包含病毒或恶意软件。
如果发件人 IP 地址为不公开的 IP 地址，则可能是您网络中设备的内部 IP 地址。
