SMTP 릴레이 서비스를 사용하여 Google 서버를 통해 Gmail을 보내는 경우 Google에서 발신 메일을 모니터링합니다. 등록된 또는 등록되지 않은 사용자 계정에서 대량의 스팸을 보내는 것으로 감지되면 Google에서 이 문제에 대한 이메일 알림이 전송될 수 있습니다.
등록되지 않은 사용자 계정은 다음과 같습니다.
- 내 도메인에 속해 있거나
- SMTP 릴레이 동안 도메인 이름이 'HELO' 인수에 표시되는 경우
24시간이 지난 후에 Gmail 사용자 계정에서 스팸을 계속 전송하는 경우 계정이 정지되며 계정 정지를 알리는 이메일 알림이 전송됩니다. 문제가 해결되면 사용중지된 계정을 복원하세요. 스팸의 원인을 파악할 때까지 등록되지 않은 계정을 정지하는 것이 좋습니다.
내 계정에서 릴레이 스팸이 전송되는 이유는 무엇인가요?
사용자 기기가 유해한 소프트웨어에 감염되면 대량의 스팸을 보내기 시작할 수 있습니다. 오픈 릴레이로 설정된 기기도 스팸 대량 전송의 원인이 될 수 있습니다. 스팸의 원인을 조사하여 자세히 알아보세요.
스팸 전송이 스팸이 아닌 이메일 사용에 끼치는 피해
대량의 스팸을 전송하면 도메인의 평판이 손상될 수 있고 도메인의 스팸이 아닌 이메일이 거부되거나 스팸으로 분류될 수 있습니다. 스팸이 대량으로 발신되면 릴레이율 한도에 도달하여 이로 인해 메일 전송이 지연되거나 실패할 수도 있습니다.
Google에서 사용자 계정을 정지하는 이유는 무엇인가요?
도메인 평판을 보호하고 Gmail 전송을 유지하기 위해 Google은 릴레이 스팸을 대량으로 전송하는 계정을 정지합니다. 사용중지된 계정으로 계속 메일이 전송되기는 하지만 계정 소유자가 해당 계정에 로그인하거나 메일을 보낼 수는 없습니다.
스팸 문제를 어떻게 파악하고 해결해야 하나요?
관리자 알림 이메일에 표시된 계정의 전송 패턴을 검토합니다.
사용자 전송 패턴의 이해
이메일 로그 검색을 사용하여 계정에서 릴레이한 메일 수와 유형을 파악합니다. 발신자와 릴레이 IP 주소의 조합으로 검색하려면 발신자 IP 입력란에 릴레이 IP 주소를 입력하세요.
대량의 메일을 전송하는 데 Gmail을 사용하려면 Gmail 사용자에게 보낸 메일이 차단되거나 스팸으로 분류되는 것을 방지하기에 설명된 권장사항을 검토하세요.
사용자 기기 조사
관리자 이메일 알림에 발신 기기 IP로 표시된 IP 주소를 사용하여 사용자 기기를 조사합니다.
이메일 알림에는 발신자가 가장 최근 사용한 IP 주소가 최대 10개까지 표시됩니다. 여러 IP 주소가 표시되면 기기 로그를 확인하여 스팸의 원인이 되는 IP 주소 및 기기를 파악하고 해당 기기를 스캔하여 잠재적인 바이러스 또는 악성 소프트웨어가 있는지 확인합니다.
발신 IP 주소가 비공개 IP 주소인 경우 네트워크 내 기기의 내부 IP 주소일 수 있습니다.
