SMTP 릴레이 스팸 정책

Google 서버를 통해 이메일을 보내기 위해 SMTP 릴레이 서비스를 사용하는 경우 등록된 G Suite 사용자 계정, 등록되지 않은 사용자 계정 또는 둘 다에서 다량의 스팸을 보내는 것으로 감지되면 이메일 알림이 전송될 수 있습니다. 도메인 또는 도메인 이름에 속한 등록되지 않은 사용자 계정은 SMTP 릴레이 동안 'HELO' 인수에 표시됩니다.

24시간이 지난 후에 등록된 G Suite 사용자 계정이 스팸을 계속 전송하는 경우 계정이 정지됩니다. 계정 정지를 알리는 두 번째 알림이 전송됩니다. 문제가 해결되면 계정을 복원할 수 있습니다.

24시간이 지난 후 등록되지 않은 G Suite 사용자 계정이 스팸을 계속 전송하는 경우에도 두 번째 알림이 전송됩니다. 스팸의 원인을 확인하고 문제를 해결할 때까지 이 계정을 정지하는 것이 좋습니다.

내 계정에서 릴레이 스팸이 전송되는 이유는 무엇인가요?

사용자 기기가 멀웨어에 감염되면 다량의 스팸을 보내는 경우가 종종 있습니다. 오픈 릴레이로 구성된 기기도 다량 스팸 전송의 원인이 될 수 있습니다. 스팸의 원인을 조사하여 자세히 알아보세요.

릴레이 스팸은 합법적인 메일에 어떤 피해를 주나요?

다량의 스팸은 도메인 평판에 손상을 주어 합법적인 이메일이 수신자의 스팸 폴더로 보내지거나 거부되는 문제를 유발할 수 있습니다. 또한 릴레이율 한도에 도달하여 메일 전송이 지연되거나 실패하는 문제가 발생할 수도 있습니다.

Google에서 사용자 계정을 정지하는 이유는 무엇인가요?

도메인 평판을 보호하고 메일 흐름을 정상적으로 유지하기 위해 Google은 다량의 릴레이 스팸을 계속 보내는 계정을 정지합니다. 정지된 계정으로도 계속 메일이 전송되기는 하지만 사용자가 로그인하거나 메일을 보낼 수 없습니다.

스팸 문서를 어떻게 파악하고 해결해야 하나요?

알림 이메일에 표시된 계정의 전송 패턴을 검토합니다.

사용자 전송 패턴의 이해

이메일 로그 검색을 사용하여 사용자가 릴레이한 메일 수와 유형을 확인합니다. 발신자 IP 검색창에 릴레이 IP를 입력하면 발신자 및 릴레이 IP 조합으로 검색할 수 있습니다.

대량 메일 전송에 Gmail을 사용하려면 전송 가이드라인을 검토하세요.

사용자 기기 조사

발신 기기 IP 열에 표시된 IP에 따라 사용자 기기를 조사합니다.

알림에는 발신자가 가장 최근 사용한 IP가 최대 10개까지 표시됩니다. 여러 IP가 표시되면 기기 로그를 확인하여 다량 스팸의 원인이 될 수 있는 기기를 파악하고 잠재적인 바이러스가 있는지 확인할 수 있도록 스캔합니다.

발신 IP가 비공개 IP 주소인 경우 네트워크 내 기기의 내부 주소일 수 있습니다.

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