Consideramos importante que os pais (termo usado neste artigo em referência aos responsáveis também) entendam como os filhos usam os Serviços do Google na sala de aula. Este artigo vai ajudar as escolas que usam o Google Workspace for Education a garantir uma comunicação eficaz com os familiares e responsáveis sobre o uso dos Serviços do Google e de terceiros (também chamados de ofertas de terceiros) acessados com contas do Google Workspace for Education e receber a autorização dos responsáveis, quando necessário.
Como os administradores das escolas definem quais serviços estão disponíveis e as políticas para cada um, cada escola usa o Google Workspace for Education de maneira diferente. Acreditamos que somente as escolas têm condições de personalizar as informações que compartilham com os pais com base na forma como usam os Serviços do Google. Não existe uma solução única para todos, mas o objetivo do Google é apresentar as informações necessárias sobre nossos serviços e nossas práticas de privacidade e segurança para que as escolas mantenham os pais e mães atualizados.
As escolas que têm o Google Workspace for Education podem seguir as etapas abaixo para ajudar os pais a entender como elas usam os Serviços do Google, quais informações o Google coleta nesse processo e como as utiliza. Se as escolas permitirem que os estudantes acessem serviços de terceiros usando a conta do Google Workspace for Education, também será preciso avisar os responsáveis sobre esses serviços e pedir o consentimento necessário.
1. Definir quais Serviços do Google a escola usará
O Google Workspace for Education tem duas categorias de Serviços do Google: Serviços principais (como o Gmail, o Drive, o Agenda e o Sala de Aula), fornecidos com base no contrato do Google Workspace for Education firmado pela escola, e Serviços adicionais (como o YouTube e o Maps), que podem ser usados com as contas do Google Workspace for Education se permitido para fins educacionais pelo administrador do domínio da escola. Este artigo explica melhor as diferenças entre os Serviços principais e adicionais.
Os administradores do Google Workspace for Education gerenciam os Serviços principais e adicionais que os usuários podem acessar com as próprias contas. As escolas devem anotar quais serviços os usuários com menos de 18 anos podem acessar para compartilhar informações sobre esses serviços com os pais.
2. Solicitar o consentimento de pais ou responsáveis quando necessário
As escolas talvez precisem ou queiram obter o consentimento de pais ou responsáveis para os serviços do Google que os alunos terão permissão para acessar. Para as escolas nos Estados Unidos, o Google oferece este modelo, mas elas decidem a melhor forma de usar o modelo, preenchê-lo com os próprios dados de contato e as informações sobre os serviços permitidos. Depois elas podem compartilhar o documento junto com os recursos para pais/mães a seguir.
- Os Serviços adicionais exigem consentimento para os usuários menores de idade: de acordo com a seção 3.5 do contrato do Google Workspace for Education, as escolas precisam do consentimento dos pais ou responsáveis para os Serviços adicionais a que os alunos menores de 18 anos têm acesso.
- As escolas também podem obter o consentimento para os Serviços principais: como prática recomendada, elas talvez queiram obter o consentimento dos pais ou responsáveis para os Serviços principais permitidos. Caso contrário, elas dão consentimento para o uso dos Serviços principais em nome dos pais, que inscrevem a conta deles para o uso desses serviços do Google Workspace for Education.
É responsabilidade da escola solicitar o consentimento dos pais, para que usuários menores de 18 anos acessem serviços de terceiros com a conta do Google Workspace for Education.
Recursos para compartilhar com os pais e responsáveis
Além do modelo de aviso acima, recomendamos que as escolas compartilhem os recursos abaixo com pais ou responsáveis para obter consentimento:
- O Aviso de privacidade do Google Workspace for Education descreve como os produtos e serviços do Google coletam e usam informações quando são utilizados com as contas do Google Workspace for Education.
- As informações sobre os compromissos jurídicos que o Google assume em relação aos Serviços principais e adicionais do Google Workspace for Education estão disponíveis na nossa Central de Ajuda.
- As informações sobre como os produtos do Google protegem a privacidade estão disponíveis no nosso Guia de Privacidade dos Produtos e em privacy.google.com. O Google não usa informações pessoais dos usuários (ou associadas a uma conta do Google Workspace for Education) para segmentar anúncios para usuários do Google Workspace for Education em escolas de ensino fundamental e médio ou usuários atribuídos como menores de 18 anos pelo administrador. Qualquer declaração sobre anúncios nessas páginas são modificadas por esta restrição do nosso Aviso de privacidade.
- As informações sobre compliance do Google com as obrigações legais internacionais de proteção de dados estão disponíveis no Adendo sobre processamento de dados do Cloud, que descreve medidas abrangentes de segurança de dados com as quais o Google e os clientes concordaram.
- As respostas para muitas perguntas comuns sobre privacidade e segurança estão disponíveis na Central de segurança e privacidade do Google for Education.
- Os pais podem acessar myaccount.google.com usando o login da conta do Google Workspace for Education da criança para ver e gerenciar as informações pessoais e as configurações da conta.
Dependendo do país e da comunidade, as escolas têm regulamentações e abordagens diferentes, e o Google não fornece orientações de compliance com a legislação aplicável à sua escola. É necessário obter o consentimento de pais/mães conforme a legislação da jurisdição pertinente.
Erros possíveis
É possível que os pais entrem em contato com você, como administrador, a respeito de mensagens de erro recebidas ao tentar adicionar uma conta do Google Workspace for Education a um dispositivo Android pessoal com uma Conta do Google gerenciada pelo Family Link. Esses erros ocorrem principalmente quando a conta pessoal da criança é gerenciada no app Family Link e a conta escolar está sujeita ao gerenciamento de dispositivos móveis (MDM, na sigla em inglês) pelo administrador da escola.
Podem aparecer estas mensagens: "Não foi possível fazer login. Ocorreu um problema na comunicação com os servidores do Google. Tente novamente mais tarde." ou "Sua conta do Google Workspace for Education, gerenciada pelo administrador da escola, não pode ser adicionada a este dispositivo. Ele já é gerenciado pelo Family Link e pode ter apenas um administrador."
Recomendamos o seguinte:
- Defina o MDM como Básico, e não Avançado, para a unidade organizacional do aluno.
- Ou crie uma unidade organizacional separada para os alunos que participam do programa de BYOD e defina o MDM como Básico.
Não recomendamos desativar o MDM.
