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Servicios principales y adicionales de Google Workspace for Education

Google Workspace for Education ofrece dos categorías de servicios de Google: 

  1. Los servicios principales de Google Workspace, como Gmail, Google Calendar y Classroom, son la base de la oferta de Google para los centros educativos.  
  2. Los servicios adicionales, como YouTube, Google Maps y Blogger, se han diseñado para los usuarios de cuentas personales y se pueden utilizar de forma opcional con las cuentas de Google Workspace for Education si el administrador de dominio de cada centro autoriza su uso con fines educativos. 

Los administradores de G Suite para Centros Educativos deciden a qué servicios de Google podrán acceder sus usuarios. También deben autorizar a los usuarios menores de edad (u obtener el consentimiento de sus padres) para que puedan utilizar los servicios. Cuando un centro educativo obtiene el consentimiento requerido, los usuarios de G Suite para Centros Educativos pueden usar los servicios adicionales autorizados (p. ej., YouTube, Maps o Blogger) sin ninguna restricción de edad.

Cambios importantes en los servicios adicionales

Septiembre del 2021: controlar servicios y funciones para usuarios menores de 18 años

Controlar por edad el acceso a los servicios de Google

A partir de septiembre del 2021, los administradores de Google Workspace for Education pueden configurar el acceso a algunos servicios de Google en función de la edad. Si los administradores no identifican a usuarios mayores de 18 años:

  • De forma predeterminada, se considera que son menores de 18 años todos los usuarios de centros de enseñanza primaria y secundaria y, por tanto, tienen una experiencia restringida en algunos servicios de Google.
  • Los usuarios menores de 18 años también pierden el acceso a ciertos servicios.
  • Los centros de enseñanza superior no tienen restricciones de edad predeterminadas. Sin embargo, los administradores de estas organizaciones deben identificar a los usuarios que tengan menos de 18 años.
  • Los servicios que no cuentan con un control de activación y desactivación tienen el valor Restringidos para usuarios que no estén designados como mayores de 18 años. No puedes cambiar este ajuste para aplicarlo a estos usuarios. 

Consulta más información en el artículo Controlar por edad el acceso a los servicios de Google.

Controlar Voice Match y Face Match en la Búsqueda y el Asistente de Google

Los administradores deben obtener el consentimiento parental para vincular las cuentas de Google Workspace for Education de los usuarios menores de 18 años a un dispositivo con el Asistente de Google integrado, y para que puedan habilitar Voice Match y Face Match; sin embargo, Voice Match y Face Match solo estarán habilitadas en el dispositivo de un usuario si decide habilitarlas.

Voice Match crea un modelo único de la voz de un usuario que el Asistente utiliza para identificarle en cualquier dispositivo en el que esta función esté habilitada. Face Match crea un modelo único de la cara de un usuario que el Asistente utiliza para reconocerle en dispositivos inteligentes con una cámara habilitada. 

El Asistente de Google usa Voice Match y Face Match para diferenciar a un usuario registrado de otras personas. Según la configuración del usuario, el Asistente puede usar Voice Match y Face Match para personalizar las experiencias y los resultados que proporciona a ese usuario.

Para activar o desactivar Voice Match y Face Match, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en la consola de administración de Google.

    Debes utilizar tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).

  2. En la página principal de la consola de administración, ve a Aplicaciones y luego Servicios adicionales de Google.
  3. Haz clic en Búsqueda y Asistentey luegoVoice Match y Face Match.
  4. En el panel Voice Match y Face Match, elige Activado para todos o Desactivado para todos.
  5. Haz clic en Guardar.
  6. Para activar o desactivar un servicio en toda tu organización, haz clic en la sección Estado del servicio y luegoselecciona Activado para todos o Desactivado para todos.
  7. Haz clic en Guardar

Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse. Durante este tiempo, es posible que se vayan aplicando ajustes antiguos y nuevos de manera intermitente.

Si desactivas Voice Match y Face Match, ocurrirá lo siguiente: 

  • Los dispositivos con el Asistente integrado perderán algunas de sus funciones y prestaciones básicas.  Por ejemplo, el Asistente ya no podrá reconocer la voz y la cara de tus usuarios finales, por lo que es posible que no puedan acceder a los resultados personales (como su calendario o recordatorios) en dispositivos con el Asistente integrado, como altavoces o pantallas inteligentes.  En algunos dispositivos, como los teléfonos, es posible que el Asistente de Google ya no responda a "Hey Google".  
  • Los modelos de Voice Match y Face Match se eliminarán de los dispositivos de los usuarios que tienen el Asistente integrado. Si un dispositivo no está conectado a Internet o si no utiliza la última versión del Asistente de Google, es posible que los modelos de voz y de cara no se eliminen inmediatamente. En estos casos, y en algunos dispositivos antiguos, es posible que los usuarios tengan que restablecer el estado de fábrica de sus dispositivos para eliminar los modelos de Voice Match y Face Match. 
  • Los clips de Voice Match y las imágenes de Face Match creados durante el registro se eliminarán de las cuentas de usuario.
  • Si cambias de opinión y vuelves a activar este ajuste, los usuarios tendrán que volver a registrarse en Voice Match y Face Match. Por tanto, tendrán que dar su consentimiento a estas funciones, grabar nuevos clips de voz para configurar Voice Match y hacer nuevas fotos de sus caras para configurar Face Match.

Agosto del 2017: servicios adicionales de Google inhabilitados en cuentas antiguas

El 1 de agosto del 2017, Google inhabilitó los servicios adicionales en las cuentas de centro educativo de Google Workspace for Education creadas antes del 22 de abril del 2016. Si tienes una cuenta de este tipo y no quieres que se inhabiliten dichos servicios, debes configurar el control manual del acceso de los usuarios. Si no lo haces, se inhabilitarán de forma automática.

Debes haber recibido un correo con un enlace a una página intersticial en la que podrás ver los servicios adicionales habilitados de tu dominio y elegir una de estas opciones:

  • Encargarme yo de gestionar los servicios

    Si seleccionas esta opción, no inhabilitaremos los servicios adicionales.

  • Desactivar los servicios especificados anteriormente para todos los usuarios

    Si seleccionas esta opción, todos los servicios adicionales de tu dominio se inhabilitan inmediatamente. Sin embargo, los cambios pueden tardar hasta 48 horas en aplicarse.

  • Desactivar los servicios anteriores para todos los usuarios, excepto Google Play

    Si seleccionas esta opción, todos los servicios adicionales excepto Google Play se inhabilitan inmediatamente. Sin embargo, los cambios pueden tardar hasta 48 horas en aplicarse.

En las cuentas en las que no se seleccionó una de las tres opciones anteriores, Google inhabilitó los servicios adicionales en su dominio el 1 de agosto del 2017.

Notas:

  • Cuando hayas seleccionado una opción, se bloqueará la página intersticial y no podrás editarla, aunque sí podrás consultarla para ver qué decisión has tomado.

  • Si tus servicios adicionales se inhabilitaron automáticamente el 1 de agosto del 2017, puedes volver a habilitarlos (todos o solo algunos servicios concretos) de forma manual. En cuanto a los nuevos servicios que habilite Google, consulta la configuración de Productos nuevos en la página Perfil de empresa de la consola de administración.
  • Aunque Google Play esté inhabilitado, los administradores podrán enviar aplicaciones Android a los Chromebooks gestionados. Más información sobre cómo activar o desactivar el acceso de los usuarios a Google Play

Privacidad

Si los usuarios son alumnos de centros de educación primaria o secundaria, Google no utilizará ninguna información personal (ni ninguna información asociada a una cuenta de Google) para orientar los anuncios. Consulta el Aviso de Privacidad de Google Workspace for Education.para obtener más información sobre cómo recoge y utiliza Google la información cuando se usan cuentas de Google Workspace for Education.

Los Servicios Principales se prestan con fines educativos conforme al Contrato de Google Workspace for Education y a la Adenda sobre Tratamiento de Datos (siempre que el centro en cuestión acepte dicha adenda).

Los Términos del Servicio de Google y su Política de Privacidad rigen la mayoría de los servicios adicionales de Google. Sin embargo, algunos servicios tienen sus propios términos específicos. En la tabla siguiente se incluyen algunas de las diferencias entre los servicios principales y los adicionales.

Servicios Servicios principales Servicios adicionales de Google
Términos Aviso de Privacidad de Google Workspace for Education
Contrato de Google Workspace for Education y Adenda sobre Tratamiento de Datos (siempre que el centro educativo la acepte) Términos del Servicio de Google, Política de Privacidad de Google y términos específicos de cada servicio
Uso de los datos La información personal del usuario solo se utiliza para ofrecer los servicios principales, como Gmail, Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones. La información se puede utilizar para ofrecer, mantener, proteger y mejorar los servicios adicionales, así como para desarrollar otros nuevos.
Anuncios
  • No se muestra ningún anuncio en los servicios principales.
  • No se utilizan los datos de los clientes con fines publicitarios.
  • Puede que se muestren anuncios en los servicios adicionales.
  • No se utilizan los datos de los clientes con fines publicitarios.  
Seguridad

Los Servicios Principales se incluyen en las auditorías de seguridad de Google Workspace y en las certificaciones (ISO 27001, SOC 2 y SOC 3).

Todos los servicios adicionales cumplen los exigentes estándares de seguridad de la información de Google.
Limitaciones del intercambio de información
  • Google no comparte los datos de los clientes de los servicios principales con terceros, excepto en algunos casos limitados descritos en nuestra Política de Privacidad (por ejemplo, si el cliente lo autorizara o si la ley lo exigiera).
  • Las disposiciones de confidencialidad del contrato de Google Workspace también limitan la forma en que se pueden compartir con terceros los datos de los clientes de los servicios principales.
Google no comparte información personal con terceros, excepto en algunos casos limitados descritos en nuestra Política de Privacidad (por ejemplo, si el cliente lo autorizara o si la ley lo exigiera).

Los servicios nuevos que Google añade a tu consola de administración los puedes activar inmediatamente en las cuentas de tus usuarios. También tienes la opción de desactivar inicialmente los servicios y decidir cuándo activarlos en las cuentas de tus usuarios. Más información

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