管理コンソールにアクセスできない

管理コンソールとは、管理者が Google Apps のユーザーやサービスの管理を行う場所です。あなたが Google Apps に申し込んだ場合は、あなたが管理者です。

管理者のパスワードまたはユーザー名を忘れた

管理者パスワードの再設定

ユーザー名は、ご利用のドメイン(you@yourdomain.com)のメールアドレスです。Gmail のアドレスではありません。ログイン情報を取得するには:

  1. admin.google.com にアクセスします。「Google 管理コンソールにログインするには Google Apps アカウントが必要です」というメッセージが表示される場合は、[Google 管理コンソールにアクセスするには Google Apps アカウントにログインします] をクリックします。
  2. ログイン画面で [お困りの場合] をクリックし、 手順に沿ってログイン認証情報を取得します。
自分のドメインが既に他のユーザーによって管理されている

Google Apps アカウントには複数の管理者を指定できます。Google Apps アカウントの管理者に問い合わせて、管理者権限を割り当てるよう依頼してください。

「Google 管理コンソールにログインするには Google Apps アカウントが必要です」というメッセージが表示される

このメッセージが表示されるのは、Google Apps アカウントに関連付けられているのとは異なるアカウント(Gmail アカウントなど)でログインしていることが原因です。

[Google 管理コンソールにアクセスするには Google Apps アカウントにログインします] をクリックし、管理者の認証情報を使用してログインしてください。ログインには、ご利用のドメインのメールアドレスを使用します。

「Google ではそのメールを認識できません」というメッセージが表示される

ドメイン名に入力ミスがないかご確認ください。ドメイン名が正しい場合は、Google Apps でドメインが正しく登録されていません。

Google Apps でドメインが登録されていない

https://apps.google.com にアクセスして、Google Apps でドメインを登録してください。

プライマリ ドメインのアドレスでログインしていない

Google Apps アカウントにはプライマリ ドメインがありますが、アカウントにセカンダリ ドメインまたはドメイン エイリアスを追加した可能性があります。管理コンソールへのログインには、アカウントのプライマリ ドメインのメールアドレスを使用してください。

アカウントが無効になっているか、削除されている

無料試用期間が終了するの数日間にドメインの所有権を確認しなかった場合、アカウントは無効になります。アカウントが組織の管理者によって削除された可能性もあります。

https://apps.google.com にアクセスして、もう一度 Google Apps をお申し込みください。新しいアカウントでドメインを使えるようになるまで、最長で 7 日ほどかかる場合があります。

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アカウントにログインする

ご利用の Apps for Work アカウントのメールアドレスでログインいただくと、アカウント専用のヘルプをご覧いただくことができ、Apps for Work を使い始める方法について知ることができます。