管理コンソールにアクセスできない

管理コンソールとは、管理者が Google Apps のユーザーやサービスの管理を行う場所です。あなたが Google Apps に申し込んだ場合は、あなたが管理者です。

管理者のパスワードまたはユーザー名を忘れた

管理者パスワードの再設定

ユーザー名は、ご利用のドメイン(you@yourdomain.com)のメールアドレスです。Gmail のアドレスではありません。ログイン情報を取得するには:

  1. admin.google.com にアクセスします。「Google 管理コンソールにログインするには Google Apps アカウントが必要です」というメッセージが表示される場合は、[Google 管理コンソールにアクセスするには Google Apps アカウントにログインします] をクリックします。
  2. ログイン画面で [お困りの場合] をクリックし、 手順に沿ってログイン認証情報を取得します。
自分のドメインが既に他のユーザーによって管理されている

Google Apps アカウントには複数の管理者を指定できます。Google Apps アカウントの管理者に問い合わせて、管理者権限を割り当てるよう依頼してください。

「Google 管理コンソールにログインするには Google Apps アカウントが必要です」というメッセージが表示される

このメッセージが表示されるのは、Google Apps アカウントに関連付けられているのとは異なるアカウント(Gmail アカウントなど)でログインしていることが原因です。

[Google 管理コンソールにアクセスするには Google Apps アカウントにログインします] をクリックし、管理者の認証情報を使用してログインしてください。ログインには、ご利用のドメインのメールアドレスを使用します。

「Google ではそのメールを認識できません」というメッセージが表示される

ドメイン名に入力ミスがないかご確認ください。ドメイン名が正しい場合は、Google Apps でドメインが正しく登録されていません。

Google Apps でドメインが登録されていない

https://apps.google.com にアクセスして、Google Apps でドメインを登録してください。

プライマリ ドメインのアドレスでログインしていない

Google Apps アカウントにはプライマリ ドメインがありますが、アカウントにセカンダリ ドメインまたはドメイン エイリアスを追加した可能性があります。管理コンソールへのログインには、アカウントのプライマリ ドメインのメールアドレスを使用してください。

アカウントが無効になっているか、削除されている

Google Apps のお申し込み後 21 日以内にドメインの所有権を確認しなければ、アカウントは無効になります。組織の管理者によって、アカウントが削除された可能性もあります。

https://apps.google.com にアクセスして、もう一度 Google Apps をお申し込みください。新しいアカウントでドメインを使用できるようになるまで、最大 7 日ほどかかる場合がります。

 

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