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管理コンソールにアクセスできない

管理コンソールは、管理者が G Suite のユーザーやサービスの管理を行うためのツールです。G Suite への申し込みを行った人が管理者となります。

管理者のパスワードまたはユーザー名を忘れた

管理者パスワードの再設定

ユーザー名は、ご利用のドメイン(you@yourdomain.com)のメールアドレスです。Gmail のアドレスではありません。ログイン情報を取得するには:

  1. admin.google.com にアクセスします。「Google 管理コンソールにログインするには G Suite アカウントが必要です」というメッセージが表示される場合は、[Google 管理コンソールにアクセスするため G Suite アカウントにログイン] をクリックします。
  2. ログイン画面で [アカウントを探す] をクリックし、手順に沿ってログイン認証情報を取得します。
自分のドメインがすでに他のユーザーによって管理されている

G Suite アカウントには複数の管理者を指定できます。G Suite アカウントの管理者に問い合わせて、管理者権限を割り当てるよう依頼してください。

「Google 管理コンソールにログインするには G Suite アカウントが必要です」というメッセージが表示される

このメッセージが表示されるのは、G Suite アカウントに関連付けられているのとは異なるアカウント(Gmail アカウントなど)でログインしていることが原因です。

[Google 管理コンソールにアクセスするため G Suite アカウントにログイン] をクリックし、管理者の認証情報を使用してログインしてください。ログインには、ご利用のドメインのメールアドレスを使用します。

「Google ではそのメールを認識できません」というメッセージが表示される

ドメイン名に入力ミスがないかご確認ください。ドメイン名が正しい場合は、そのドメインが G Suite に正しく登録されていないことが原因です。

G Suite にドメインが登録されていない

https://apps.google.com から G Suite にドメインを登録してください。

プライマリ ドメインのアドレスでログインしていない

G Suite アカウントにはプライマリ ドメインが登録されていますが、セカンダリ ドメインまたはドメイン エイリアスを追加している可能性があります。管理コンソールへのログインには、アカウントのプライマリ ドメインのメールアドレスを使用してください。

アカウントが無効になっているか、削除されている

無料試用期間が終了する数日前までにドメインの所有権を確認しなかった場合、アカウントは無効になります。アカウントが組織の管理者によって削除された可能性もあります。

https://apps.google.com より、もう一度 G Suite をお申し込みください。新しいアカウントでドメインをご利用いただけるようになるまで、最長で 7 日ほどかかる場合があります。

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アカウントにログインする

ご利用の G Suite アカウントのメールアドレスでログインいただくと、アカウント専用のヘルプをご覧いただくことができ、G Suite を使い始める方法について知ることができます。