新しいドメインを Google アカウントに追加できない場合の対応

新しいドメインを Google アカウントに追加しようとすると、「このドメイン名はエイリアスまたはドメインとして既に使用されています」というメッセージが表示されることがあります。これは、そのドメインがご利用の Google アカウントまたは別の管理者が管理する Google アカウントにすでに関連付けられていることを意味します。

最近ドメインを削除した場合

  • ドメインを削除してから、そのドメインを別の Google アカウントに追加できるようになるまでには、最長で 24 時間ほどかかることがあります。販売パートナーからアカウントを購入された場合は、最長で 7 日ほどかかることがあります。
  • ドメインを削除してから 24 時間以上経過している場合は、ドメインの削除に必要な手順が完了していない可能性があります。

ドメインが削除されていることを確認する

  1. ドメインの削除に使用したアカウントで管理コンソールにログインします。
  2. ダッシュボードの [ドメイン] をクリックします。設定を行う場所
  3. ドメインがまだリストに含まれている場合は、ドメインを削除する手順を実施します。

別の管理者が管理する Google アカウントにドメインが存在すると思われる場合

そのドメインの所有権を現在お客様がお持ちの場合、以下をご確認ください。

  1. そのドメインを組織内の別の方が Google に登録されていないかどうかをご確認ください。該当する場合は、その方に依頼して、アカウントへのアクセス権を取得してください。
  2. そのドメインを Google に登録された心当たりのある方が組織内にいない場合は、G Suite サポートにご連絡いただき、お客様がドメインの所有権をお持ちであることの確認を行ってください。確認が完了次第、G Suite サポートにて、G Suite のシステムからそのドメインを消去いたします(G Suiteのみ)。
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