Как отправлять отчеты о сбоях GWMMO

Вы можете помочь улучшить Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO), включив функцию отправки в Google отчетов о сбоях в работе инструмента.

Как включить отчеты о сбоях?

Настраивая GWMMO, установите флажок Отправлять в Google статистику использования и отчеты о сбоях. При сбоях программы мы будем собирать данные, необходимые для устранения проблемы.

Содержание отчета о сбое

В отчете могут содержаться следующие персональные данные и сведения о системе:

• ваше имя или адрес электронной почты;
• используемая версия GWMMO;
• связанные файлы и службы, которые выполнялись во время сбоя GWMMO;
• данные, которые обрабатывались во время сбоя (могут включать информацию о контактах и сообщениях).

Как просмотреть отчеты о сбоях

Все отправленные нам отчеты о сбоях сохраняются в виде файлов на компьютере. Чтобы открыть эти отчеты и узнать, какие именно данные передаются нам, выполните следующие действия:

1. Перейдите в папку C:\Users\ваше имя пользователя\AppData\Local\Temp (или %TEMP%).
2. Откройте файл в текстовом редакторе. Название файла отчета о сбоях имеет вид ID.dmp, где ID – идентификатор сбоя.

Как отключить отправку отчетов

Если вы не хотите отправлять нам отчеты о сбоях, выполните одно из описанных ниже действий.

• Интерфейс GWMMO. Снимите флажок Отправлять отчеты о сбоях в Google.

• Командная строка. В командной строке ClientMigration.exe введите --nocrash_reporting.

  Подробная информация приведена в статье Как запустить перенос из командной строки.

• Реестр Microsoft Windows. Выполните следующие действия:

  Если вы используете 32-разрядную версию Outlook в 64-разрядной версии Windows, раздел должен быть создан в части реестра, предназначенной для 32-разрядных приложений. Дополнительные сведения можно найти в статье Как настроить параметры с помощью реестра.

  1. В меню "Пуск" нажмите Система WindowsВыполнить.

     Можно также использовать комбинацию клавиш Windows + R.

  2. В командной строке введите regedit.
  3. Нажмите ОК.
  4. Слева в реестре откройте папку HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{7DF3B6EE-9890-4307-BDE5-E1F3FCB09771}.
  5. Справа в реестре нажмите usagestats правой кнопкой мыши и выберите Изменить.
  6. В окне Изменение параметра DWORD (32 бита) в поле Значение введите 0.
  7. Нажмите ОК.

_{Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.}