إرسال تقارير أعطال GSMMO

يمكنك المساعدة في تحسين G Suite Migration for Microsoft ® (GSMMO) عن طريق اختيار إرسال تقارير الأعطال إلى Google. عند إنشاء ملفك الشخصي بدايةً في مزامنةG Suite ، يمكنك تحديد مربع إرسال تقارير الأعطال وإحصاءات الاستخدام، أو يمكنك تحديد المربع المقابل في GSMMO إذا كنت تستخدم حزمة مستقلة. إذا تعطل GSMMO، فسنجمع البيانات التي قد تساعدنا في تحسينه وتمنع تكرار حدوث المشكلة.

تقارير الأعطال

يتم إرسال تقرير الأعطال إلى Google إذا انغلق GSMMO فجأة أثناء استخدامك له. يمكن أن يتضمن هذا التقرير بيانات شخصية بالإضافة إلى معلومات حول نظامك، مثل:

  • اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني
  • إصدار GSMMO الذي تستخدمه
  • أي ملفات أو خدمات ذات الصلة كانت تعمل أثناء تعطل GSMMO.
  • البيانات التي كانت تتم معالجتها أثناء التعطل، والتي قد تتضمن معلومات جهة اتصال أو رسالة

عرض تقارير الأعطال

يتم تخزين كل تقرير أعطال أُرسل إلينا في ملف على جهاز الكمبيوتر. لفتح هذه التقارير وعرض البيانات التي نستلمها منك بدقة، اتبع هذه الخطوات:

  1. انتقل إلى C:\Users\your_user_name\AppData\Local\Temp (أو %TEMP%).
  2. افتح الملف في مُحرر النص.

تعطيل إرسال تقارير الأعطال

إذا كنت تريد إيقاف إرسال تقارير الأعطال، فنفّذ أحد الخيارات التالية:

  • ألغ تحديد مربع إرسال تقارير الأعطال في واجهة المستخدم لـ GSMMO
  • في سطر الأوامر ClientMigration.exe، أضف وسيطة nocrash_reporting
  • عدّل سجلك لـ Microsoft ®Windows® من خلال استكمال الخطوات التالية:
    1. من قائمة ابدأ في Windows، انقر على تشغيل ثم أدخل regedit
    2. في الجانب الأيمن من السجل، انتقل إلى مجلد HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Update\ClientState\{7DF3B6EE-9890-4307-BDE5-E1F3FCB09771}.
    3. في الجانب الأيسر من السجل، انقر بزر الماوس الأيمن على usagestats ثم انقر تعديل.
    4. ضمن بيانات القيمة، أدخل 0 ثم انقر على موافقة.

    ملاحظة: إذا كنت تشغل إصدار 32 بت من ®Outlook على إصدار بت 64 في Windows، فستحتاج إلى إنشاء مفتاح للسجل في الموقع الصحيح لتطبيقات 32 بت. للحصول على مزيد من التفاصيل، اطلع على إرشادات استخدام سجل Windows في تهيئة الحدود والخيارات عبر السجل.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟