מישהו בחברה, במוסד הלימודי או בקבוצה
אם השימוש שלך בשירותי Google הוא דרך חברה, מוסד לימודי או קבוצה אחרת, סביר להניח שיש לך מנהל מערכת שהגדיר עבורך את החשבון או את מכשיר ה-Chrome. אדם זה מנהל גם את סוגי השירותים שבהם באפשרותך להשתמש. מנהל המערכת הוא חלק מהארגון שלך, ואינו חלק מ-Google, כך שאין לנו אפשרות לדעת בדיוק מיהו אדם זה. אבל הנה כמה רעיונות לחיפוש.
מנהל המערכת יכול להיות:
- מי שנתן לך את שם המשתמש, כמו name@company.com
- מישהו במחלקת ה-IT או במחלקת התמיכה (בחברה או במוסד הלימודי)
- מי שמנהל את שירות האימייל או אתר האינטרנט שלך (בעסק קטן או במועדון)
אני מנהל מערכת
אם אתה או את בתפקיד מנהל המערכת בחשבון של מקום עבודה, מוסד לימודי או קבוצה (לדוגמה, נרשמת לחשבון G Suite), ושכחת את הסיסמה שלך, באפשרותך להיעזר בסעיף איפוס סיסמה של מנהל מערכת.
לחשבון gmail.com@ אין מנהל מערכת
אם החשבון שברצונך לקבל עבורו עזרה מסתיים ב-gmail.com@, אף מנהל מערכת אינו מנהל את החשבון שלך. החשבון שלך אינו משויך לחברה, מוסד לימודי או ארגון. זהו חשבון Google בחינם, ויש לך אפשרות לנהל אותו בעצמך.
ניתן לקבל עזרה אם נכנסים לחשבון gmail.com שלך, ונכנסים לדף העזרה איני מצליח להיכנס לחשבון Google.
