您必须以超级用户身份登录,才能执行此任务。
利用安全断言标记语言 (SAML),您的用户可以使用自己的 Google Cloud 凭据通过单点登录的方式登录企业云应用。
通过 SAML 为 ServiceNow 设置 SSO
以下是利用 SAML 为 ServiceNow 应用设置单点登录的方法。
第 1 步:将 Google 设置为 SAML 身份提供商 (IdP)-
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在管理控制台中,依次点击“菜单”图标 应用 Web 应用和移动应用。
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点击添加应用 搜索应用。
- 在搜索字段中输入 Service Now。
- 在搜索结果中,将光标悬停在 Service Now SAML 应用上,然后点击选择。
- 在 Google 身份提供商详细信息页面上,下载 IDP 元数据。
- 点击继续。
- 在服务提供商详细信息页面上,修改 ACS 网址和实体 ID,将 {your-environment} 替换为 ServiceNow 实例的值。
- 点击继续。
- (Optional) On the Attribute Mapping page, map Google directory attributes to corresponding application attributes:
- Click Add Mapping.
- Click the Select field menu and select a Google directory attribute.
- Enter the corresponding application attribute under App attributes.
- (可选)如需输入与此应用相关的群组名称,请执行以下操作:
- 在群组成员资格(可选)部分,点击搜索群组,输入群组名称的一个或多个字母,然后选择群组名称。
- 根据需要添加其他群组(最多 75 个群组)。
- 在应用属性部分,输入服务提供商的相应群组属性名称。
无论您输入多少个群组名称,SAML 回复都仅包含用户所属的群组(直接或间接)。有关详情,请参阅群组成员资格映射简介。
- 在属性映射页面上,点击完成。
- 在新的浏览器标签页中,以管理员身份登录 ServiceNow。
- 转到 Multi-Provider SSO(多提供商单点登录) Properties(属性)。
- 勾选 Enable multiple provider SSO(启用多提供商单点登录)对应的复选框。
- 选择 Enable Auto Importing of users(启用自动导入用户)选项以使用您的 Google Workspace 用户更新 ServiceNow 用户表格。
- 在用户表格的识别字段,输入 Email。
- 点击 保存。
- 导航到 Multi-Provider SSO(多提供商单点登录) Identity Providers(身份提供商)。
- 点击 New(新建)。
- 勾选 Import Identity Provider Metadata(导入身份提供商元数据)选项。
- 选择 XML 选项,然后输入在上文第 1 步中下载的 IdP 元数据文件的名称。
- 点击 Import(导入)。
- 点击 Save(保存)。
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在管理控制台中,依次点击“菜单”图标 应用 Web 应用和移动应用。
- 选择 ServiceNow。
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点击用户访问权限。
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如要为组织中所有人启用或停用某项服务,请点击对所有人启用或对所有人停用,然后点击保存。
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(可选):要为某个单位部门开启或关闭服务,请执行以下操作:
- 在左侧,选择单位部门。
- 要更改服务状态,请选择开启或关闭。
- 根据需要选择一项设置:
- 如果“服务状态”已设为已继承,并且您想要保留更新后的设置,那么即使上级单位的设置发生变化,也请点击覆盖。
- 如果服务状态设为已覆盖,请点击继承以还原为与上级单位相同的设置,或点击保存以保留新设置,即使上级单位的设置发生变化也不受影响。
注意:详细了解组织结构。
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如果要为单位部门内或一组特定用户启用某项服务,请选择一个访问权限群组。有关详情,请参阅对群组启用服务。
- 确保您的 ServiceNow 用户帐号电子邮件 ID 与 Google 网域中的 ID 一致。
ServiceNow 支持身份提供商 (IdP) 和服务提供商 (SP) 发起的单点登录。请按照以下步骤在任一模式中验证单点登录:
由 IdP 发起的单点登录
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在管理控制台中,依次点击“菜单”图标 应用 Web 应用和移动应用。
- 选择 ServiceNow。
- 点击左上方的 Test SAML login(登录以测试 SAML 应用)。
系统应该会在另一标签页中打开 ServiceNow。否则,请按照出现的 SAML 错误消息中的信息,根据需要更新 IdP 和 SP 设置,然后重新测试 SAML 登录。
由 SP 发起的单点登录
- 打开 https://{your-domain-name}.service-now.com,将 {your-domain-name} 替换为 ServiceNow 实例的值。
- 使用您的 Google 电子邮件地址登录。系统应该会将您重定向至 Google 登录页面。
- 输入您的 Google 电子邮件地址和密码。
您的凭据通过身份验证后,系统会将您重定向回 ServiceNow。
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