يجب أن تُسجَّل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المهمة.
يمكنك استخدام أداة نقل حسابات المستخدمين غير المُدارة لمعرفة ما إذا كانت لديك أي حسابات شخصية غير مُدارة على Google.
أليس لديك حسابات غير مُدارة؟ يُرجى الانتقال إلى إضافة مستخدمين جدد أو عناوين بريد إلكتروني جديدة.
إذا كانت لديك حسابات غير مُدارة، يمكنك الطلب من المستخدمين بتحويلها إلى حسابات Google Workspace. ويمكنك الاطّلاع على حالة الطلبات المرسَلة وإلغاؤها حسب الضرورة.
في حال وافق مستخدم على طلبك لنقل حسابه، ستتمكن من إدارة ذلك الحساب؛ أما إذا رفض المستخدم، سيُطلَب منه إعادة تسمية حسابه إلى عنوان بريد إلكتروني مختلف، ويحتفظ المستخدم بالتحكم في هذا الحساب.
ملاحظة: لا يمكنك نقل حسابات المستخدمين غير المُدارة إلى حساب Google Workspace مُدار إذا كان هؤلاء المستخدمون أعضاءً في مجموعة عائلة.
معرفة ما إذا كانت لديك حسابات غير مُدارة
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة
الدليل
المستخدمون.
- في أعلى الصفحة، انقر على مزيد من الخيارات
تعرض صفحة حسابات المستخدمين غير المدارة قائمة بجميع المستخدمين الذين لا تخضع حساباتهم للإدارة في الوقت الحالي.
يمكنك أيضًا فتح قائمة الحسابات غير المُدارة للمستخدمين من الصفحة الرئيسية لوحدة تحكم المشرف:
- في أعلى الصفحة، انقر على رمز "الفتح"
.
- ضمن الأدوات، انقر على أداة نقل المستخدمين غير المُدارين.
- لم تُحدِّث المزامنة البيانات في حال إثبات ملكية نطاقك مؤخرًا أو في حال إنشاء حساب غير مُدار؛ ويمكن أن يستغرق ظهور الحسابات ما يصل إلى 24 ساعة.
- حساب المستخدم تابع إلى نطاق مستعار. لا يمكن نقل هذه الحسابات. يجب أن يكون النطاق في عنوان البريد الإلكتروني نطاقًا أساسيًا أو ثانويًا.
- لا يمكنك نقل الحسابات إلا إذا كان عنوان البريد الإلكتروني الرئيسي للمستخدم هو عنوان البريد الإلكتروني تابع لمؤسسة، وليس عنوان بريد إلكتروني بديل. عند إنشاء هذا المستخدم، يُزال عنوان البريد الإلكتروني للمؤسسة كعنوان بديل من حسابه الحالي.
- يتضمن عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم رموزًا خاصة غير متوافقة. يجب على المستخدم إزالة الرموز الخاصة قبل نقل حسابه.
في حال كانت لديك حسابات غير مُدارة
لتجنُّب الحسابات المتضاربة عند إضافة حسابات مستخدمين غير مُدارة إلى Google Workspace، يمكنك إجراء أحد الخيارين التاليين:
- الخيار 1: استخدام أداة النقل لدعوة المستخدمين إلى نقل حسابهم غير المُدار.
- الخيار 2: الطلب من المستخدمين بإعادة تسمية حسابهم غير المُدار وإبقائه منفصلاً عن Google Workspace.
قد يستغرق تطبيق التغييرات مدة تصل إلى 24 ساعة، ولكن عادةً ما يتم تطبيقها بسرعة أكبر. مزيد من المعلومات
الخيار 1: دعوة المستخدمين إلى نقل حسابهم غير المُدار
تظهر الحالة لم تتم دعوته بعد في عمود حالة الطلب للمستخدمين الذين لم تدعوهم.
عرض المستخدمين الذين "لم تتم دعوتهم بعد" فقط
- انقر على إضافة فلتر
- اختَر لم يتم الإرسال وانقر على تطبيق.
تعرض القائمة المستخدمين الذين لم تتم دعوتهم بعد.
إرسال طلب نقل
- نفِّذ أحد الخيارَين التاليَين:
- بالنسبة إلى مستخدم واحد، أشِر إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم.
- بالنسبة إلى مستخدمين متعدِّدين، ضَع علامة في المربّع البريد الإلكتروني للمستخدم في أعلى قائمة المستخدمين غير المدعوين.
- انقر على إرسال طلب نقل عبر البريد الإلكتروني.
بعد إرسال طلب النقل، ستتلقّى رسالة تأكيد. تتغيّر حالة المستخدم إلى تمت دعوته.
ملاحظة: يمكنك أيضًا إرسال طلب مُجمَّع باستخدام ملف CSV. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على استخدام ملف CSV لنقل الحسابات غير المُدارة للمستخدمين.
تعرَّف على مزيد من المعلومات عن كيفية قبول المستخدمين لطلبات النقل.
إدارة طلبات نقل حساب
عند الطلب من المستخدمين بنقل حساباتهم إلى حساب Google المُدار في مؤسستك، ستظهر لك الحالة تم الإرسال في عمود حالة الطلب. على يمين الصفحة، اختَر تم الإرسال وانقر على تطبيق للاطِّلاع على جميع المستخدمين الذين لديهم طلبات في انتظار المراجعة.
بعد إرسال طلب النقل، يمكنك إعادة إرسال الطلب أو إلغاؤه.
إعادة إرسال طلب النقل
- اختَر أحد الخيارين التاليين:
- بالنسبة إلى مستخدم واحد، أشِر إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم.
- بالنسبة إلى مستخدمين متعدِّدين، ضَع علامة في المربّع البريد الإلكتروني للمستخدم في أعلى قائمة المستخدمين غير المدعوين.
- انقر على إعادة إرسال طلب النقل أو إعادة إرسال طلبات النقل.
بعد إرسال طلب النقل، ستتلقّى رسالة تأكيد. يزداد عدد الطلبات المُرسَلة لكل مستخدم بمقدار 1.
إلغاء طلب النقل
- اختَر أحد الخيارين التاليين:
- بالنسبة إلى مستخدم واحد، أشِر إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم.
- بالنسبة إلى مستخدمين متعدِّدين، ضَع علامة في المربّع البريد الإلكتروني للمستخدم في أعلى قائمة المستخدمين غير المدعوين.
- انقر على إلغاء طلب النقل أو إعادة إرسال طلبات النقل.
بعد إرسال طلب الإلغاء، ستتلقّى رسالة تأكيد. يُزال البريد الإلكتروني للمستخدم من القائمة "تم الإرسال" وتتغيّر "حالة الطلب" إلى لم تتم دعوته بعد.
إلغاء الدعوات التلقائية
- أشِر إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم.
- انقر على إلغاء الدعوات التلقائية.
بعد إلغاء الدعوة، ستتلقّى رسالة تأكيد. تتغير حالة طلب المستخدم إلى تمت دعوته أو لم تتم دعوته بعد بناءً على ما إذا كان قد تلقّى أيًا من الدعوات أم لا.
عند إلغاء الدعوات التلقائية لمستخدم، سيتم استبدال حسابه بحساب مُدار أو لن يتم استبداله وفقًا للإعدادات في إدارة الحسابات المتضاربة. إذا تم استبدال الحساب، سيتم تنفيذ عملية الاستبدال في وقت تقديم طلب إنشاء الحساب التالي.
لمعرفة مزيد من التفاصيل بشأن ما يحدث عند نقل حساب، راجِع قبل استخدام أداة النقل.
الخيار 2: الطلب من المستخدمين إعادة تسمية حسابهم
ملاحظة مهمة: إذا طلبت من المستخدمين إعادة تسمية حسابهم، سيظل الحساب غير المُدار كحساب Google منفصل ولن يكون جزءًا من Google Workspace.
لا يمكن أن يكون لحسابين عنوان البريد الإلكتروني نفسه، لذلك إذا لم ينقل مستخدم لديه حساب متضارب حسابه المُدار، سيحتاج إلى إعادة تسميته. يمكن للمستخدمين التحكم بشكل كامل في إعادة تسمية حساباتهم الشخصية، ولا يتدخل المشرفون في هذه العملية.
للطلب من المستخدمين إعادة تسمية حسابهم:
- عليك إضافة المستخدم إلى حسابك المُدار على Google Workspace باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي يستخدمه لحسابه الشخصي. للاطّلاع على التفاصيل، انتقِل إلى خيارات إضافة المستخدمين.
- اطلب من المستخدم تسجيل الدخول إلى حسابه الشخصي وتغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بهذا الحساب باستخدام أحد الخيارات التالية:
- أنشِئ حسابًا باستخدام عنوان Gmail جديد.
- أعِد تسمية الحساب غير المُدار إلى عنوان بريد غير تابع إلى Gmail يملكه المستخدم من قبل.
- سجِّل الدخول إلى Google Workspace باستخدام اسم مستخدم مؤقت توفِّره Google (مثل jane%mydomain.com@gtempaccount.com).
- إذا أعاد المستخدم تسمية حسابه غير المُدار إلى عنوان بريد غير تابع لخدمة Gmail أنشأه في وقت سابق واخترت الاحتفاظ بعنوان البريد الإلكتروني الحالي للمستخدم:
- احذف عنوان Gmail للمستخدم واضبط عنوان Gmail جديد.
- اطلب من المستخدم إثبات ملكية عنوان بريده الإلكتروني على العنوان الجديد.
- أعِد تسمية الحساب إلى عنوان البريد الإلكتروني الرئيسي للمستخدم.
- يمكنك دعوة المستخدم إلى Google Workspace باستخدام "أداة نقل حسابات المستخدمين غير المُدارة".
- إذا سجّل المستخدم الدخول إلى Google Workspace باستخدام اسم مستخدم مؤقت تقدّمه Google، سيُطلَب منه إعادة تسمية الحساب في كل مرة يسجّل فيها الدخول إلى أن يحدّد أحد الخيارات الأخرى.
الاطِّلاع على القرار الذي اتخذه المستخدمون
توسيع الكل | تصغير الكل والانتقال إلى أعلى الصفحة
كيفية قبول المستخدمين لطلبات النقليتلقى المستخدمون رسالة بالبريد الإلكتروني عند إرسال طلب نقل إليهم. ضمن الرسالة الإلكترونية، يمكنهم النقر على نقل حسابي. إذا فعل المستخدمون ذلك، سيُطلب منهم تسجيل الدخول إلى حسابات Google الشخصية، إذا لم يكونوا قد سجَّلوا الدخول من قبل ذلك.
يجب أن يوافق المستخدم على بنود معيّنة لبدء عملية النقل. لقراءة تفاصيل الاتفاقية، انتقِل إلى ماذا يحدث لبيانات المستخدم؟.
في حال نقل الحساب، تتغير حالة المستخدم إلى تمت الموافقة. لمشاهدة هؤلاء المستخدمين فقط، على اليمين، اختر تم القبول.
إذا نقر المستخدم على رفض طلب ضمن الرسالة الإلكترونية، ستتغير حالته إلى مرفوض. بعد إنشاء حساب Google المُدار، سيُطلب من المستخدم إعادة تسمية حسابه الشخصي في المرة القادمة التي يسجِّل فيها الدخول.
للاطِّلاع على جميع المستخدمين الذين رفضوا الطلب، اختَر مرفوض على اليمين. ويمكنك إرسال طلب نقل جديد إذا رفض المستخدم الطلب عن طريق الخطأ.
يمكنك إنشاء حساب في حساب Google المُدار لمؤسستك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه للمستخدم. وبعد إنشاء حساب Google المُدار، سيُطلَب من المستخدم إعادة تسمية حسابه الشخصي في المرة القادمة التي يسجِّل فيها الدخول.
إذا وافق المستخدم على طلب النقل، يمكنك:
- إدارة الحساب.
ملاحظة: لا يمكن لحساب Google الجديد إدارة "مواقع Google" أو تقاويم ثانوية أنشأها المستخدم قبل النقل.
- الوصول إلى البيانات في الحساب وحذفها
- حظر الوصول إلى خدمات Google
عند إجراء المستخدم إعادة تسمية لحسابه الشخصي، فإن بيانات حسابه الشخصي:
- تظل في حسابه الشخصي
- تبقى آمنة كما يمكن للمستخدم فقط الوصول إليها
