Bildirim

Duet AI'ın adı Google Workspace için Gemini olarak değişti. Daha fazla bilgi

Google Workspace ile ilgili bilinen sorunlar

İletişim

Bölümü aç  |  Tümünü daralt ve başa dön

Takvim

Google Takvim Yardım Merkezi'ndeki Sorunları giderme sayfasına göz atın.

Derinlemesine iç içe yerleştirilmiş gruplar

Açıklama: Google Takvim'in, etkinlik izinlerindeki değişiklikleri derinlemesine iç içe yerleştirilmiş gruplara yayması 48 saati bulabilir.

Etkinlik sahibi değiştirilemiyor

Açıklama: Büyük etkinliklerde (200 veya daha fazla davetli), takvim için yazma erişiminiz olsa bile etkinlik sahibini değiştiremezsiniz. Ayrıca, bir grubun her üyesi davetli olarak sayılır. Bu nedenle, bir etkinliğe 200 üyeli bir grup davet ettiğinizde bu etkinlik büyük bir etkinlik kabul edilecektir.
Kişiler

Dizin Yardımı sayfasına da göz atın.

Yetki verme desteği/eski Kişiler kullanıcı arayüzü artık Gmail'e entegre değil

Açıklama: Eski Kişiler kullanıcı arayüzü artık Gmail'e entegre değildir, ancak bu hizmete contacts.google.com sayfasından erişilebilir. Sonuç olarak, yetki verilen Gmail kullanıcılarının artık yetki verilen kullanıcı yöneticisine erişimi yoktur. Kişiler'de yetki verme ayarlarını yapmak için Başka bir kullanıcıya kişileriniz için erişim yetkisi verme başlıklı makaleye göz atın.

  • Yetkilendirme, bundan sonra da desteklenmeye devam edecektir.
  • Kişiler kullanıcı arayüzü, bağımsız modda erişildiğinde Kişiler için yetki verme özelliğini yine desteklemektedir.
Kişi grupları, yetki verilen kullanıcılar tarafından kullanılamıyor

Açıklama: Gmail'deki yetki verme özelliğinin eski sürümünde, yetki verilen kişiler, Kişi gruplarını yönetebiliyordu ve tespitlerimize göre bazı kullanıcılar, yetki verilen kişilerin grupları yönetme özelliğine güvenerek ek bir önlem almıyordu. Bu işlev yeni sürümde değiştirildi. Gmail'in yetki verme özelliğinin yeni sürümünde, yetki verilen kullanıcılar yine kişileri ayrı ayrı veya gruplar halinde görüntüleyebilir, oluşturabilir veya kişilere e-posta gönderebilir, ancak kişi gruplarını değiştiremez ya da silemez.

Önceden olduğu gibi, kişilere ve kişi gruplarına erişmek için, Gmail'in "Oluştur" penceresindeki "Alıcı" bağlantısı tıklanarak ulaşılabilen Kişi Seçici kullanılabilir. Gmail'in yetki verme özelliğini eskiden kişileri başka şekillerde yönetmek için kullananların, bu özelliği Kişiler ürününde ayarlamasını öneriyoruz.

Bazı kullanıcılar, profil fotoğraflarıyla ilgili sorunlar hakkında uyarı görüyor

Açıklama: Az sayıda kullanıcının, profil fotoğraflarıyla ilgili olarak aşağıdaki uyarılardan birini beklenmedik şekilde gördüğünü tespit ettik:

  • https://myaccount.google.com/personal-info adresinde, "Tek bir profil resmi seçin" istemi
  • Gmail'in web sürümünde, "Posta resmi tüm Google ürünlerinde görünmüyor olabilir" uyarısı

Google Workspace yöneticileri, etkilenen kullanıcıların profil resimlerini Google Workspace Admin SDK Directory API'yi kullanarak alamaz.

Gmail

Gmail Yardım Merkezi'ndeki Bir sorunu düzeltme başlıklı makaleye göz atın.

Gmail'de video önizlemeleri çalışmıyor

Bildirildiği tarih: 22.08.2018

Açıklama: Gmail'de video önizlemeleri çalışmıyor.

Geçici çözüm: Kullanıcıların video ekini indirmesi ve indirilen eki oynatması gerekir.

Yeni Gmail kulanıcı arayüzü, kişi yetkilendirmesini örtülü olarak desteklememektedir

Bildirildiği tarih: 11.09.2018

Açıklama: Daha önce bazı senaryolarda, Klasik Gmail kullanıcı arayüzü ile yetki verilen kullanıcı oluşturulurken kişiler için yetkilendirme erişimi örtülü olarak veriliyordu. Kullanıma sunulan yeni Gmail kullanıcı arayüzünde ise kişi yetkilendirmenin kişiler tarafından açıkça verilmesi zorunludur. Ürün davranışındaki bu değişiklik güvenlik nedeniyle yapılmıştır.

Gruplar Google Chat

Zaman zaman bazı Google Chat etkinlikleri gereken şekilde günlüğe kaydedilmiyor

Chat günlüğündeki etkinlikler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Geçici çözüm: yok
Google Meet
 
macOS bilgisayar kullanan katılımcıların sesi duyulmuyor
Bazı Apple Mac bilgisayar ayarları, Meet'in mikrofonunuzu kullanmasını engelleyebilir.

Çözüm

  1. Cihazınızın sesini açın.
    1. Cihazınızın sistem ayarlarına gidin.
    2. Mikrofonunuzun açık olduğundan emin olun.
  2. Meet'te kendi sesinizi açın: Ekranın alt kısmında, Sesi aç'ı tıklayın.
    Not: Diğer kullanıcılar mikrofonunuzun sesinizi kapatabilir ancak açamaz.
  3. Mojave sürüm 10.14 veya sonraki sürümleri kullanan bilgisayarlarda, bilgisayarınızın gizlilik ayarlarını kullanarak Chrome Tarayıcı ve Firefox'un mikrofona erişimine izin verin.

    1. Sistem Tercihleri ardından Güvenlik ve Gizlilik'e gidin.

    2. Gizlilik ardından Mikrofon'u seçin.
    3. Google Chrome veya Firefox'un yanındaki kutuyu işaretleyin.
  4. Chrome'u yeniden başlatmak ve tüm Chrome uygulama ve uzantılarını sıfırlamak için bir Chrome Tarayıcı sekmesine chrome: // restart yazın.
  5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Bilgisayarınızın mikrofonunun sesini açmak için kullanabileceğiniz ek seçenekler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Farklı saat dilimlerindeki kaynaklar tüm gün süren etkinlikler için rezerve edilemiyor
Bir kullanıcı tüm gün süren bir etkinliğe oda veya kaynak eklediğinde planlama, odanın saat dilimine bakılmaksızın Eşgüdümlü Evrensel Zaman (UTC) kullanılarak gece yarısından, sonraki günün gece yarısına kadar yapılır. Bu, kaynağın müsait gibi görünmesine rağmen reddedilmesine neden olabilir.

Çözüm

Farklı saat dilimindeki bir kaynağı eklerken etkinliği Tüm gün yerine 24 saat olarak planlayın.
Meet kayıt özelliği için Google Drive'ın etkin olması gerekiyor
Meet kayıtları Google Drive'da depolanır. Bu sebeple, kuruluşunuzdaki kullanıcıların toplantıları kaydedebilmesi için Drive'da yeni dosya oluşturma iznine sahip olması ve Drive'ın etkin olması gerekir.

Çözüm

Kullanıcıların toplantı kaydetmesine izin vermek için yöneticilerin aşağıdaki hizmetleri ve özellikleri etkinleştirmesi gerekir:

Citrix VDI kullanıldığında Meet yanıt vermiyor

Citrix sanal masaüstü altyapısı (VDI) kullanıldığında kullanıcının Meet oturumu yanıt vermeyebilir.

Çözüm

Kullanıcının Citrix VDI oturumunu sıfırlayın ve kullanıcıdan tekrar oturum açmasını isteyin.

İlgili konular

Denetim

Bölümü aç  |  Tümünü daralt ve başa dön

Yönetim

Yönetici Konsolu görevlerine genel bir bakış için Yönetici Konsolu'nu kullanma başlıklı makaleye göz atın.

CSV dosyasıyla 5'ten fazla kullanıcı yüklenemiyor

YALNIZCA ŞİRKET İÇİ: Bu sorunun hata numarası b/265618022'dir. 

Harici bilgiler

Açıklama: Yönetici Konsolu'nda, bir CSV dosyasıyla birden fazla kullanıcıyı güncellediğinizde bir sorun oluşur. Bunun nedeni dahili bir lisans yönetimi sorunudur. Bu sorun, hem Yeni Lisanslar [YALNIZCA YÜKLEME] sütununu kullandığınız hem de CSV dosyasına 5'ten fazla kullanıcı eklediğiniz durumlarda ortaya çıkar. Yükleme işlemi başarısız olur ve sistem kullanıcıların lisans atamalarını güncellemez.

Geçici çözümler: 

GAM hakkında bilginiz yoksa ve nasıl ayarlanacağını öğrenmek istiyorsanız Toplu temel hazırlığı hızlı bir şekilde gerçekleştirmek için üçüncü taraf bir araç kullanma başlıklı makaleyi inceleyin.

Veri Dışa Aktarma aracı bazı veri türlerini desteklemeyebilir

Veri Dışa Aktarma aracı, Google Workspace Temel Hizmetleri için dışa aktarma işlevi sağlar. Ancak dışa aktarma işlemi, aktarılmasını beklediğiniz tüm verileri kapsamayabilir. Bu durumda, bazı verilerin mevcut alternatif yöntemlerle dışa aktarılması gerekir.

Mevcut olarak bilinen tek sınırlama:

Daha fazla açıklama veya yardım için lütfen Google Cloud Destek Ekibi'yle iletişime geçin.

Yönetilmeyen kullanıcı davet e-postası, kullanıcıları Google Workspace Essentials sayfasına yönlendiriyor

INTERNAL ONLY: The bug number for this issue is b/258839366. Check out the Metabug info here!

External info

Açıklama: Google Workspace kuruluşunuza yönetilmeyen kullanıcıları davet ettiğinizde, sistem bir Google hesabı aktarım isteği e-postası gönderir. Kullanıcılar bu e-postadaki Hesabı aktar seçeneğini tıkladığında Google Workspace Essentials ile ilgili bir sayfaya yönlendirilir. Bu yönlendirme, Google Workspace hesaplarındaki aboneliklerden bağımsız olarak gerçekleşir. Kullanıcılar, kişisel hesaplarını başarılı bir şekilde Google Workspace hesaplarına dönüştürmek için sayfadaki adımları uygulamaya devam edebilir.

Veri bölgeleri seçilirse kullanıcı tarafından bildirilen kimlik avı uyarısı tetiklenmeyebilir

Açıklama: Bir veri bölgesi seçilmişse ("Tercih yok" dışında bir seçeneğe ayarlanırsa) "Kullanıcı tarafından bildirilen kimlik avı" uyarısı Uyarı Merkezi'nde tetiklenmeyebilir.

Geçici çözüm: Kullanıcı tarafından bildirilen kimlik avı etkinliklerini yakalamak için şu alternatif yöntemleri kullanın:

Normal ifadelerle belirtilen İçerik Uygunluğu kuralları bazen .xls ekleriyle eşleşmiyor.

Açıklama: Gelişmiş içerik eşleşmeleri için, normal ifadelerle belirtilen İçerik Uygunluğu kuralları bazen .xls dosyalarıyla eşleşmemektedir. Bu sorun zaman zaman .csv gibi bazı diğer dosya türlerini de etkileyebilmektedir.

Etkin Google Cloud kaynakları nedeniyle Google Workspace hesabı silinemiyor

Bildirildiği tarih: 31.07.2020

Açıklama: Yönetici Konsolu, bir Google Workspace hesabıyla ilişkili Cloud kaynaklarının (projeler, klasörler vs.) etkin olduğu durumlarda söz konusu hesabın silinmesini engeller.

Not: Projeleri silmeden önce proje sahiplerine ulaşın. Silinecek projelerde kullanıcınızın veya harici bir istemcinin uygulamaları çalıştırılıyor olabilir. Projelerin silinmesi, uygulamanın çalıştığı Google Cloud projesinde istemci uygulaması üretim hatasına neden olabilir.

Geçici çözüm: Bir Google Workspace hesabını silmeden önce süper yöneticinin ilişkili tüm Google Cloud projelerini ve klasörlerini silmesi gerekir. Cloud kuruluşunuzla ilişkili kaynakları bulmak istiyorsanız Google Cloud sayfasına göz atın. Proje ve klasör kaynaklarını değiştirebilmek için süper yöneticinin Kuruluş Yöneticisi, Klasör Yöneticisi ve Proje Silici Rolü'ne ihtiyacı olacaktır.

Cloud kuruluşunuzda Apps Komut Dosyası projeleri varsa Google Workspace hesabını silebilmeniz için bu projeleri diğer Cloud projeleriyle birlikte silmeniz gerekir. Ayrıntılı bilgi için Apps Komut Dosyası Google Cloud projelerinin listesini alma bölümünü inceleyin.

Cloud kuruluşunuzda Bağlam Erişim Yöneticisi politikaları tanımlanmışsa Google Workspace hesabını silebilmeniz için bu politikaları da silmeniz gerekir.

Kuruluşunuzun kaynaklarıyla etkileşime geçmek için programatik bir yöntem kullanmak istiyorsanız açık kaynaklı GitHub depomuzda bulunan bu komut dosyasını inceleyin.

Ortak drive'ları yönetmeye çalışırken boş bir pencere görebilirsiniz

Bildirildiği tarih: 03.09.2018

Açıklama: Ortak drive'ları yönetmeye çalışırken boş bir pencere görebilirsiniz.

Ortak drive kullanıcılarını, Yönetici konsolu > Uygulamalar > G Suite > Drive ve Dokümanlar > Ortak drive'ları yönet (kullanılabilirliği sürüme göre değişir) konumundan yönetin.

Geçici çözüm: Yöneticinin ortak drive'ları içeren bir G Suite lisansına sahip olduğundan emin olun. Drive ve Dokümanlar hizmetinin etkinleştirildiğinden emin olun.

Apps Kasası'nı içermeyen Workspace sürümlerinde Apps Kasası simgesi görünebilir

Açıklama: Google Workspace sürümünüz Apps Kasası'nı içermese de kullanıcılarınız Uygulama Başlatıcı'da Google Apps Kasası simgesini görebilir. Bu tür durumlarda hesabınızdan Apps Kasası için ödeme alınmaz ve bu simgeyi tıklayan kullanıcılarınız söz konusu hizmete erişimleri olmadığını açıklayan bir sayfayı görür.

Yönetici Konsolu'ndaki eş zamanlı işlemler ayarların üzerine yazılmasına neden olabilir.

Açıklama: Aynı ayarlar sayfasında birden çok yönetici aynı anda çalıştığında veya aynı yönetici bir ayarı birden çok sekmede güncellerken, ayarlarda yapılan güncellemeler yöneticiye herhangi bir uyarı gönderilmeden birbirinin üzerine yazılabilir.

Liste ayarları (ör. Uygulamalarve sonraGoogle Workspaceve sonraGmail için Ayarlarve sonraYönlendirmeve sonraAlıcı adresi eşlemesi kullanarak e-posta yönlendirme) liste aynı anda başka bir sekmede güncellenirse bir sekmeye girilen veriler kaybolabilir.

Geçici çözüm: Ayarlar sayfasının değişiklik durumunda olmadığından emin olmak için, bir ayarı değiştirmeden hemen önce ayarlar sayfanızı yenilediğinizden emin olun. Ardından, değişikliğinizi yaptıktan sonra ayarlar sayfasını tekrar yenileyerek başka bir yönetici tarafından yeni ayarlarınızın üzerine yazılmadığını doğrulayın.
Faturalandırma

Faturalandırma ve ödeme sorunları başlıklı sayfayı inceleyin.

Veri taşıma ve senkronizasyon
GCDS bir grubu silip yeni bir grup oluşturuyor

Bu sorun, Google Cloud Directory Sync (GCDS) ile 2 durumda ortaya çıkabilir.

1. Örnek Durum

Bir grup Google Workspace ile senkronize edildikten sonra Microsoft Active Directory'de (AD) bir grubun e-posta adresini yeniden adlandırıyorsunuz. GCDS bir senkronizasyonun ardından mevcut grubu siler ve yeni e-posta adresiyle yeni bir grup oluşturur.

Geçici çözüm 1: AD'deki grup e-posta adresini değiştirmeyin.

Geçici çözüm 2: Hem AD hem de Google Workspace'te grup e-posta adresini eşleşecek şekilde manuel olarak değiştirin.

2. Örnek Durum

Sorun aşağıdaki durumlarda ortaya çıkar:

  1. Grup e-posta adresiniz özel karakterler içeriyorsa (ör. !#$%&'*+/=?^_`).
  2. Grup, 5.0.20'den eski bir GCDS sürümü kullanılarak Google Workspace ile senkronize edildiyse.
  3. GCDS'yi 5.0.20 veya sonraki bir sürüme yükseltirsiniz.
  4. Bir senkronizasyonun ardından GCDS grubu silmeye ve özel karakterleri kullanarak tekrar oluşturmaya çalışır.

Geçici çözüm 1: AD grubu e-posta adresindeki özel karakterleri kaldırın.

Geçici çözüm 2: Google Gruplar'da e-posta adresine özel karakterler ekleyin.

GCDS, bir kullanıcı arama sorgusu silindiğinde yapılandırma dosyasını güncellemiyor

Açıklama: Aşağıdaki adımları tamamladığınızda sorun, Google Cloud Directory Sync (GCDS) 5.0.22 sürümünde görülür:

  1. Configuration Manager'da Google Domain Configuration (Google Alan Adını Yapılandırma)ardındanExclusion rules'u (Hariç tutma kuralları) tıklayın.
  2. Kullanıcı Arama Sorgusu için bir sorgu girin ve yapılandırma dosyasını kaydedin.
  3. Aynı sorguyu silin ve yapılandırma dosyasını kaydedin.
  4. 2. adımdaki yapılandırma dosyasını 3. adımdaki dosyayla karşılaştırın.

    Yapılandırma dosyası aynı. Silinen sorgu dosyaya kaydedilmedi.

Geçici çözüm: Yapılandırma dosyasını açın ve <usersSearchQuery> ayarını manuel olarak silin. 

Veri taşıma hizmeti: Kullanıcı taşıma işlemi 25002 hatasıyla başarısız oluyor

Açıklama: Veri taşıma hizmeti kullanılırken kullanıcı taşıma işlemleri başarısız oluyorsa ve 25002 hatası alıyorsanız bunun nedeni kullandığınız sürümün Google Workspace for Education Fundamentals olmasıdır.

Geçici çözüm: Hedef hesapta kullanıcıları bir kuruluş birimine yerleştirin ve kuruluş biriminin yaş etiketini Tüm kullanıcılar 18 yaşında ya da daha büyük olarak ayarlayın. Ardından, taşıma işlemini tekrar deneyin. Ayrıntılı bilgi için Google hizmetlerine erişimi yaşa göre yönetme başlıklı makaleyi inceleyin. 

Bir kullanıcının birincil e-postası değiştirildiğinde GCDS, lisansı doğru şekilde senkronize etmiyor

Açıklama: Bu sorun Google Cloud Directory Sync (GCDS) ile görülür. LDAP sunucusunda bir kullanıcının birincil e-postasını değiştirirseniz GCDS kullanıcının lisansını senkronize ederken yeniden adlandırma dikkate alınmaz. GCDS, yeniden adlandırılan kullanıcıya lisansı eklemeye çalışır ve 412 hatası alırsınız.

Cihaz yönetimi Apps Kasası Cihaz senkronizasyonu

Google Workspace'i mobil cihazlarda kullanma başlıklı makaleyi de inceleyin.

 Güvenlik

Yarı kayıtlı 2 Adımlı Doğrulama durumu

YALNIZCA ŞİRKET İÇİ: Bu sorunun hata numarası b/284288391'dir.

Harici bilgiler

Açıklama: 2 Adımlı Doğrulama (2SV) zorunlu kılındığında, 2 Adımlı Doğrulama kayıt işlemini tamamlamamış ancak hesaplarına güvenlik anahtarı veya telefon numarası gibi 2 Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA) bilgileri ekleyen kullanıcılar, bu bilgilerle oturum açabilir.

Yarı kayıtlı kullanıcıların durumu Yönetici Konsolu'nda Kayıtlı değil olarak gösterilir. Bu kullanıcıların her oturum açtıklarında iki faktörlü kimlik doğrulamadan geçmesi gerekse bile bu durum geçerlidir. Bu raporu Yönetici Konsolu'nda görmek için RaporlamaardındanKullanıcı RaporlarıardındanGüvenlik'i tıklayın ve 2 Adımlı Doğrulama kaydı sütununun durumunu kontrol edin.

Sorunu gösteren kullanıcı işlemleri akışı

Hesabını telefonda kullanan kullanıcılar için

  1. Kullanıcı 2 Adımlı Doğrulama'ya kaydolmaya başlar. 
  2. Google istemi için Başka bir seçenek belirleyin'i tıklayıp Kısa mesaj veya sesli arama'yı seçer. 
  3. Kullanıcı, doğrulama kodunu almak için bir telefon numarası girer.
  4. Kullanıcı kodu girdikten sonra, 2 Adımlı Doğrulama'yı etkinleştirmek isteyip istemediğini soran bir onay ekranı gösterilir. 
  5. Etkinleştir'i tıklamazsa yarı kayıtlı durumda kalır.

Yarı kayıtlı bir kullanıcı için 2 Adımlı Doğrulama ayarları

2 Adımlı Doğrulama'nın zorunlu kılındığı bir kuruluş biriminde bulunan yarı kayıtlı bir kullanıcı, bu kullanıcının 2 Adımlı Doğrulama ayarları sayfasını ziyaret ederse onaylanmış telefon numaraları gösterilir; ancak 2 Adımlı Doğrulama Kapalı olarak görünür.

Giriş yaptıktan sonra istemi

Bu kullanıcı için bundan sonra şu işlemler gerçekleşir.

  • Zorunlu kılma süresi sona erene kadar kullanıcı, 2 Adımlı Doğrulama'ya kaydolma istemi almaya devam eder (aşağıdaki ekran görüntüsüne bakın).

  • Zorunlu kılma süresi sona erdikten sonra, kullanıcıdan doğrulanan numarasında 2 Adımlı Doğrulama gerçekleştirmesi istenir. Giriş başarılı olduktan sonra kullanıcıdan kaydolması istenir. Bu durum kafa karıştırıcı olsa da bazı kullanıcılardan kayıt işlemini tamamlamalarını isteyebilir.

  • Kullanıcı, kayıt sırasında Bu bilgisayarı hatırla'yı seçerse zorunlu kılma süresi sona erene kadar kayıt istekleri görünmez.

Ortak çalışma

Bölümü aç  |  Tümünü daralt ve başa dön

Drive

Google Drive Yardım Merkezi'ne de göz atın.

Masaüstü için Drive (eski adıyla Drive Dosya Senkronizasyonu) ile ilgili bilinen sorunlar

Masaüstü için Drive'daki bilinen sorunları öğrenmek istiyorsanız buradan bilinen sorunlar sayfasına göz atın.

Paketlenmiş Keynote, Pages ve Omnigraffle dosyaları Drive'da klasör olarak görünüyor

Açıklama: OS X işletim sistemi, dizindeki bir dosyalar grubunu "paket" olarak tanımlar, ancak bu paket Finder'da veya diğer OSX araçlarında görüntülendiğinde tek bir dosya olarak görünüyor. Windows ve Linux gibi diğer işletim sistemleri ve şu anda Drive da bu tür paket dizinini desteklememektedir.

Geçici çözüm: Dosyalar Drive'da klasörler olarak görünürken, açıldıklarında normal şekilde görüntüleneceklerdir.

Aynı dosya adına sahip video dosyalarının biri oynatılamaz
Açıklama: Google Drive'a hedef dosyadakiyle aynı dosya adında bir video yüklerseniz önceden Drive'da bulunan dosya oynatılmaz.
Geçici çözüm: Kullanıcıların ilk videoyu oynatmak için indirmesi veya farklı bir dosya adı kullanarak tekrar yüklemesi gerekir. 
Dokümanlar Formlar

Formlar Yardım Merkezi'ne göz atın.

Keep E-Tablolar

E-Tablolar Yardım Merkezi'ne de göz atın.

Google E-Tablosu düzenlenemeyecek kadar büyük

Açıklama: Çok nadir durumlarda, bir Google E-Tablosu düzenlenemeyecek kadar büyüyebilir. Bu tür belgeler, salt okuma moduna geçmeye zorlanır.

Geçici çözüm: Doküman kalıcı olarak salt okuma modunda olsa da bağımsız sekmeler genellikle kopyalanabilir. Kopyalama işlemi için sekmeye sağ tıklayın, yeni e-tablo oluşturmak üzere Şuraya kopyala:ardındanYeni e-tablo'yu seçin. Uygulayabileceğiniz bir başka yaklaşım ise e-tabloyu indirmek veya e-tablodaki bilgileri yeni bir dosyaya kopyalayıp yapıştırmaktır.

Google E-Tablolar'da "importrange" işlevi, bir gizlilik seçeneğini atlatmak için kullanılabilen bir yöntem sunuyor

Açıklama: Google E-Tablolar'da "importrange" işlevi, "Yorum yapanlar ve görüntüleyenler için indirme, yazdırma ve kopyalama seçeneklerini devre dışı bırak" seçeneğini atlatmak için kullanılabilen bir yöntem sağlamaktadır.

Geçici çözüm: Şu anda bu sorun için herhangi bir çözüm yoktur.

Google E-Tablolar'da "importrange" işlevi, öğe paylaşım sınırına dahil ediliyor

Açıklama: Google E-Tablolar'daki "importrange" işlevi, dokümanlar için izin verilen maksimum paylaşım sınırına ilgili e-tablo sayfasını da dahil etmektedir (ilgili sayfa başka bir dokümanla yalnızca bilgi paylaşıyor olsa bile).

Geçici çözüm: Şu anda bu sorun için herhangi bir çözüm yoktur.

Google E-Tablolar'da hücre verileri kaybolabilir

Açıklama: Çok ender durumlarda, hücrenin verileri bir sayfanın mevcut sürümünden kaybolabilir.

Geçici çözüm: Hücrenin düzenleme geçmişini görüntüleyerek eksik verileri kurtarabilirsiniz.

Sites Klasik Sites
Derinlemesine iç içe yerleştirilmiş gruplar

Açıklama: Google Sites'ın, derinlemesine iç içe yerleştirilmiş gruplardaki değişiklikleri erişim izinlerine yayması 48 saati bulabilir.

Slaytlar
Hata 150 veya 151 ve yerleştirilmiş YouTube videosu oynatılamıyor

Açıklama: Google Workspace for Education kullanıcıları, yerleştirilmiş YouTube videoları yerine Video oynatılamıyor mesajı ve hata 150 veya 151 ile karşılaşıyor.

Bazı YouTube videoları, Google Slaytlar'daki yerleştirilmiş oynatıcıda oynatılamaz. Kullanıcılara daha ayrıntılı bir mesaj sunabilmek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

Hata 150: Bu hata; telif hakkı sorunları, içerik üreticinin videoya uyguladığı kısıtlamalar veya YouTube Player Eğitim'in müzik videolarına izin vermemesinden kaynaklanır. 

Geçici çözüm: Videoyu doğrudan YouTube.com adresinde açabilirsiniz.

Hata 151: YouTube Player Eğitim, kullanıcının hesabında içerik filtreleme kısıtlamaları uyguladığından bu hata oluşur. Kısıtlamalara bağlı olarak kullanıcının belirli videoları izlemesi yasaklanmış olabilir. 

Geçici çözüm: Kullanıcı veya kuruluş birimi için kısıtlamaları değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar için Belirli kullanıcılara sınırsız YouTube erişimi verme başlıklı makaleyi inceleyin.

Eğitim

Classroom

Google Classroom Yardım Merkezi'ne göz atın.

ÖBS'nizdeki birden fazla öğretmen hesabı tek bir e-posta adresine bağlanamıyor
Açıklama: Öğretmenin eski e-posta adresini kullanarak daha önce silinmiş bir öğretmen hesabını yeniden oluşturursanız e-posta adresi, eski öğrenci bilgi sistemi (ÖBS) ile ilişkilendirilmeye devam eder.
Geçici çözüm: Etkilenen kullanıcının Classroom'da ve ÖBS'de kullanmak için yeni bir e-posta adresine ihtiyacı vardır. 
Notlar yeniden bağlanan sınıftan aktarıldığında ÖBS'de yineleniyor
Açıklama: ÖBS'nizden Classroom bağlantısını kaldırıp yeniden bağlantı oluşturursanız notları Classroom'dan ÖBS'ye aktardığınızda notlar yinelenir.
Not: Bu durum, Skyward SMS 2.0 için geçerli değildir.
Geçici çözüm: Notların yinelenmesine engel olmak için öğretmenler, sınıfın bağlantısını yeniden oluşturduğunda eski bir ödevi dışa aktarmamalıdır. 
Arşivlenen sınıflar hâlâ ÖBS'ye bağlı
Açıklama: Classroom'da arşivlenen sınıfların ÖBS ile olan bağlantısı kaldırılmıyor.
Geçici çözüm: Arşivlenen sınıfı Classroom'da yeniden yükleyin ve sınıfın ÖBS ile olan bağlantısını kaldırın. Daha sonra bu Classroom sınıfını yeniden arşivleyebilirsiniz.
Daha önce aktarılan ödevler silindikten sonra yeniden aktarılamıyor
Açıklama: ÖBS'ye aktarılan Classroom ödevleri, ÖBS'den silinmeleri halinde yeniden aktarılamıyor.
Geçici çözüm: Öğretmen, Classroom'da ödevi yeniden oluşturmalı ve yeniden not girmelidir.

Öğretmenler büyük sınıflarda notları indirirken 502 hatası alıyor

Açıklama: 100'den fazla akış öğesi ve öğrenciye sahip sınıfların öğretmenleri, sınıfa ait
tüm notları CSV dosyasına indirirken 502 hatası alıyor.
Geçici çözüm: Şu anda bu sorun için herhangi bir çözüm yoktur.

İndirme, yazdırma ve kopyalama ayarı devre dışıysa öğrenciler mobil cihazlarda Drive dosyalarını önizleyemez

INTERNAL ONLY: The bug number for this issue is b/169106196.
Açıklama: İndirme, yazdırma ve kopyalama ayarı devre dışıysa öğrenciler Classroom mobil uygulamasında Drive dosyalarını önizleyemez.
Geçici çözüm: Öğretmenler, öğrencilerin mobil cihazda bir dosyayı önizlemesine izin vermek için dosyadaki indirme, yazdırma ve kopyalama ayarını değiştirebilir.

Orphaned classes occur when a primary teacher account is deleted

Description: After a primary teacher's account is deleted, classes can't be transferred to a co-teacher.

Workaround: No workaround at this time.

Bilinen sorun nasıl tanımlanır?

Ürünlerimizle ilgili bilgimiz dahilindeki her sorununun nedenini belirlemek ve sorunu gidermek için çalışıyoruz. Bazı sorunlar burada listelenmemiş olabilir. Bilinen sorunları şu kriterlerle tanımlarız:

  • Beklenmeyen bir davranışı tutarlı bir biçimde yeniden oluşturabiliyoruz.
  • Mühendislerimiz bu davranışı çözmek için etkin şekilde çalışıyor.
  • Sorun genel olarak gözlemleniyor ve çok sayıda destek yazışmasına neden oluyor.

Hangi sorunlar Bilinen Sorun değildir?

  • Ürün kesintileri: Güncel kesinti bilgileri Google Workspace Durum Kontrol Paneli'nde yayınlanır.
  • Özellik Önerileri: Düşüncelerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Lütfen bir Özellik Fikri kaydı oluşturun.
  • Düşük etkili sorunlar: Düşük etkili sorunları da çözmeye çalışıyoruz, ancak bu tür sorunlara bu sayfada yer verilmemiş olabilir. Burada listelenmeyen bir sorundan etkilendiğinizi düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bir "Bilinen Sorun"dan beklentimiz ne olmalı?

Bilinen Sorunlar sayfasında yer verilen her sorunu düzeltmeye çalışıyoruz. Bununla birlikte, kesin bir zaman çizelgesi veremiyoruz. Kesin bir çözüm sağlanana kadar, keşfettiğimiz geçici çözümleri buraya ekleyeceğiz. Sorularınız veya yorumlarınız için bize ulaşabilirsiniz.


Google, Google Workspace ve ilgili markalarla logolar Google LLC'nin ticari markalarıdır. Diğer tüm şirket ve ürün adları, ilişkili oldukları şirketlerin ticari markalarıdır.

Bu size yardımcı oldu mu?

Bunu nasıl iyileştirebiliriz?
Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
12267391132874553630
true
Yardım Merkezinde Arayın
true
true
true
true
true
73010
false
false